求救電話只報(bào)了小區(qū)名 120找人花了1個(gè)多小時(shí)
兩名大學(xué)生一氧化碳中毒，一人死亡一人獲救，有市民呼吁救援平臺(tái)整合資源
13日下午1時(shí)許，綿陽(yáng)120接到電話，但對(duì)方微弱地“喂”了兩聲后便掛斷電話。工作人員擔(dān)心出現(xiàn)緊急情況，連續(xù)回?fù)芰?0分鐘電話，終于接通。對(duì)方說(shuō)出了“芙蓉小區(qū)”后，綿陽(yáng)市三醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員緊急趕往。
由于沒(méi)有具體門(mén)牌號(hào)，樓幢又多，醫(yī)生和民警只能挨家挨戶敲門(mén)，一個(gè)多小時(shí)后，患者朋友出現(xiàn)，幫忙找到了求助者。經(jīng)搶救，房間內(nèi)的女士獲救，男士搶救無(wú)效身亡。16日，成都商報(bào)記者獲悉，2人為綿陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校大學(xué)生，初步判斷為一氧化碳中毒。
求救后失聯(lián)
120回?fù)?0分鐘電話找到小區(qū)
“喂，喂……”13日下午1時(shí)20分許，綿陽(yáng)市120急救中心接到電話，電話那端傳來(lái)一名女士微弱的聲音，只“喂”了兩聲后，就再?zèng)]有發(fā)出任何聲音。
“你們是怎么了？在哪個(gè)地方？”聽(tīng)不見(jiàn)對(duì)方說(shuō)話，工作人員急忙詢問(wèn)具體地址和情況，但對(duì)方仍然沒(méi)有回答，電話也隨即被掛斷了。
難道又是騷擾電話？工作人員一個(gè)念頭閃過(guò)，但女士微弱的聲音像是真出了問(wèn)題，擔(dān)心電話那頭有患者出現(xiàn)緊急情況，工作人員連忙回?fù)茈娫?，但是，電話要么打不通，要么打通后?duì)方只發(fā)出微弱的“喂”。
16日，綿陽(yáng)市120急救中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此時(shí)他們的工作人員沒(méi)有放棄，為了能夠確定電話那頭的位置，工作人員堅(jiān)持回?fù)艽螂娫挕?/p>
“回?fù)芰?0分鐘，電話終于再次接通，這次，對(duì)方終于說(shuō)出了‘芙蓉小區(qū)A幢’，但隨后又沒(méi)有聲音了?！本d陽(yáng)市120急救中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，隨即，他們通知了綿陽(yáng)市三醫(yī)院急診科，并撥打了110。
接到電話后，綿陽(yáng)市三醫(yī)院急診科主治醫(yī)生賈海娟帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員駕駛救護(hù)車趕往芙蓉小區(qū)。在路上，按照慣例，賈海娟撥打電話與求救人員聯(lián)系，準(zhǔn)備了解情況并指導(dǎo)進(jìn)行簡(jiǎn)單的搶救注意事項(xiàng)，但是，對(duì)方電話一直無(wú)人接聽(tīng)。
“我一共撥打了8次求救人員電話，但是仍然無(wú)人接聽(tīng)。”賈海娟說(shuō)。
小區(qū)樓太多
醫(yī)生民警挨戶敲門(mén)尋人
幾分鐘后，急救人員和綿陽(yáng)市巡特警七大隊(duì)民警趕到現(xiàn)場(chǎng)，但是，他們發(fā)現(xiàn)，這是一個(gè)自建小區(qū)，并沒(méi)有求救人員所說(shuō)的A幢，只有A區(qū)，而且很多幢房子，每幢房子有6層樓高。
“當(dāng)時(shí)一下就把我們難住了，根本難以尋找報(bào)警人，而且對(duì)方電話一直不再接聽(tīng)。后來(lái)，我們準(zhǔn)備找物業(yè)查詢號(hào)碼，但由于是自建房，并沒(méi)有物業(yè)公司。”賈海娟說(shuō)。
這時(shí)，因?yàn)榫嚭途茸o(hù)車同時(shí)到達(dá)小區(qū)，圍觀群眾越來(lái)越多。醫(yī)護(hù)人員和民警了解情況時(shí)，多數(shù)群眾表示，這多半是騷擾電話。
“雖然我們也懷疑有可能是騷擾，因?yàn)橐郧耙灿龅竭^(guò)，但作為急診醫(yī)生，不放棄的救人原則，讓我們決定挨家挨戶敲門(mén)尋找?！辟Z海娟說(shuō)。
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，醫(yī)護(hù)人員和民警一起，在現(xiàn)場(chǎng)群眾的幫助下，挨家挨戶敲門(mén)，希望能盡快找到求救人。
女子獲救
男子因搶救無(wú)效死亡
據(jù)賈海娟介紹，因?yàn)榍缶热怂f(shuō)A區(qū)，有很多幢樓，他們?cè)诎ぜ野魧ふ視r(shí)，有群眾喊他們放棄，因?yàn)檫@就像大海撈針，而且如果真的有求救者，多次撥打電話不接，說(shuō)明很嚴(yán)重，即使敲門(mén)也無(wú)法回答。
“正是因?yàn)閾?dān)心真有患者，所以我們更加不能放棄?！?6日，賈海娟介紹，在挨家挨戶敲門(mén)搜救的過(guò)程中，他們突然反應(yīng)過(guò)來(lái)應(yīng)該向民警求助，希望民警能向上級(jí)匯報(bào)，看能否通過(guò)電話號(hào)碼查詢到當(dāng)事人或者其家人朋友。但由于警方對(duì)此有一套非常嚴(yán)格的規(guī)定，就在民警向上級(jí)匯報(bào)后等待答復(fù)之際，綿陽(yáng)市120急救中心再次接到一個(gè)電話，對(duì)方表示自己是求救者的朋友，接到求救消息后撥打了120，已經(jīng)將屋內(nèi)的一名女士背到了小區(qū)內(nèi)的診所，還有一名男子在屋內(nèi)。
當(dāng)日下午2時(shí)40分許，醫(yī)務(wù)人員分為兩組，一組對(duì)背下樓的女士進(jìn)行搶救，一組進(jìn)屋，發(fā)現(xiàn)一名男子躺在床上，已經(jīng)沒(méi)有了知覺(jué)。最終，男子由于搶救無(wú)效死亡，女子搶救成功，目前在醫(yī)院接受治療。
警方調(diào)查
二人為在校大學(xué)生
16日，賈海娟介紹，當(dāng)他們趕到屋內(nèi)后，房門(mén)和窗戶都已經(jīng)打開(kāi)，估計(jì)是求救者的3名朋友打開(kāi)的。經(jīng)過(guò)治療，女士已脫離危險(xiǎn)，初步判斷兩人為一氧化碳中毒。
警方介紹，死亡的男子今年20歲，四川瀘縣人，受傷的女士今年19歲，四川仁壽人，兩人均為綿陽(yáng)市職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校大學(xué)生，兩人所處的房屋，是出租屋。
成都商報(bào)記者獲悉，兩人一氧化碳中毒后，女士先給同學(xué)在QQ上發(fā)了消息，隨后撥打了120。同學(xué)得知消息后，因?yàn)橹雷≈?，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行施救并再次撥打120，最終求救的女士獲救。
目前，警方正在進(jìn)一步調(diào)查中。
討論
救援平臺(tái)
能否整合資源
當(dāng)醫(yī)護(hù)人員找到求救者后，現(xiàn)場(chǎng)群眾都非常高興。有群眾表示：既然知道手機(jī)號(hào)碼，應(yīng)該通過(guò)警方或者通訊公司的力量，就能及時(shí)查詢到相關(guān)信息，進(jìn)而及時(shí)找到求救者，為何還需要像大海撈針一樣挨家挨戶敲門(mén)呢？
“在電視劇中，經(jīng)?？梢钥吹骄酵ㄟ^(guò)手機(jī)定位，抓住嫌疑人，或者找到報(bào)警者。那么，為何在施救過(guò)程中，不能讓120、110、通訊公司等平臺(tái)進(jìn)行資源整合呢？比如一人報(bào)警但說(shuō)不出具體地址后，通過(guò)這樣一個(gè)平臺(tái)，能讓120醫(yī)護(hù)人員和110民警及時(shí)找到報(bào)警者進(jìn)行救援?！本d陽(yáng)市民楊軍說(shuō)。
據(jù)綿陽(yáng)市120急救中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，120接到求救電話后，首先會(huì)詢問(wèn)姓名、住址、病情等情況，也會(huì)遇到對(duì)方因病情嚴(yán)重說(shuō)不清楚的情況，這時(shí)120就只有請(qǐng)求110協(xié)助。
某通訊公司綿陽(yáng)分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，因?yàn)橛脩舻男畔⑸婕坝脩舻膫€(gè)人隱私，根據(jù)法律規(guī)定，要查詢用戶信息，必須要有公安機(jī)關(guān)的相關(guān)證明等。
綿陽(yáng)警方表示，對(duì)于手機(jī)定位等，警方有一套嚴(yán)格的規(guī)定和程序。當(dāng)然，警方在遇到報(bào)警求救時(shí)，會(huì)全力進(jìn)行救援。
“救援確實(shí)需要整合資源，如通過(guò)合作，當(dāng)求救者撥打120后，工作人員能通過(guò)整合的平臺(tái)及時(shí)查詢到求救者地址，或找到其家人，這不僅對(duì)傷情嚴(yán)重?zé)o法說(shuō)出地址的求救者有利，也對(duì)老人有極大的幫助?！本d陽(yáng)市120急救中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。（作者 鄧櫻 記者 湯小均）
