新華社舊金山８月１８日電? 財(cái)經(jīng)觀察：招人與裁人，興衰與轉(zhuǎn)型——從思科“重組”看信息技術(shù)行業(yè)走向

新華社記者徐勇

一個(gè)月前，一個(gè)周末，遇到一位“小朋友”。他從一所美國(guó)大學(xué)畢業(yè)，從其他州來(lái)加利福尼亞州北部，初次就業(yè)、入職思科系統(tǒng)公司。

他在學(xué)校主修數(shù)學(xué)，料想在思科不會(huì)與硬件“搭界”。問(wèn)他會(huì)做什么工作，回答：“明天上班，現(xiàn)在不知道?！?/p>

整一個(gè)月后，思科１７日發(fā)布季度和年度財(cái)務(wù)報(bào)表，同時(shí)推出一份內(nèi)部“重組”計(jì)劃，最直接手段是裁撤崗位至多５５００個(gè)，相當(dāng)于這家企業(yè)全球員工總數(shù)的７％。而且，裁員從現(xiàn)在開(kāi)始。

思科，１９８４年底創(chuàng)建，總部在加州北部城市圣何塞，即舊金山以南“硅谷”首府。

思科，作為企業(yè)名，取自“舊金山”英文后一節(jié)最后５個(gè)字母，企業(yè)徽標(biāo)源于舊金山地標(biāo)金門(mén)大橋。

思科，創(chuàng)始人是斯坦福大學(xué)一對(duì)夫婦，起步類似那個(gè)年代眾多“硅谷”初創(chuàng)企業(yè)，制造單一硬件產(chǎn)品“多協(xié)議路由器”。

路由器，如今存在于千家萬(wàn)戶，連接網(wǎng)絡(luò)與電腦、或者手機(jī)、或者其他互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用裝置；當(dāng)時(shí)，僅用于機(jī)構(gòu)內(nèi)部局域網(wǎng)，屬于組網(wǎng)設(shè)備。

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，全球網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)達(dá)到每年數(shù)千億美元規(guī)模，而思科長(zhǎng)期充任頭號(hào)供應(yīng)商，全球員工總數(shù)一度超過(guò)７．５萬(wàn)人，參與幾乎所有國(guó)家網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

從路由器和交換機(jī)到網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)設(shè)備，從寬帶產(chǎn)品到光導(dǎo)纖維平臺(tái)，從有線網(wǎng)絡(luò)到無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，思科占據(jù)業(yè)界“巨無(wú)霸”地位，首要用戶群是企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商，其次是小型企業(yè)，隨后才是家庭。

暫且不論是否有競(jìng)爭(zhēng)者，用戶結(jié)構(gòu)和優(yōu)先順序，致使思科逐漸落入現(xiàn)有境地。

思科首席執(zhí)行官查克·羅賓斯１７日承認(rèn)，截至２０１６財(cái)務(wù)年度結(jié)束的７月３０日，服務(wù)供應(yīng)商業(yè)務(wù)連續(xù)３個(gè)季度遲緩，新興市場(chǎng)業(yè)務(wù)同樣遲緩。所謂“遲緩”，實(shí)際是這兩部分業(yè)務(wù)分別下降５％和６％。所謂“服務(wù)供應(yīng)商”，多數(shù)是互聯(lián)網(wǎng)接入運(yùn)營(yíng)商，硬件需求遲早會(huì)趨向于飽和，而硬件更新速度會(huì)受經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)濟(jì)走勢(shì)影響。

思科預(yù)期，２０１７財(cái)年運(yùn)營(yíng)收入增幅為負(fù)１％至正１％。

再則，如今硅谷企業(yè)，以至美國(guó)整體經(jīng)濟(jì)，與思科創(chuàng)建年代相比，信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)（ＩＴ）所占份額呈現(xiàn)下降趨勢(shì)；即使在信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)內(nèi)，如今業(yè)務(wù)形態(tài)，與上世紀(jì)８０年代相比，硬件所占份額呈現(xiàn)大幅度下降趨勢(shì)。

羅賓斯１７日說(shuō)，２０１６財(cái)年第四季度，思科來(lái)源于軟件和訂戶的收入增長(zhǎng)３３％。

“軟件和訂戶”，也就是應(yīng)用和服務(wù)，是信息技術(shù)行業(yè)近年一大趨勢(shì)，思科走下坡路與其他硬件企業(yè)走衰有相同原因。

思科最新一輪裁員范圍，依照一些分析師推斷，將是涉及路由器和交換機(jī)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售人員。

名為重組，實(shí)則企業(yè)部分轉(zhuǎn)型，側(cè)重安全產(chǎn)品、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心和云服務(wù)等業(yè)務(wù)，思科以硬件供應(yīng)商“本色”涉足應(yīng)用和服務(wù)并非沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，但一定會(huì)遭遇更多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

推測(cè)一個(gè)月前入職思科的“小朋友”會(huì)從事軟件工作，卻依然忍不住用手機(jī)發(fā)去信息，詢問(wèn)是否會(huì)受到裁員影響，兩個(gè)半小時(shí)后收到回復(fù)：“作為新人，我不會(huì)有事……但確實(shí)嚇人?！?/p>