福建莆田共享單車丟7成
2017-02-24 09:25:00 來源: 北京青年報(bào)

這幾天,共享單車企業(yè)卡拉單車創(chuàng)始人林斌電話一直響個(gè)不停,不斷有媒體聯(lián)系采訪他。林斌之所以受到關(guān)注,是因?yàn)樗诟=ㄆ翁锸袇^(qū)街頭投放了數(shù)百輛共享單車,但就在正式運(yùn)營十幾天后,兩次投放的667輛單車卻丟了510輛,丟失率達(dá)76.5%,投資方因此撤資,林斌不得不暫??ɡ瓎诬嚨倪\(yùn)營。

  十幾天丟失率達(dá)76.5%

1月25日,藍(lán)色車身的卡拉單車出現(xiàn)在福建莆田市區(qū)街頭。它與其他共享單車類似,用戶掃描車身的二維碼并完成實(shí)名注冊(cè)即可開始用車,費(fèi)用為使用前30分鐘免費(fèi),超時(shí)部分按每30分鐘0.5元的標(biāo)準(zhǔn)收取,使用完后,需手動(dòng)上鎖、密碼復(fù)位。

卡拉單車的創(chuàng)始人林斌看到了三四線城市對(duì)于共享單車的需求,于是學(xué)習(xí)上海等大城市已有的共享單車模式,在莆田創(chuàng)立了卡拉單車。

根據(jù)卡拉單車在其官方微信上的介紹,團(tuán)隊(duì)組建于2016年10月,在被超過30個(gè)投資人拒絕后于同年12月底敲定了首輪融資,創(chuàng)始人帶著融資首款與外借資金于今年元旦簽下了5000輛單車的訂單生產(chǎn)合同。今年1月25日和2月6日,首批安裝好的500輛和167輛單車正式投入市場(chǎng)。

而就在十幾天后,卡拉單車自己發(fā)布聲明稱,經(jīng)過公司五人在莆田市區(qū)六小時(shí)的徹夜尋找,兩次投放的667輛單車只找回了157輛,丟了510輛,丟失率76.5%。

聲明還說,鑒于極高的丟失率,卡拉單車的投資方根據(jù)對(duì)賭協(xié)議已于2月14日?qǐng)?jiān)決撤資退出,并暫時(shí)關(guān)閉了使用系統(tǒng)。

共享單車項(xiàng)目被迫暫停運(yùn)營

2月21日,林斌告訴北青報(bào)記者,1月25日卡拉單車正式登陸莆田市區(qū)后,每天都有公司的員工在街頭巡邏,除了觀察單車的使用情況,也在尋找被用戶停在各處的單車。2月4日前后,公司員工發(fā)現(xiàn)街頭的卡拉單車少了許多,于是公司5人每天輪班上街尋找。2月10日,林斌對(duì)這些天找到的單車做了個(gè)統(tǒng)計(jì),投放兩個(gè)星期后,找回的卡拉單車只有總數(shù)的20%至30%,2月15日統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,只找回了157輛單車。

林斌表示,被找回的單車中,大部分單車都是在小區(qū)停車棚、樓梯口和一些停車場(chǎng)里找到的,還有極個(gè)別是在廢品站之類的地方出現(xiàn)。

然而高達(dá)76.5%的丟失率還是動(dòng)搖了投資人的信心。2月10日早上,林斌與投資人碰面匯報(bào)具體的經(jīng)營數(shù)據(jù)時(shí),對(duì)方發(fā)現(xiàn)單車的丟失率、失蹤率和損壞率遠(yuǎn)高于創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)當(dāng)初的預(yù)估,于是當(dāng)晚通知不再繼續(xù)后續(xù)投資,同時(shí)按全額收回之前的投資款,卡拉單車宣布暫停運(yùn)營。

撤資后,卡拉單車迎來一系列的問題。林斌向北青報(bào)記者表示,用戶使用時(shí)還支付了99元的押金,截至目前,押金已全部退還給用戶,“但這筆錢都是由公司借錢墊資的”。此外,林斌稱,由于投資人撤資,此前廠商生產(chǎn)好的4333輛單車無款提貨。

此后,有媒體報(bào)道了卡拉單車丟失率高一事。由于媒體的不斷關(guān)注,加上用戶的舉報(bào),越來越多的單車被找到。截至2月20日晚,已有近400輛單車被找回,“現(xiàn)在找回的單車已經(jīng)超過總數(shù)的60%了,找回?cái)?shù)量每天都在增加,找回的這些單車中,破損率大概在5%左右,大部分都是完好的。”

  運(yùn)營方認(rèn)為是管理不到位

有網(wǎng)友認(rèn)為,共享單車丟失率高,與當(dāng)?shù)厥忻竦乃刭|(zhì)有一定的關(guān)系。林斌卻不這么認(rèn)為,他把丟失率高的原因歸結(jié)為“自身管理水平不足”。林斌說:“我們的押金退款延誤、客服缺位和投放量少是導(dǎo)致丟失率高的主要原因”。

此外,林斌稱,卡拉單車公告上明確寫道,用戶還車時(shí),需將單車停到有政府劃設(shè)的非機(jī)動(dòng)車停車位內(nèi),但許多用戶反饋時(shí)表示,并不清楚這一規(guī)定,由于找不到非機(jī)動(dòng)車停車位,只好把單車停在了小區(qū)里?!翱赡苁且?yàn)槲覀兊男麄鞑坏轿?,用戶不知道如何正確使用和停放,所以才出現(xiàn)這個(gè)問題。這和市民素質(zhì)關(guān)系不大,從破損率只有5%這一點(diǎn)也能看出,現(xiàn)在丟失率下降到30%左右,也符合一開始的預(yù)期”。

目前,被找回的卡拉單車已被回收,并做全面的維護(hù)。同時(shí),林斌也正在尋找新的投資人商談后續(xù)的問題。

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