數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心、中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)、艾瑞
　　制圖：郭 祥 統(tǒng)籌：呂中正

在外吃飯掃一掃，路邊買(mǎi)水果掃一掃，掛號(hào)繳費(fèi)一鍵結(jié)算……出門(mén)不帶錢(qián)包，帶上手機(jī)就夠了。豐富的場(chǎng)景、便捷的服務(wù)，移動(dòng)支付已經(jīng)成為人們的生活習(xí)慣。隨著《條碼支付業(yè)務(wù)規(guī)范（試行）》的發(fā)布，移動(dòng)支付將更安全，更加普惠包容發(fā)展，更好地服務(wù)新消費(fèi)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

8億多

在移動(dòng)支付平臺(tái)綁定銀行卡的用戶(hù)量

簡(jiǎn)單便捷，海內(nèi)外受青睞

“以前看病繳費(fèi)要來(lái)回跑窗口，大部分時(shí)間都花在排隊(duì)上了，現(xiàn)在用支付寶綁了社?？?，一鍵就可以支付醫(yī)療費(fèi)用，還可以查詢(xún)消費(fèi)記錄。”來(lái)深圳市人民醫(yī)院陪家人看病的陳先生感慨。據(jù)了解，目前深圳市使用醫(yī)保移動(dòng)支付綁卡人數(shù)超過(guò)160萬(wàn)，累計(jì)交易金額超過(guò)8400萬(wàn)元。

在1月30日國(guó)新辦舉行的新聞發(fā)布會(huì)上，工信部總工程師張峰表示，截至2017年10月底，我國(guó)移動(dòng)支付交易規(guī)模近150萬(wàn)億元，居全球首位。

從2013年的55.45億筆，到2016年的1228.6億筆，這幾年，我國(guó)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展十分迅速。據(jù)艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的《第三方支付商業(yè)智能變革研究報(bào)告》顯示，在2016年的第三方支付交易規(guī)模結(jié)構(gòu)中，移動(dòng)支付占比高達(dá)54.8%。

交易規(guī)模不斷擴(kuò)大，離不開(kāi)用戶(hù)移動(dòng)支付習(xí)慣的養(yǎng)成。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心1月31日發(fā)布的第四十一次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國(guó)手機(jī)支付用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)迅速，截至2017年12月，達(dá)到5.27億，較2016年底增加5783萬(wàn)人。此外，《2017微信數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，截至2017年9月，微信支付月社交支付次數(shù)較上年增長(zhǎng)23%，月線下支付次數(shù)較上年增長(zhǎng)280%，微信支付綁卡用戶(hù)已超過(guò)8億。低頻次的移動(dòng)支付用戶(hù)越來(lái)越少。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，移動(dòng)支付受青睞，得益于其操作簡(jiǎn)單便捷、無(wú)需帶現(xiàn)金或銀行卡的特點(diǎn)，同時(shí)，市場(chǎng)主體的優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)多、移動(dòng)支付應(yīng)用場(chǎng)景不斷拓展等對(duì)用戶(hù)習(xí)慣的培養(yǎng)也起到了重要作用。

在深耕國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付企業(yè)紛紛拓展海外市場(chǎng)。我國(guó)支付企業(yè)采取與當(dāng)?shù)厣虘?hù)合作的方式，深挖海外旅游支付場(chǎng)景，以滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)出境游網(wǎng)民境外支付需求為帶動(dòng)，逐步向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者推廣，在全球不同區(qū)域被越來(lái)越多網(wǎng)民接受。

2017年，支付寶加快了伴隨中國(guó)人走出去的腳步，累計(jì)接入36個(gè)境外國(guó)家和地區(qū)的數(shù)十萬(wàn)商戶(hù)，支付總筆數(shù)較2016年增長(zhǎng)了306%。截至2017年7月底，微信支付已登陸20個(gè)境外國(guó)家和地區(qū)，支持13個(gè)幣種直接結(jié)算。國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所德勤發(fā)布的移動(dòng)消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告顯示，中國(guó)的移動(dòng)支付引領(lǐng)全球，并已經(jīng)開(kāi)始向發(fā)達(dá)國(guó)家或地區(qū)輸出。

4000多萬(wàn)戶(hù)

使用二維碼收銀的小商家戶(hù)數(shù)

場(chǎng)景增多，應(yīng)用更加豐富

你有多久沒(méi)掏出來(lái)錢(qián)包了？打開(kāi)2017年的支付賬單，北京市朝陽(yáng)區(qū)某國(guó)企職員趙婧發(fā)現(xiàn)，一年中的那么多次付款已經(jīng)很少是通過(guò)使用現(xiàn)金來(lái)完成了。掃碼騎單車(chē)、買(mǎi)電影票、逛商場(chǎng)購(gòu)物、家里繳煤氣費(fèi)……出門(mén)不用帶錢(qián)包，只需手機(jī)“掃一掃”，隨著移動(dòng)支付的普及，自己的生活正悄然發(fā)生著改變。

回想前些年，提到移動(dòng)支付，人們想到的就是網(wǎng)上買(mǎi)東西付款，現(xiàn)在，移動(dòng)支付在各類(lèi)應(yīng)用場(chǎng)景的使用均有顯著提升，在便民支付領(lǐng)域發(fā)揮更重要的作用。過(guò)去一年，全國(guó)4000多萬(wàn)戶(hù)小商家靠二維碼貼紙實(shí)現(xiàn)收銀數(shù)字化?！板X(qián)包里的100元現(xiàn)金，可以夠用幾個(gè)月，出門(mén)帶上手機(jī)就夠了?！壁w婧感嘆。

《2017移動(dòng)支付用戶(hù)調(diào)研報(bào)告》顯示，2017年，98.1%的用戶(hù)表示最常在生活類(lèi)場(chǎng)景使用移動(dòng)支付，如購(gòu)買(mǎi)吃穿用方面的生活所需品等；其次為票務(wù)類(lèi)，如購(gòu)買(mǎi)電影票、演出票等，占比為80.6%；酒店、機(jī)票等商旅方面的支出排名第三，占比為68.9%；公共事業(yè)類(lèi)繳費(fèi)排名第四，占比為61.5%；通過(guò)移動(dòng)支付在娛樂(lè)業(yè)務(wù)下載場(chǎng)景和投資理財(cái)場(chǎng)景進(jìn)行支付的用戶(hù)，分別占比為55.2%和40.2%。以上應(yīng)用場(chǎng)景下的移動(dòng)支付使用多數(shù)較2016年有顯著提升，可以說(shuō)，移動(dòng)支付已廣泛應(yīng)用于日常生活的方方面面。

公共交通是城市出行最重要的方式，但長(zhǎng)期以來(lái)，因?yàn)閷?duì)信號(hào)、時(shí)間的要求，一直是移動(dòng)支付難以步入的領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)外的慣例都是自備零錢(qián)或使用交通卡。隨著技術(shù)突破，2017年，超過(guò)30個(gè)城市的公交、地鐵都先后支持支付寶，不少人感嘆“出門(mén)帶錢(qián)包的最后一個(gè)理由也沒(méi)了”。

除此之外，各地公共服務(wù)部門(mén)通過(guò)在支付寶上開(kāi)設(shè)“窗口”，已經(jīng)能讓市民不用跑腿，坐在家中也能繳費(fèi)、辦事。2017年，市民可以在支付寶的城市服務(wù)中辦理包括社保、交通、民政等12大類(lèi)的100多種服務(wù)。騰訊聯(lián)合中國(guó)人民大學(xué)重陽(yáng)金融研究院、調(diào)研機(jī)構(gòu)益普索共同發(fā)布的《2017智慧生活指數(shù)報(bào)告》顯示，截至2017年7月底，以微信支付為核心的“智慧生活解決方案”已覆蓋購(gòu)物、餐飲、醫(yī)療、旅游、停車(chē)、加油等30多個(gè)行業(yè)的數(shù)百萬(wàn)門(mén)店。

59%

擔(dān)心安全隱患問(wèn)題的用戶(hù)占比

提升安全，體驗(yàn)感會(huì)更好

移動(dòng)支付在讓人們消費(fèi)購(gòu)物更方便的同時(shí)，也帶來(lái)了一些煩惱。

《2017移動(dòng)支付用戶(hù)調(diào)研報(bào)告》顯示，2017年，商戶(hù)不支持和安全隱患成為移動(dòng)支付用戶(hù)最擔(dān)心的問(wèn)題，分別占比為69.6%和59.0%，排名第三的是手機(jī)網(wǎng)速慢，占比為54.1%，以上三者較上年都有大幅提升；排名第四的是支付環(huán)節(jié)操作復(fù)雜，占比為22.4%，與2016年基本持平；付費(fèi)失敗和開(kāi)通繁瑣的占比分別為15.7%和8.2%。

關(guān)于用戶(hù)認(rèn)為未來(lái)移動(dòng)支付最需要改善的內(nèi)容，應(yīng)用場(chǎng)景范圍占比70.7%，排名第一；排名第二的是安全性，占比為67.5%，以上兩項(xiàng)較2016年有大幅提升。

由此可見(jiàn)，用戶(hù)希望能夠隨時(shí)隨地方便地使用移動(dòng)支付，也迫切希望市場(chǎng)主體進(jìn)一步增強(qiáng)移動(dòng)支付的安全性。針對(duì)人們?nèi)粘Ｉ罱佑|較多的條碼支付，人民銀行不久前發(fā)布了《條碼支付業(yè)務(wù)規(guī)范（試行）》，為條碼支付業(yè)務(wù)開(kāi)展提供統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。值得關(guān)注的是，《規(guī)范》提出分類(lèi)實(shí)施交易額度管理，其中基于防替換、防盜刷等因素考慮，要求銀行、支付機(jī)構(gòu)對(duì)使用靜態(tài)條碼進(jìn)行支付執(zhí)行更加嚴(yán)格的額度管理措施，同一客戶(hù)單個(gè)銀行賬戶(hù)或者所有支付賬戶(hù)、快捷支付單日累計(jì)交易金額應(yīng)不超過(guò)500元。

中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)執(zhí)行副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)蔡洪波認(rèn)為，總體看，各項(xiàng)單日累計(jì)交易額度能夠有效滿(mǎn)足絕大部分客戶(hù)使用條碼支付進(jìn)行付款的需求，基本不影響消費(fèi)者使用的便利性體驗(yàn)，同時(shí)也能夠顯著提高條碼支付的安全水平。條碼支付規(guī)范的出臺(tái)有利于引導(dǎo)市場(chǎng)主體合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合理創(chuàng)新、有序競(jìng)爭(zhēng)，防范資金和信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，從而推動(dòng)支付普惠包容發(fā)展，更好地服務(wù)新消費(fèi)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

　騰訊副總裁、微信支付總經(jīng)理張穎說(shuō)，通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)可以構(gòu)建安全風(fēng)控體系。因?yàn)槲⑿臝D的唯一性，移動(dòng)支付產(chǎn)生的交易是電子化、可追溯的，還可以通過(guò)大數(shù)據(jù)及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。“以技術(shù)創(chuàng)新手段來(lái)保障金融科技領(lǐng)域的安全，這也是我們的責(zé)任?！薄度嗣袢?qǐng)?bào)》（2018年02月02日 09版）