??新華網(wǎng)北京8月23日電（張世祥）中石化銷售企業(yè)從2014年在全系統(tǒng)開始推行“家文化”建設(shè)活動。

??對此，田鳳林表示，這個活動開展以來變化非常大，有幾個顯著的標志：第一，是企業(yè)的和諧，明顯感覺到大家互相之間矛盾少了，不穩(wěn)定的因素也少了。更重要大家做事情同步了，這就是認同感。

??第二，人心齊不齊，這也可以檢驗，從做事和平時交往上，以及大家對這個事情關(guān)注度上是不是心往一處想，事往一處干。加油站和油庫有家的元素，員工吃住和生活都在這個加油站，里面什么都有，他在里面完全像家一樣，這就需要親情和友情。笑聲多不多，體現(xiàn)了和諧不和諧，大家內(nèi)心有沒有矛盾，大家是不是以誠相待，互相對事業(yè)和工作有共同的認同感，這個從笑聲當中可以看出來。如果我們到加油站看到員工總是在笑，這肯定心情很不錯的，我們也注重看笑聲多不多。

??第三，故事多不多，這樣大家發(fā)現(xiàn)別人的美就出來了。自己動手做一些小工藝品，裝飾自己的房間，做了很多細致入微的工作，這些東西都是他們自發(fā)的，不是企業(yè)統(tǒng)一要求的，是他們自己創(chuàng)造的。

??第四，我們在推進一些改革的時候，在去年規(guī)范勞動關(guān)系，還有我們推進運營模式改革，實行加油站委托管理，都是重大的改革。在此情況下，一般都會鬧矛盾，但是我們?nèi)ツ曜鲞@個事的過程當中非常平穩(wěn)，非常順利?，F(xiàn)在看來，是我們的“家文化”建設(shè)在這里面起很多作用，。

??田鳳林還表示，在“家文化”建設(shè)過程當中，有幾個精神層面的。物質(zhì)層面我們還搞了一個加油站“五小工程”，小食堂、小浴室、小菜園、小廁所、小活動室，尤其是小菜園和小食堂是非常得人心的事情，大家都能吃上可口的飯菜，這是大家比較滿意的事情。還有小菜園，小菜園是給大家豐富餐桌的事情，也豐富了員工業(yè)余時間的樂趣。員工休息的時候到菜園里面勞動一下，自己種的東西有一種收獲感，都拿出來“曬”一下，誰家種的好。有的加油站沒有條件，沒有菜園，但是站和站之間互相結(jié)對子，我去你的菜園種一下，大家共享成果，這個無形的交流非常好，而且這種東西能夠拴心留人?！凹椅幕苯ㄔO(shè)，對員工的改變確實有很多，和諧氛圍濃厚，員工的流失明顯下降，客戶的投訴率同比減少。