長(zhǎng)江網(wǎng)訊(通訊員 張鵬)如今互聯(lián)網(wǎng)快速普及，物聯(lián)網(wǎng)、車(chē)聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，武漢市交管局利用車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)深度合作，打造了一個(gè)實(shí)體的“車(chē)聯(lián)網(wǎng)+交管服務(wù)平臺(tái)”。該平臺(tái)依托車(chē)輛智能后視鏡為載體，與交管部門(mén)的8大智慧交通系統(tǒng)互聯(lián)，為市民提供六大類(lèi)28項(xiàng)便民服務(wù)。

一鍵導(dǎo)航

只需按一下按鈕，通過(guò)通話(huà)的方式，客服人員就會(huì)為你進(jìn)行人工導(dǎo)航，下發(fā)最優(yōu)路線(xiàn)，為您規(guī)避擁堵，同時(shí)，也可根據(jù)車(chē)主的選擇，如距離優(yōu)先、高速優(yōu)先或最少收費(fèi)進(jìn)行線(xiàn)路規(guī)劃。減少駕駛員開(kāi)車(chē)過(guò)程中手工操作動(dòng)作，提高駕駛的安全性。

記者體驗(yàn)

客服：上午好，王女士，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您?記者：您好，幫我導(dǎo)航去武漢火車(chē)站客服：好的，為您查詢(xún)到武漢市洪山區(qū)白云路武漢火車(chē)站，請(qǐng)問(wèn)您是要去哪一個(gè)入口呢，這里有東西兩個(gè)入口。記者：我也不是很清楚，你幫我下發(fā)個(gè)離我最近一點(diǎn)的入口吧?？头汉玫?，這里查詢(xún)到西入口距離最近，沿路比較暢通，線(xiàn)路正在為您發(fā)送，祝您生活愉快，再見(jiàn)!

記者：好的，謝謝!

交通違法處理

該平臺(tái)在廣大駕駛員處理交通違法時(shí)，提供的數(shù)據(jù)信息，分別是車(chē)輛年檢時(shí)間、駕駛證記分信息和新增交通違法記錄。完成實(shí)名認(rèn)證的車(chē)主(一輛車(chē)可捆綁兩名駕駛員)可以直接在終端上處理交通違法。選擇一條交通違法記錄，點(diǎn)擊“馬上辦理”，選擇相應(yīng)的駕駛證，使用微信掃一掃彈出的二維碼，進(jìn)行交通違法處理、繳罰，全過(guò)程僅需10秒鐘。

隨手拍舉報(bào)違法

該平臺(tái)還可以舉報(bào)交通違法行為，終端后置有高清夜視的攝像頭，只要點(diǎn)擊“隨手拍”按鈕，就會(huì)自動(dòng)對(duì)交通違法現(xiàn)象連續(xù)抓拍3張照片，同時(shí)錄制一段15秒的視頻，并自動(dòng)上傳至武漢交管部門(mén)的舉報(bào)后臺(tái)。廣大市民可以通過(guò)該平臺(tái)參與武漢交警開(kāi)展的“交通違法舉報(bào)有獎(jiǎng)”，無(wú)需在駕駛過(guò)程中，邊開(kāi)車(chē)，邊使用手機(jī)抓拍交通違法。該平臺(tái)具有兩大優(yōu)點(diǎn)：第一，它錄制的是一段前5秒、后10秒的視頻，所“見(jiàn)即見(jiàn)得”;第二，它只需要一鍵操作即可完成自動(dòng)拍攝自動(dòng)實(shí)時(shí)上傳，無(wú)需編輯，保證駕駛?cè)说鸟{駛安全。

一鍵報(bào)警

該平臺(tái)，能為車(chē)主提供“一鍵報(bào)警”服務(wù)，客服人員會(huì)指引車(chē)主進(jìn)行輕微交通事故線(xiàn)上快撤快賠、取證上傳、以及轉(zhuǎn)接122報(bào)警中心。

記者體驗(yàn)

客服：上午好，王女士，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您?

記者：您好，我撞車(chē)了，麻煩您幫我報(bào)一下交警!

客服：您好，王女士，請(qǐng)您不要著急，后臺(tái)查詢(xún)到您的位置在新華路，請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)有人員傷亡嗎?您的車(chē)子還能開(kāi)動(dòng)嗎?

記者：沒(méi)人傷亡，能動(dòng)，但車(chē)頭被撞凹了?，F(xiàn)在要怎么處理?

客服：王女士請(qǐng)不要緊張，請(qǐng)您把汽車(chē)雙閃燈打開(kāi)，在注意路面安全的情況下，拍攝前車(chē)、后車(chē)在道路上的位置，以及碰撞位置的特寫(xiě);拍攝完成后雙方互相確認(rèn)電話(huà)號(hào)碼，一同前往附近的快速理賠服務(wù)點(diǎn)處理。稍候我會(huì)將最近理賠點(diǎn)的地址和聯(lián)系方式通過(guò)短信發(fā)送到您手機(jī)上，您看可以嗎?

記者：哎，這個(gè)我不懂啊，還是麻煩你幫忙報(bào)一下交警。

客服：好的，現(xiàn)在正為您轉(zhuǎn)接武漢交警122報(bào)案中心，請(qǐng)稍等

122接警電話(huà)接通。

記者：不好意思，問(wèn)題已經(jīng)解決了，不需要報(bào)案了。

一鍵應(yīng)急服務(wù)

該平臺(tái)還將為你免費(fèi)提供包括送水、送油、搭電、拖車(chē)等應(yīng)急救援服務(wù)。

記者體驗(yàn)

客服：上午好，王女士，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您?

記者：您好，請(qǐng)問(wèn)你這里免費(fèi)提供哪些服務(wù)?

客服：您好，我們可以免費(fèi)提供送水、送油、搭電、拖車(chē)等道路服務(wù)。

記者：我的車(chē)熄火了，走不動(dòng)了。能幫我叫個(gè)拖車(chē)嗎?

客服：您好，這里查詢(xún)到您的位置是在武漢市交管局附近，已經(jīng)為您聯(lián)系拖車(chē)，會(huì)在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)稍等。