長江網訊(通訊員 肖滿 何軍雄 記者 吳吟溪)曬技能、比服務、秀形象、展風姿。6月27日,武漢市洪山區(qū)首屆物業(yè)管理行業(yè)技能大賽在武漢體育學院籃球館“開戰(zhàn)”,綠島物業(yè)、金地物業(yè)等25家物業(yè)管理企業(yè)的400余名服務能手就客戶服務、工程維修、秩序維護、環(huán)境保潔四大崗位的服務技能進行比拼。
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“樓上漏水,將樓下泡了”、“我的車子停在小區(qū)內被人劃了”、“隔壁裝修影響了我休息……”在客服服務崗位技能比拼場上,參賽選手將客服服務進行“情景再現(xiàn)”,對“住戶”提出的問題,耐心地一一解答。在工程維修崗位技能比拼區(qū)域,參賽選手兩兩合作進行電工故障排除、三相電表帶互感器連接,整個過程合作默契,有條不紊。
“希望通過此次比賽,促進洪山區(qū)物業(yè)服務企業(yè)的相互交流,強化物業(yè)服務企業(yè)基礎工作技能,規(guī)范物業(yè)服務內容和標準,提升業(yè)主對物業(yè)管理的認知度和滿意度?!焙樯絽^(qū)總工會主席萬磊表示,近年來洪山區(qū)開展了豐富多彩的群眾性勞動競賽、技能比武、科技創(chuàng)新、科學普及等活動,目的就是動員廣大群眾立足崗位,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)優(yōu),發(fā)現(xiàn)一批技術能手,鍛造一批金牌工人。