新華社北京１２月１４日電（記者劉奕湛）記者１４日從國家信訪局了解到，今年１至１１月份，全國網上信訪量９７．１萬件次，同比上升１０２％，有效減少了群眾信訪成本，實現(xiàn)了群眾少奔波、多受益。

據(jù)了解，全國網上信訪工作會議以來，全國信訪系統(tǒng)深入貫徹落實中央決策部署，不斷創(chuàng)新和深化網上受理信訪制度，大力推進系統(tǒng)深度應用，網上信訪渠道進一步拓寬，逐步形成了“信訪網上投、事項網上辦、結果網上評、問題網上督、形勢網上判”的工作模式，快捷高效地解決了大量信訪問題。

國家信訪信息系統(tǒng)于２０１５年１月１日上線運行。目前，國家信訪局已實現(xiàn)了與全國３１個?。▍^(qū)、市）和新疆生產建設兵團的省、市、縣三級信訪工作機構、８萬多個職能部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、３３個中央和國家機關部委的互聯(lián)互通。今年７月１日和９月１日，國家信訪局著眼移動互聯(lián)網時代需求，相繼開通手機信訪平臺和微信公眾號，進一步拓寬群眾訴求表達渠道。

國家信訪局有關負責人表示，下一步將著力推進信訪信息系統(tǒng)全覆蓋、推進信訪信息系統(tǒng)深度應用、推進網上信訪工作業(yè)務規(guī)范、推進網上信訪落地落實。信訪工作的核心是解決問題。網上信訪要有生命力，關鍵在于能解決問題，功夫要花在“網下”。對網上受理的問題，要網下辦理好，做到有人管、有人辦，群眾能滿意。