隨著武孝城際鐵路開通運營,武漢高鐵、動車、城鐵連線成網(wǎng),加之地鐵機場線等城市交通的完善,武昌、漢口、武漢三大火車站和天河機場實現(xiàn)互聯(lián)互通,假日期間武鐵管內多條線路受到旅客青睞。湖北境內天氣較好,氣溫回升,短途旅游較為火爆,武漢地區(qū)武昌、漢口、武漢三大火車站共發(fā)送旅客90萬人左右,達到客流總量的46%。為應對高峰客流,元月2日武漢鐵路局共增開24對客車:京廣高鐵動車3對(武漢—廣州南2對、北京西—武漢1對);加開管內動車18對(武漢—孝感北1對、武漢—荊州2對、武漢—宜昌東3對、漢口—荊州9對、宜昌東—武漢3對)加開管內普速客車3對(漢口—隨州1對、武昌—襄陽2對),最大限度地提高運能,滿足旅客的出行需求。
為做好返程高峰客流的運輸組織,武漢鐵路局襄陽、宜昌、十堰、麻城、信陽、漯河等各地區(qū)客運站管理人員放棄休息到候車室、售票窗口、出站口等客流密集地區(qū)加強高峰客流的疏導疏散,安排工作人員引導旅客換乘購票、進站乘車,尤其是在客流較大的區(qū)域,加大乘車秩序維護和旅客疏導力度,并通過服務臺對重點旅客提供預約幫扶等出行服務。