銀行自助服務轉型升級加速
2017-01-29 09:50:00 來源:新華網

新華社北京1月29日電(記者李延霞)刷臉取款、遠程開卡、ATM購買理財產品……隨著互聯(lián)網金融和金融科技迅猛發(fā)展,商業(yè)銀行的自助服務迎來轉型升級,為消費者帶來更多元更智能的金融服務。

農行首臺“刷臉取款”ATM近日成功試點上線?!八⒛樔】睢蓖ㄟ^活體識別、交互驗證以及圖像識別對比達到“刷臉”驗證身份的效果。農業(yè)銀行表示,“刷臉取款”在交易過程中不使用銀行卡,緩解了客戶因沒帶卡而無法取款的局面,提升了客戶體驗,同時銀行卡被復制的風險將減少。

民生銀行不久前上線新一代自助銀行,不僅能夠“猜”出適合客戶的理財產品,在主菜單直接進行推薦,還銷售基金、銀行理財等金融產品。

民生銀行推出的自助渠道專屬理財產品受到消費者歡迎,首期產品上線當天預約銷售近2億元。民生銀行表示,金融產品銷售功能的上線,標志著自助設備進入了“金融產品自動售賣機”的新時代。民生銀行將進一步提升自助銀行渠道的客戶體驗,推動自助銀行向多應用綜合自助終端轉型,從現(xiàn)金交易向便捷的客戶連接轉變,為客戶打造全新自助金融服務渠道。

近年來,不少銀行加速升級自助服務,比如,建設銀行的智慧銀行、平安銀行的旗艦店等。從原來的簡單存取款、業(yè)務查詢、公共繳費,到現(xiàn)在的遠程開卡、自助理財等,銀行自助服務的不斷升級為客戶提供更豐富更便捷的服務,解決了排隊長、等號久的難題。

人臉識別、大數據采集等技術的應用,在提高服務效率的同時,也有效控制了風險。

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