先存錢，后消費，存得越多，折扣越高，如今，以打折優(yōu)惠吸引消費者辦理預付卡成為不少商家的營銷方式。然而，預付卡消費卻存在很大的隱患。
　　預付卡消費存陷阱 三鼎家政關門會員損失慘重
　　消費者辦理預付卡之后，商家“一跑了之”的現(xiàn)象屢見不鮮。前不久，三鼎家政集團有限公司倒閉，但是這家公司曾大力推銷預付卡，僅2017年在江浙滬地區(qū)，線上交易額就達到了7300多萬元，另外還有很多線下交易在進行著，給消費者帶來的損失不可估量。


　　三鼎家政上海分公司的總部，是200多家關門網(wǎng)點中的一個。據(jù)官網(wǎng)介紹，三鼎家政是一家全國性直營連鎖企業(yè)，成立于1998年，在北上廣深等幾十個城市設立運營中心，日提供訂單服務10萬單，號稱“中國現(xiàn)代家政服務業(yè)直營連鎖之典范”。不少人選擇它，都是沖著它的行業(yè)龍頭的實力以及優(yōu)惠力度。


　　消費者：確實挺相信他們的，我就買一張卡。后來給我的鄰居也介紹了兩個，一起用，我買了7100元。


　　買得越多優(yōu)惠越多，在銷售人員的不斷蠱惑下，很多人買的卡遠遠超出自己的需求。一位106歲老人竟然買了15萬元的卡，但是沒多久老人便去世，卡內(nèi)至今還剩下14多萬元。


　　因為大幅度的折扣，導致三鼎的報價遠低于市場平均價格，最低每小時16元，而市場平均價每小時是30元，做一單賠一單，因此服務也越來越糟糕。
　　消費者：頻繁預約不到，逢年過節(jié)全休息。打電話去就說阿姨忙，假如今天約了阿姨四個小時，她過來只干一個小時就要走了。


　　這種狀況從去年底開始，持續(xù)了幾個月。7月10日，三鼎家政集團通過官網(wǎng)突然宣布，所屬分公司即日起業(yè)務全部暫停，公司將進入“財務清算”階段。可就在關門前幾天，三鼎的工作人員還在不停地向客戶賣卡。


　　企業(yè)停擺，高管失聯(lián)，許多買卡的人沒法要回余額，損失巨大。
　　三鼎家政強制賣卡 員工墊錢買卡
　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受害的不僅有消費者，還有很多三鼎家政的工作人員，也買了公司的預付卡，而且數(shù)額大得驚人。
　　三鼎公司為了擴大預付卡的銷售規(guī)模，強制要求員工完成售卡任務，有些完不成任務的員工只能自己墊錢、借錢買卡。有的員工不得已向親友借錢甚至加上自己的信用卡透支，總共籌集了69萬來買卡，如今只換來手里的這些卡片。


　　所有接受采訪的人都表示，三鼎家政告訴他們，公司將在6月底上市，需要凍結公司賬戶，需要大筆資金，所以要求員工多賣卡。店長把任務層層下放，結果所有人都變成了銷售人員。


　　三鼎家政古柏分店前經(jīng)理 劉先生：如果說規(guī)定的業(yè)績不完成，就是工資都不發(fā)，逼著我們必須往里墊，我前前后后一共往里面墊了大概48萬元。
　　三鼎家政前客服人員：只2017年江浙滬這邊，交易額線上就達到了7372多萬元，線下有2057多萬元，加起來將近億元。
　　消費者雖打贏官司 退款難追回
　　目前，上海三鼎家政消費者代表郭先生正在帶領著大家追討欠款，并追究三鼎家政的法律責任，但這條路走得十分辛苦。
　　上海三鼎家政消費者代表 郭先生：真的是累，累得沒有想法了，說是消保委的事情，說是應該去派出所報案，說是應該去法院，然后又是經(jīng)偵，前前后后跑了無數(shù)個地方，到現(xiàn)在也沒有給個明確的說法。
　　一些消費者干脆把三鼎告上了法庭。其中的一位消費者，跟朋友合買了5萬元的卡。不久前，法院剛對他的案子做出判決。


　　上海三鼎家政受害者 吳先生：當時是以服務合同糾紛的理由來起訴的，打官司結果是5日之內(nèi)把剩下的49880多元錢要退給我，但是這邊一直沒退。
　　中國政法大學教授 吳景明：這個錢進入企業(yè)腰包以后，它的用途實際上是沒有人去監(jiān)管的，它就當自己資金去用了，可以說是想怎么用就怎么用。但是如果它拿到錢以后，它沒有按照約定提供商品或服務，那實際上就是一種自融，就是非法集資。
　　預付卡陷阱多，消費者充值須三思
　　三鼎家政一夜之間關店歇業(yè)，留下數(shù)以千計的無處退卡的用戶和被拖欠工資的員工。類似的商業(yè)模式和潛在的陷阱在我們身邊屢見不鮮。無疑，缺乏監(jiān)管是預付消費卡最大的弊端。規(guī)范預付卡，專家呼吁，可以引入第三方全額托管或行業(yè)保證金制度等資金監(jiān)管方式。
　　針對這樣的問題，上海、杭州等地紛紛出臺了本地的管理規(guī)定。上海還將在年內(nèi)建立“單用途預付卡服務平臺”，將相關人員和企業(yè)納入到這個商務誠信平臺，而失信的企業(yè)和個人則將被列入黑名單。
　　提醒消費者，在面臨充值優(yōu)惠的誘惑時，也要三思而行。在折扣面前一定得保持冷靜、恢復理性，不輕信口頭宣傳，盡量選擇信譽良好、規(guī)模較大的經(jīng)營者。辦卡或消費完畢后，還應保留相關宣傳材料、消費憑證，以備日后若有糾紛可以充分舉證。
　　【編輯：畢婷】