新生事物的起步常伴隨著混沌期的野蠻生長，比如網(wǎng)絡視頻行業(yè)。如果說票房測量電影市場的高低，收視率檢驗電視市場的冷暖，那么反映網(wǎng)絡視頻是否受歡迎的一個直觀指標就是點擊量了。公眾所看到的視頻點擊量數(shù)據(jù)真實性到底如何？又有多少點擊量是靠“刷單”刷出來的？這些問題或許很多人并不了解。
淘寶常常能反映出一個產(chǎn)業(yè)的供需現(xiàn)狀。6月6日，《每日經(jīng)濟新聞》記者在淘寶輸入“視頻點擊量”等關鍵詞搜索發(fā)現(xiàn)，視頻刷點擊量的需求，已經(jīng)養(yǎng)活了不少淘寶店家。
更令人詫異的是，當記者向淘寶店家、網(wǎng)劇導演、數(shù)據(jù)檢測方、投資人等網(wǎng)絡視頻行業(yè)各個環(huán)節(jié)的從業(yè)者詢問是否存在視頻刷單現(xiàn)象時，他們不僅表現(xiàn)得見慣不怪，還反問記者：“現(xiàn)在還有不刷的視頻嗎？”
一位店家向記者透露，作為播出平臺、向受眾提供數(shù)據(jù)的視頻網(wǎng)站也有參與刷點擊量，“視頻網(wǎng)站是知道片方在刷點擊量的，是默認的，要不也不會有我們這個市場。”
不過，就視頻網(wǎng)站平臺刷點擊量的現(xiàn)象，記者采訪多家大型視頻網(wǎng)站，均未得到明確回復?！斑@個問題我們不能回答，也沒法回答，對此我們不能表態(tài)?！币晃灰曨l網(wǎng)站內部人士稱。
●刷點擊量漸成熱銷品
在觀眾注意力變成稀缺資源的時代，影視劇播出數(shù)據(jù)的漲跌，牽動著片方的心。而當數(shù)據(jù)變成可以任人吹大的肥皂泡沫時，一門處于灰色地帶的生意悄然出現(xiàn)。
打開淘寶搜索“視頻點擊量”，相關“產(chǎn)品”多達7頁。《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，一家2012年12月就完成支付寶個人認證的店家，此前的業(yè)務是給新浪微博做推廣，當視頻網(wǎng)站紅火后，店里增加了一個“寶貝”——刷視頻點擊量。
據(jù)記者粗略統(tǒng)計，成交量排名靠前的店家多數(shù)在2015年完成注冊認證，每月的成交量少則幾十單，多則五六千單。至于刷量的流程，已經(jīng)高度程序化。一家“**小店”的“商品介紹”中稱，只要經(jīng)過“聯(lián)系店主、提供鏈接、跟蹤數(shù)量、任務完成”四個步驟，就可完成視頻刷量，可謂“簡單、快捷”。
隨后，記者以片方的身份聯(lián)系了該“**小店”的店主。店主表示，按需要刷的數(shù)量拍得總價，然后發(fā)去要刷的視頻鏈接就可以了。記者向店主發(fā)去了一部電視劇視頻的鏈接，為了給記者展示其刷量的技術，該店主提出免費幫刷2萬點擊量。短短4分鐘，該視頻下方顯示的播放次數(shù)從4102萬增加到4107萬。
該店主給出證據(jù)稱，其中2.2萬是他刷的?！耙煌?zhèn)€大的，給300元，可以幫你給這個視頻刷4000萬播放量。”店主進一步表示，刷4000萬，只需1天時間，可以讓總播放量直接翻倍。
“想刷多少都行，只要視頻不違法，都不會被下架?！边@是采訪過程中，多位店家一再給出讓記者放心刷量的理由。
在幾個店家發(fā)來的價目表中，記者看到，刷量業(yè)務幾乎覆蓋了當下所有熱門視頻平臺。各個平臺價格也參差不齊，比如在同一家店鋪中，優(yōu)酷和B站的報價通常較高，而芒果TV和騰訊視頻的報價較低。對于此現(xiàn)象，店家解釋稱，“優(yōu)酷曾經(jīng)嚴打過，現(xiàn)在技術穩(wěn)定下來后，價格漲了，量也控制了，每天最多100萬?！?/p>
其實，價格的高低一定程度上反映了各視頻平臺刷量的難易程度。程序員小軍告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，刷播放量的技術原理，一種是用代理服務器不斷自動更換IP，一種是用工具寫腳本偽造通信協(xié)議，“總之就是欺騙視頻平臺的服務器，讓平臺以為有幾十萬個不同的電腦看過網(wǎng)頁、點過視頻”。店家亦表示，各視頻平臺對點擊量、播放量的統(tǒng)計方法不同，需要根據(jù)各個平臺制定不同的刷量技術。
●視頻平臺默認刷單現(xiàn)象
實際上，網(wǎng)絡視頻刷單已經(jīng)成為行業(yè)里公開的秘密，而且這已不是少數(shù)派的做法，就連一些原本就具備收視實力的影視作品也要刷單。
“有部口碑很好的電視劇，據(jù)我們統(tǒng)計，它每天的總點擊量可達五六億，而全國的網(wǎng)民不到7億，這個點擊量數(shù)據(jù)是不是有點夸張？”一位不愿具名的網(wǎng)劇分析師對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，“今年1~2月份刷單現(xiàn)象特別嚴重，我們日常抓取前點擊量前20名的網(wǎng)劇分析發(fā)現(xiàn)，有一小半都是刷上去的?！?/p>
一位網(wǎng)劇導演亦坦言，視頻刷單的情況真的非常普遍，“對于制作方來說，這種方式很簡單，時間和金錢成本不高，而且大家都在做，做了又幾乎沒有壞處，沒有理由不去做。”
在流量方面做過手腳的視頻內容，其實也不難識別。不少業(yè)內人士表示，“一看就能知道?！睋?jù)網(wǎng)劇數(shù)據(jù)分析營銷平臺骨朵傳媒的報道，一部網(wǎng)絡劇正常播放量指數(shù)增長曲線，應該從早上7點逐漸上揚，13點左右達到一個峰值，21點左右達到全天最高峰。一旦出現(xiàn)刷量，播放量的曲線圖則無規(guī)律可循，像心電圖般突然出現(xiàn)數(shù)量激增，而且每日的峰值時間常常出現(xiàn)在凌晨。
“教你甄別哪些網(wǎng)絡劇點擊量真過億的方法，如果你的微博關注了超過300個人，如果在你微博上一眼都沒看到過這部網(wǎng)絡劇，其過億的點擊就極其可疑?！币晃辉瓌?chuàng)視頻拍攝者在知乎上說，“但凡有稱自個兒的網(wǎng)絡劇點擊過億，可是你身邊的小伙伴沒一個知道的，那么這部網(wǎng)絡劇的點擊率多半是刷出來的?！?/p>
既然作假的把戲這么容易被揭穿，難道視頻播放平臺看不出來？記者詢問多位淘寶刷量的店家也均被告知，只要是刷量就會讓播放量短時間激增，沒法呈現(xiàn)自然增長曲線。當記者問刷了會不會被平臺發(fā)現(xiàn)時，店家直截了當答道：會！
盡管視頻刷單量破綻如此明顯，但刷量者似乎并不擔心?！艾F(xiàn)在還有不刷的視頻嗎？”一位店家反問記者，“官方是知道在刷的，他是默認的，”連視頻平臺自己投資的作品也在刷，“要不也不會有這個刷量的市場”。
不僅是淘寶賣家宣稱視頻網(wǎng)站默許視頻刷單，就連網(wǎng)劇影視劇導演、影視投資人也這么認為?！耙曨l網(wǎng)站基本都會采取反刷單的機制和措施，對不那么過分的刷單情況，并不會禁止。至于平臺自己投的劇，有的就更說不清了?！鼻笆鼍W(wǎng)劇導演說道。
●網(wǎng)絡視頻數(shù)據(jù)監(jiān)管缺位
至于刷單的動機，不少從業(yè)者認為，片方和平臺都有做這件事情的利益沖動。
一位參與過多次網(wǎng)劇的投資人向《每日經(jīng)濟新聞》記者介紹了一種商業(yè)模式：片方與廣告商簽了點擊量的對賭協(xié)議，如果點擊量完不成的話，片方可能損失巨大的經(jīng)濟利益，“而平臺也希望數(shù)據(jù)好看，很多觀眾之前對一個網(wǎng)絡視頻不愿意看，但發(fā)現(xiàn)它點擊量高了，就可能愿意看來。所以，片方、平臺大家一起把泡沫越吹越大?！?/p>
一家視頻網(wǎng)站內部人士對記者直言，刷點擊量的“產(chǎn)業(yè)鏈”，本質上是希望制造出內容曝光的效果，用于帶動更多的真實用戶，或者獲取內容投資方的認可。
那么，刷點擊量的手段，真的能讓投資方上當嗎？前述網(wǎng)絡劇導演說：“刷點擊量和偷票房是一個道理，都是自欺欺人。業(yè)內人士并不會把點擊量當做唯一的投資標準，影片的品質、有效觀看量、話題活躍度、用戶的反饋好壞等都是評判因素。”
“投資人也沒那么容易被蒙騙?！鄙鲜鐾顿Y人表示，“現(xiàn)在投資一部劇我們更重視趨勢性的、可持續(xù)的發(fā)展。對單一點擊量的高低不會過多關注，更加關注的是這個團隊過去幾年甚至10多年來的成長指標，如團隊的能力、作品的質量、行業(yè)地位等?！?/p>
在多位投資人、網(wǎng)劇導演和出品方看來，刷點擊量已經(jīng)和找水軍、炒作、電影片方自購票房一樣，成為一個在造假與營銷之間模糊不清的灰色地帶。
不過一位網(wǎng)劇出品方也承認，行業(yè)數(shù)據(jù)霧里看花，對新手或跨界的投資者來講，貿然進來確實會看不清、交學費、跌跟頭。
那么到底誰來監(jiān)管網(wǎng)絡視頻的點擊量？作為數(shù)據(jù)發(fā)布方的視頻網(wǎng)站的數(shù)據(jù)又由誰來監(jiān)控？當被問到這些問題時，多位業(yè)內人士表現(xiàn)出無奈，理論上說，廣告商來監(jiān)管、投資方來監(jiān)管會更客觀，但他們的監(jiān)管能力又不夠。
更令人擔憂的是，廣告方和投資方似乎也無法在點擊量虛高的集體行為中保持監(jiān)督和警惕的姿態(tài)。在金融資本、跨界資本大量涌入影視行業(yè)的今天，影視票房、影視點擊量已然成為資本用于在二級市場講故事的一種方式。所以，投資方也有動力去炒高數(shù)據(jù)，而虛高數(shù)據(jù)催生出的虛假繁榮，最后可能由不知情的普通投資者買單。
“這種虛高的情況，短時間內或難以解決。”一位業(yè)內人士分析稱，“因為，這個行業(yè)在快速發(fā)展，誰也不希望澆滅熱情?！?/p>
記者觀察：大多數(shù)人都這樣做并不意味著就是對的
◎每經(jīng)記者丁舟洋
小時候做錯事被父母教育時，常常把一句話搬出來當擋箭牌，即“別的小朋友都這么做?！遍L大后才發(fā)現(xiàn)，原來這種“大家都這么做，所以我也這么做，所以我這么做沒錯”的“神邏輯”一直存在。
在采訪網(wǎng)絡視頻點擊量刷單的過程中，記者詫異這種數(shù)據(jù)虛高在行業(yè)中的普遍性，更驚訝從業(yè)者對這一現(xiàn)象表現(xiàn)出的無所謂。而“大家都這么做”是他們給出的第一個理由。
一位網(wǎng)絡劇導演告訴記者，站在正常人的思維去想，這樣做沒有什么壞處，而且大家都在做，為何不做？
大家都在做，如果你不做的話，說不定還要吃虧。就像一位投資人舉例所說，一部劇和廣告植入方簽了點擊量對賭協(xié)議，播出前廣告方先給片方一部分錢，余款視點擊量情況再結算，“結果該劇沒完成點擊量對賭，損失了一大筆收入，后悔得要命，早知道就去買點擊量了?！?/p>
大家都這么做，還因為其成本很低，4000萬點擊量300元就能刷出來。雖然有視頻網(wǎng)站內部人士向記者表示他們有“反刷單”機制，保證自己平臺的數(shù)據(jù)是真實的，但多位商家都表示正因為視頻網(wǎng)站的默許，才有他們這個“刷點擊量”行業(yè)的存在。
如果說商家這樣講是為了銷售產(chǎn)品的話，那么多位片方、投資人也認為視頻網(wǎng)站對點擊量虛高的態(tài)度曖昧，又該怎樣解釋？記者追問多家視頻網(wǎng)站內部人士，他們要么置之不理，要么說不方便評價。
從業(yè)者們對刷點擊量現(xiàn)象不以為然的第二個理由，是“這種做法不會對行業(yè)造成根本影響，即“騙不到業(yè)內人士”?！斑@么做無非是希望增加曝光度，或者讓數(shù)據(jù)好看點好拿出去找投資方。事實上很多優(yōu)秀的內容，投資方不會只看點擊量，用戶的反饋好壞等因素都會成為重要參考。所以，這種行為不會在根本上影響真正有質量的內容獲得觀眾認可?！彼麄內缡钦f。
不過，這個道理總覺得聽起來怪怪的，因為投資方不輕易被騙到，所以點擊量數(shù)據(jù)造假也就無所謂。當所有人一起幫忙把一個泡沫越吹越大，一起默認行業(yè)的數(shù)據(jù)規(guī)則不透明、不真實時，難道真的對這個產(chǎn)業(yè)沒有傷害？
他們還安慰記者，“不必太過擔心，市場來調控，慢慢會好的?！边@是刷點擊量無所謂的第三個理由。
誠然，市場的調節(jié)是有力的，但市場的手也有失效的時候，利益驅使市場參與者把行業(yè)炒得很熱的時候，離泡沫破裂就不遠了。（記者丁舟洋吳林靜）
