蔣海松

湖南大學(xué)法學(xué)院教師

無論對(duì)廣大商家，還是對(duì)消費(fèi)者，刷單和刪差評(píng)等行為皆影響正常交易。這樣的行為會(huì)縱容商家的不法買賣行為與不正當(dāng)?shù)哪怖?，不利于營造良性競爭環(huán)境和電商平臺(tái)的整體發(fā)展。此類問題的治理難點(diǎn)在于，這種“灰色產(chǎn)業(yè)”已經(jīng)在電商平臺(tái)之外形成了成熟的上下游產(chǎn)業(yè)鏈，但法律監(jiān)管卻仍存諸多難點(diǎn)。比如，各項(xiàng)法律規(guī)定針對(duì)刷單、刪差評(píng)等不正當(dāng)行為的表述不夠系統(tǒng)，懲治力度也不夠，缺乏約束力和執(zhí)行力。同時(shí)，在技術(shù)上，也需要提高監(jiān)管執(zhí)法信息化技術(shù)水平，對(duì)交易記錄、付款記錄、物流記錄等進(jìn)行大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。