睡前聊一會兒，夢中有世界。大家好，我是黨報評論君。今天，我們來聊一聊互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。上午，在廣州舉辦的2018年微信公開課上，張小龍如約而至，不僅大秀自己跳一跳的技能，更用50多分鐘的演講解讀關于微信未來的思考。如果說一款產(chǎn)品在它有數(shù)千萬用戶時，我們關心產(chǎn)品質(zhì)量和規(guī)范，那么面對10億用戶體量的產(chǎn)品，我們追問的更多是產(chǎn)品的哲學。作為頭部APP，微信的思考其實也承載著更多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應該要有也必然要有的思考。
今天，每個人生活被移動互聯(lián)網(wǎng)深度介入，信息獲取、人際交流、購物消費、娛樂休閑，各個領域更加便捷的同時，也被深度綁架。一邊是注意力和時間成為最稀缺資源的時代，一邊是越來越多人患上“手機依賴癥”“社交強迫癥”的狀態(tài)，如今每一個有責任感的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都要面對如何爭奪流量和如何紓解用戶不斷增加的焦慮感和不適感的平衡課題。也許，強調(diào)產(chǎn)品的工具屬性，讓其具備“用完就走”而不被工具左右的理念，乃是擊中當下用戶正向需求的應有之義。踐行這樣的理念，一味呼吁不行，而是需要頭部平臺在產(chǎn)品設計研發(fā)中，真正體現(xiàn)工具價值。
因而，“克制”在技術倫理中才顯得十分重要?？酥频拇_是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的美德，面對不斷放大的人性需求、不斷興起的投資風口，做什么和不做什么考驗著一個企業(yè)的眼光和責任。今天的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新似乎已經(jīng)模糊了好與不好的邊界，唯有能否帶來商業(yè)價值的考量，從某爆款手游令青少年沉迷，到直播平臺野蠻生長，再到自媒體裹挾著標題黨和虛假信息泥沙俱下，這些無疑增加了信息時代的鑒別成本和選擇困難。的確，不少互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品以產(chǎn)品布局提高用戶粘度、以開放平臺聚合更多資源、以生態(tài)構建為研發(fā)者賦能，已經(jīng)成為巨無霸似的的平臺，對用戶的線上線下生活乃至社會生態(tài)，發(fā)揮著巨大的影響。大有大的責任，如何堅守創(chuàng)新初心，如何為社會注入更多正能量，也是未來成長型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應當思考的方向。
從企業(yè)的角度看，盈利動機無可厚非；那么從用戶來看，需要反思是，當生活方式、學習方式、工作方式被移動互聯(lián)網(wǎng)深度介入后，該如何面對科技產(chǎn)品、如何重塑人與技術的關系、如何在眾聲喧嘩的時代獲得內(nèi)心的平靜。加速迭代的產(chǎn)品更新，讓互聯(lián)網(wǎng)技術普惠更多人群，但也帶來知識不足的焦慮，我們總是在互聯(lián)網(wǎng)上追逐著時代步伐，卻總是找不到自己應該立足的地方。而面對互聯(lián)網(wǎng)巨頭，個人信息的裸奔、猝不及防的網(wǎng)絡陷阱、默認勾選的霸王條款，這些又從另一個層面折射出個體的弱勢地位。從這個角度來說，去中心化、對用戶的尊重，可以說是一個企業(yè)的應有素養(yǎng)。
“改變世界”，是多少創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者的初心與宏愿。今天，在人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和虛擬現(xiàn)實等技術浪潮下，改變世界再次迎來創(chuàng)新破局的風口。然而，不管創(chuàng)新如何迭代，商業(yè)模式如何變革，不變的應該是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計的初心，堅持對人的尊重、對使命的敬畏。相信未來的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品肯定會堅持一切從用戶出發(fā)，但更多的是只做對用戶有價值的事情；相信未來的創(chuàng)新會讓世界變得更加美好，而不是便利更多了、安全感反而少了，自由度更高了、獲得感反而少了。
這正是，產(chǎn)品創(chuàng)新向前，回望初心不變。大家晚安。（文 | 桂從路）
