長(zhǎng)江網(wǎng)訊(記者周惠明 通訊員 常燕)23日上午10點(diǎn)，在漢口上班的石先生接到快遞電話后匆匆下樓。此前一天，他在京東給老婆買了一件神秘的圣誕禮物。出門一看，快遞員竟是一位打扮喜慶的“圣誕老人”。實(shí)際上，今日，不少市民都跟石先生一樣，收到了 “圣誕老人”送的快遞。

石先生說(shuō)，眼看著圣誕節(jié)就要到了，頭一天在京東上買了一瓶香水，打算在“平安夜”給老婆一個(gè)驚喜?！盀榱瞬宦娥W，特地寄到公司來(lái)了，之前還擔(dān)心11點(diǎn)前不能收到呢?！笔壬f(shuō)，為了保證在平安夜前一天收貨，下單時(shí)特地勾選了上午9點(diǎn)到11點(diǎn)精準(zhǔn)達(dá)?！皼](méi)想到居然是圣誕老人來(lái)送貨，不光準(zhǔn)時(shí)送到，還額外送了我兩個(gè)蘋果?！笔壬f(shuō)，這讓自己準(zhǔn)備的禮物更有紀(jì)念意義。

隨著城市生活節(jié)奏加快，越來(lái)越多的人對(duì)快遞服務(wù)的精準(zhǔn)度提出了更高要求。“有時(shí)候剛出門快遞就打電話了，又不可能一直在家等著，如果能指定一段時(shí)間送到就好了。”喜歡網(wǎng)購(gòu)的市民經(jīng)常遇到這樣的尷尬。京東華中配送終端管理部負(fù)責(zé)人路旭亮介紹，為提升快遞“最后一公里”的服務(wù)質(zhì)量，從9月起，京東推出“精準(zhǔn)達(dá)”服務(wù)。

“精準(zhǔn)達(dá)將派件時(shí)間精確到指定日期當(dāng)天的2個(gè)小時(shí)之內(nèi)，從早上9點(diǎn)至晚上8點(diǎn)，顧客根據(jù)實(shí)際需求任意選擇。”路旭亮說(shuō)，這一服務(wù)既可避免客戶因等快遞浪費(fèi)時(shí)間，也能解決配送中信息不對(duì)稱和人力資源浪費(fèi)的問(wèn)題。

尤其是到了圣誕節(jié)、情人節(jié)等節(jié)點(diǎn)，喜歡浪漫的人，希望“掐著點(diǎn)”送出驚喜，因此也成了精準(zhǔn)達(dá)使用頻次最高的時(shí)間段?！霸谄桨惨?、圣誕節(jié)前后，往往是下單高峰期，客戶如果不能準(zhǔn)時(shí)收到貨，會(huì)讓美美的心意撲了空?！?/p>

經(jīng)過(guò)3個(gè)多月的測(cè)試運(yùn)行之后，越來(lái)越多的人群開(kāi)始選擇這一個(gè)性化快遞服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，京東精準(zhǔn)達(dá)用戶使用量每月增長(zhǎng)40%-50%，目前已經(jīng)由測(cè)試期的7個(gè)城市擴(kuò)展到了全國(guó)87個(gè)城市。其中，武漢市已實(shí)現(xiàn)100%全覆蓋。