長江網(wǎng)訊（通訊員 齊偉 胡金力 記者 李贏）2月13日，武漢鐵路公安處收到一封來自香港的感謝信，寫信者孫某是一名在校大學生，用平實的語言描述了武漢鐵警熱心幫其找回iphone7手機的經(jīng)過，稱乘警全心全意為乘客服務(wù)的精神令其難以忘懷，給她帶來了新年的第一縷溫暖。

26歲的孫某是湖北隨州人，目前在香港某大學，今年即將畢業(yè)。2月5日，她乘坐K4061次列車經(jīng)由深圳返回學校時，不慎將Iphone7手機遺忘在了列車衛(wèi)生間內(nèi)，待返回尋找時，手機已不見了蹤影。這部Iphone7手機是其剛花了7000多元買來的，而且里邊還存有許多重要的學習資料，心急如焚的他立即向正在車廂巡邏的乘警報警求助。

當日下午5時40分，擔當此次列車趟乘任務(wù)的武漢鐵路公安處乘警熊家駿接報后，立即幫助尋找。熊家駿帶領(lǐng)列車員一邊安撫孫某情緒，一邊詢問詳細情況，根據(jù)孫某回憶的丟失時間、地點和可能撿拾手機者的特征，民警逐個鋪位、座位進行細致巡查，并聯(lián)系列車廣播及尋找知情旅客等多種方式進行尋找。無果后，民警對女孩之后每一名進出衛(wèi)生間的旅客進行走訪、排摸，晚上10時許，找到了撿拾手機的旅客。

在熊家駿動之以情曉之以理的普法宣傳下，撿拾手機者主動將手機交出。