長江網(wǎng)訊（通訊員 蘇丹丹 記者 畢婷）花橋站站長范玉珍是站里出了名的“拼命三郎”，她主要擔(dān)負(fù)淌湖新村、幸福人家、中環(huán)商貿(mào)城等7個(gè)保潔點(diǎn)、5個(gè)停車點(diǎn)共230多臺(tái)車的保潔、保衛(wèi)任務(wù)，以及花橋、九萬方場站的物業(yè)管理工作。她對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)員工用心，花橋站各項(xiàng)工作一直保持良好水平。

“小偷”夜訪公交場站

一天夜晚，氣溫驟降，狂風(fēng)大作，暴雨傾盆?；蚬粓稣臼匦l(wèi)員小李在巡查公交車輛時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)有一個(gè)人影，時(shí)而靠近車輛頭部，時(shí)而出現(xiàn)在車輛尾部?！半y道有小偷”，守衛(wèi)員小李提高警惕，加快腳步趕到人影處，大吼一聲：“誰在那里，快出來”，“是我”，一個(gè)大嗓門女人的聲音傳了過來，小李定睛一看，原來是站長范玉珍。本在家中休息的范玉珍看到天氣驟變，擔(dān)心公交車輛未關(guān)門關(guān)窗會(huì)產(chǎn)生“濕座”，于是立馬來到花橋場站，查看車輛關(guān)門關(guān)窗的落實(shí)情況，因此就出現(xiàn)了守夜人員小李誤將范站長當(dāng)小偷的局面。

韌勁十足 細(xì)節(jié)決定成敗

對(duì)于初中文化程度、保潔員出身的站長范玉珍要全面管好站務(wù)工作是具有一定難度的。但她在工作中有股“韌”勁，她隨身攜帶一個(gè)記事本，對(duì)于保潔、守衛(wèi)、物業(yè)不懂的問題，她隨時(shí)請(qǐng)教記錄，本上畫滿了圈圈點(diǎn)點(diǎn)，回家后她總是翻出筆記本反復(fù)復(fù)習(xí)“功課”，她就是靠著這股韌勁不斷提升了自身理論知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。平日里，她手把手教員工，反復(fù)告訴員工“細(xì)節(jié)決定成敗”，培養(yǎng)員認(rèn)真細(xì)致的工作意識(shí)，她所負(fù)責(zé)的場站“雙保”工作始終處于較高水平。

情中透著理 理中透著情

在基層管理中，范玉珍有著一張“婆婆嘴”。但凡發(fā)現(xiàn)員工有違章違紀(jì)現(xiàn)象，她都會(huì)毫不留情面、一針見血地進(jìn)行批評(píng)，有時(shí)甚至?xí)跣踹哆陡鷨T工講道理說上半個(gè)小時(shí)，直到員工決不再犯為止;一個(gè)星期她至少要上兩個(gè)夜班，夜間，她總是對(duì)守衛(wèi)員千叮嚀、萬囑咐，一再重復(fù)保衛(wèi)規(guī)定和流程、囑咐員工多巡視、多觀察，因此得名“姆媽”。

雖然范玉珍管理嚴(yán)格、喜歡說理，但她同樣是個(gè)充滿“人情味”的站長。她要求員工做到的,自己首先做到，難事急事沖在前，累活臟活搶著干，不僅如此，她還經(jīng)常抽時(shí)間去探望員工生病的家屬，幫助員工分擔(dān)照顧家人的責(zé)任，這些都使得員工尤為感動(dòng)。全站同志在她的帶領(lǐng)下，呈現(xiàn)出團(tuán)結(jié)和諧向上的良好氛圍，員工工作熱情高，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，物業(yè)場站在公司的歷次檢查中名列前茅。