“買了5元錢的東西，快遞都沒有投遞成功，買家竟然發(fā)了一大篇的差評(píng)?！边@段時(shí)間以來(lái)，在成都開淘寶店做建材裝飾生意的肖先生很是窩火。

肖先生表示，這是因?yàn)楣九c一名員工在離職工資結(jié)算上出現(xiàn)分歧，隨后遭到了該名員工的“惡意差評(píng)”，“一共有4次，這對(duì)公司的商品銷售帶來(lái)了不小的影響?！?/p>

昨日，辭職員工小劉表示差評(píng)確實(shí)是自己找人做的，并提出只要公司支付5000元的資金，就可以刪除差評(píng)記錄，“這5000元包括上班的兩個(gè)多月時(shí)間里被扣的部分工資和之前給公司繳納的1000元的押金，是一個(gè)合理的要求?！蓖瑫r(shí)，小劉也稱，如果達(dá)不成意向“就算了”，“這件事就過去了吧，反正雙方都不能把對(duì)方怎么樣?！?/p>

那么，如果賣家遭到“惡意差評(píng)”該怎么辦呢？對(duì)此，淘寶客服人員表示可以通過淘寶賣家維權(quán)頁(yè)面進(jìn)行申訴，如申訴成功，淘寶官方則會(huì)對(duì)差評(píng)進(jìn)行刪除。具體而言，賣家可以通過客服電話，按照提示進(jìn)行投訴，同時(shí)，可以在淘寶賣家維權(quán)頁(yè)面中針對(duì)“異常投訴”、“敲詐勒索”、“不合理評(píng)價(jià)”等方面，選擇自己的申訴項(xiàng)目，并提交相應(yīng)買家的評(píng)論內(nèi)容和截圖。 如受理成功，淘寶官方將會(huì)進(jìn)行處理。

成都泰和泰律師事務(wù)所律師羅柯認(rèn)為，小劉的“差評(píng)”行為其實(shí)是對(duì)公司的交涉行為，希望以此來(lái)對(duì)公司施壓，獲得自己相應(yīng)的利益，“這是一個(gè)協(xié)商行為，也最好協(xié)商解決?！北M管在行為上或許有些不道德，但不至于上升到敲詐行為，“差評(píng)更多的應(yīng)該是一個(gè)發(fā)泄行為。”成都商報(bào)記者 杜玉全