根據(jù)國家郵政局的通知，自2015年11月1日起全面實行實名收寄措施，2016年6月1日起快遞必須實名、包裹也必須先通過快遞員檢查驗視。不過有記者調查發(fā)現(xiàn)，這一政策在現(xiàn)實中遇冷，面臨“有名無實”的尷尬。

快遞實名制遇冷的主要原因，恐怕仍是由于其不利于保護個人隱私，特別是目前尚無有效手段打擊各類販賣他人信息的犯罪行為，寄件人一旦在快遞單上留下自己的真實姓名、年齡和身份證號等，常常就意味著后續(xù)會接到無數(shù)推銷、廣告等電話的滋擾，這些還算是保險、安全的，更有犯罪分子利用所獲得的信息入室搶劫等。正因為我們尚未建立一套有效的個人信息保護系統(tǒng)，許多快遞員在接收郵件時也就知趣地賣個人情、行個方便。實名制淪落至“有名無實”的境地這一事實，包含著諸般無奈。

近年來，隨著快遞業(yè)的發(fā)展，通過電商、微信、QQ等即時通訊工具交易危險品、毒品的案例越來越多，快遞及物流包裹逐漸成為運輸毒品、槍支等危險品的新興渠道，給社會安全造成極大隱患。建立快遞實名制的初衷，無疑是希望能夠通過核實信息，遏制危及公共安全的犯罪，這也被視為個人利益向公共利益稍許讓步的表現(xiàn)。不過一年多的現(xiàn)實經(jīng)驗告訴我們，如果不能協(xié)調好個人隱私與公共安全之間的關系，希望讓用戶單方面提供個人信息并不切實際。個人隱私與公共安全并不矛盾，坦言之，許多安全事故恰恰是因個人隱私泄露后引發(fā)鏈式反應造成的，不將個人隱私安全納入保護范圍，非但無以建立實名制，還會為整個社會的穩(wěn)序發(fā)展埋下隱患。

過去一年推行的這種實名制，將收件人乃至寄件人的姓名、身份證、住址等信息巨細靡遺地填寫在快遞單上，事前事后均未有相應處理措施，這就使得快遞單成了個人信息流失的源頭，這樣帶有粗暴色彩的實名制受人抵制就不足為奇了。其實，借助網(wǎng)絡的力量，我們完全可以實行一種較為和緩、隱蔽的實名制。實名制是為了在發(fā)生特殊事件后能精確地定位到人，換句話說，一些信息真實與否并不影響快遞的具體投遞，它們完全可以不出現(xiàn)在快遞單上，我們需要做的只是建立一個囊括兩套程序的平臺。第一套程序負責采集用戶真實信息，即類似于用戶在不同快遞公司官網(wǎng)上建立個人賬戶，此后凡有快遞往來，信息都被集納到該賬戶名下。另一套程序則純粹是為了讓快遞員順利完成投遞任務，即在快遞單上選擇性地出現(xiàn)用戶的聯(lián)系電話、昵稱等，同時由快遞員做好快遞單回收工作。照此方法，我們就能夠較好地兼顧安全與隱私，從而化解矛盾。當然這也意味著每個快遞公司網(wǎng)站的數(shù)據(jù)保存工作將變得尤為重要，一旦這些信息遺失或泄露，所引發(fā)的恐慌和負面影響將大大超過以往。這說明，建立實名制絕不僅僅是體力活，而是需要在技術上不斷改進、完善、打磨的腦力活。

如今快遞已成為許多人生活中須臾不可離的一部分，快遞業(yè)在實現(xiàn)自身發(fā)展過程中也需要為保障公共安全掃除障礙，但這絕不意味著需由用戶作出犧牲。個人隱私安全與公共安全是一致的，如果說快遞實名制的最終目的是在快遞端口掃除安全隱患，那么保證用戶個人隱私安全也必須成為其職責。