大學(xué)生點(diǎn)贊521路駕駛員 服務(wù)至上數(shù)一流
2017-03-23 16:13:00 來(lái)源: 長(zhǎng)江網(wǎng)
  

六星級(jí)駕駛員蔣劍,1456號(hào)駕駛員,42歲,2008年參加工作,駕齡22年,安全公里累計(jì)317907公里,連續(xù)十年無(wú)違章、無(wú)投訴、無(wú)事故。

  

  “微笑哥”1459號(hào)駕駛員解鳴,38歲,2006年參加工作。對(duì)待乘客總是一臉微笑,被人譽(yù)為“微笑哥”,曾經(jīng)三次搶救車(chē)內(nèi)突發(fā)重病的乘客,讓他們轉(zhuǎn)危為安。服務(wù)熱情、周到、細(xì)致,深受老年乘客喜愛(ài)。

  陳鳳才,1460號(hào)駕駛員,累計(jì)安全行車(chē)68萬(wàn),55歲,1980年參加工作,駕齡31年 。

  杜少雄,1457號(hào)駕駛員,“三零”(零違章、零投訴、零事故)司機(jī)駕駛員,服務(wù)熱情周到,53歲,1983年參加工作,駕齡21年,安全公里累計(jì)438125公里。

  長(zhǎng)江網(wǎng)訊(記者 畢婷 通訊員 卓利華)“521車(chē)子給我的感覺(jué)是開(kāi)得平穩(wěn),駕駛員脾氣都好”3月22日,武漢公交集團(tuán)邀請(qǐng)乘客體驗(yàn)521路,大學(xué)生代表表示,521路是一條暖心公交線路。

  下午16:00,盡管下著小雨,但大多數(shù)參與者們還是與駕駛員一起體驗(yàn)完了全程,參與人員中既有武昌區(qū)政協(xié)委員,也有大學(xué)生代表,更有媒體人員,大家從臨江大道漢陽(yáng)門(mén)出發(fā)行至關(guān)山大道汽發(fā)社區(qū),盡管大家素不相識(shí),但說(shuō)起521路,乘客一路上是侃侃而談。

  56歲的鄭桃香居住在戶部巷社區(qū),是521路???,近半年來(lái),因?yàn)檎疹櫽H戚的孩子,經(jīng)常需要推著嬰兒車(chē),從起點(diǎn)站坐車(chē)到關(guān)山口去。“每次司機(jī)都把中門(mén)打開(kāi),幫忙抬上車(chē),從來(lái)沒(méi)有催促、不耐煩?!彼硎荆@樣的521,自己更喜歡。

  武漢體院藝術(shù)學(xué)院表演專(zhuān)業(yè)大四學(xué)生趙敏敏說(shuō):“到武漢來(lái)的四年,521路是我坐的最多的公交線路,兩次圣誕節(jié),我和同學(xué)以為521路收班了的時(shí)候,521路都給了我們驚喜,“還有車(chē),快上!”,這種感覺(jué),就像人行走在黑夜中,突然看到遠(yuǎn)處有一盞橘黃色的燈火一樣”。

  據(jù)調(diào)度員徐麗娟回憶,經(jīng)常有駕駛員開(kāi)車(chē)平穩(wěn),對(duì)老人服務(wù)周到,獲得老年人稱贊。2016年8月,一位60多歲爹爹特地跑到調(diào)度室,表?yè)P(yáng)1461號(hào)駕駛員陳鳳才,“師傅不僅手藝好,開(kāi)車(chē)穩(wěn),看到跑來(lái)的乘客都要等一等,要表?yè)P(yáng)!”。

  駕駛員周師傅表示,印象中最深刻的就是大學(xué)生,每到禮拜天,車(chē)上嘰嘰喳喳的,非常熱鬧,。他還感嘆道,原來(lái),駕駛員坐在521路車(chē)的駕駛室里,像坐在蒸籠里,一趟下來(lái),擦汗的毛巾都濕透了。如今,521路都是空調(diào)車(chē),還是天然氣的,簡(jiǎn)直是今非昔比啊。

  ……

  據(jù)了解,521路全線分布有30個(gè)信號(hào)燈及路口,交通參與成分復(fù)雜,是武漢公交集團(tuán)運(yùn)營(yíng)復(fù)雜系數(shù)較高的線路之一。

  日行一善 521路溫情演繹愛(ài)心線路形象

  近年來(lái),521路不斷演繹愛(ài)心故事, 溫暖和打動(dòng)著這座城市。

  2011年10月的一天,獲得英語(yǔ)四級(jí)證書(shū)的駕駛員金炎,用熟練的英語(yǔ)口語(yǔ)為老外乘客服務(wù),獲得媒體點(diǎn)贊。

  2014年,曾在521路工作的駱翠紅接到乘客求助電話后, 已經(jīng)下班的她,幫乘客找錢(qián)包后,打的把錢(qián)包送回乘客手中。

  2013年5月12日,駕駛員李明春在車(chē)上撿到一個(gè)金鐲子,重約20克,上交車(chē)隊(duì)后,歸還給失主。

  2015年10月, 駕駛員張義杰發(fā)現(xiàn)一迷途女童,和管理人員一起,想法幫助她找到媽媽。 此事曾獲媒體點(diǎn)贊。

  2016年元月的一天,521路駕駛員解鳴兩次闖紅燈,將車(chē)上一名突發(fā)心臟病的中年男子送醫(yī),為他贏得搶救時(shí)間,最終病人轉(zhuǎn)危為安。據(jù)悉,他已經(jīng)是第三次救治車(chē)上突發(fā)疾病的乘客,為他們贏回生機(jī)。

  2016年8月16日,77歲的朱老先生乘坐公交時(shí)突發(fā)腦梗塞,半邊身子不能動(dòng)彈。駕駛員周志軍在打110、120被老人執(zhí)意阻止后,堅(jiān)持援手相助,讓老人得到及時(shí)救治,最終轉(zhuǎn)危為安。

  據(jù)統(tǒng)計(jì),2014年至今,線路每年收到表?yè)P(yáng)電話約120余起,收到表?yè)P(yáng)信30余封,到站點(diǎn)口頭表?yè)P(yáng)駕駛員的更是不勝其數(shù)。

責(zé)編:朱德華

  • 為你推薦
  • 公益播報(bào)
  • 公益匯
  • 進(jìn)社區(qū)

熱點(diǎn)推薦

即時(shí)新聞

武漢