荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 蔣錫洋 胡飚）武昌區(qū)珞珈山街道武漢大學(xué)文理學(xué)部社區(qū)是一個典型的單位型社區(qū)，社區(qū)老齡化嚴(yán)重，居民的年齡、職業(yè)層次參差不齊。近年來，社區(qū)居民對法律知識的需求日益增長，涉及婚姻家庭、財產(chǎn)繼承、鄰里糾紛等領(lǐng)域的法律問題頻發(fā)，基層矛盾呈現(xiàn)出多樣化、復(fù)雜化的趨勢，給社區(qū)治理帶來了極大的挑戰(zhàn)。

為應(yīng)對這一局面，武昌區(qū)珞珈山街道武大文理學(xué)部社區(qū)共同締造辦點工作組，以東中片區(qū)為試點區(qū)域，開展入戶走訪工作，與居民進行深入交流，廣泛征求他們的意見，了解群眾的真實需求，并充分利用武漢大學(xué)的專業(yè)法學(xué)資源，充分發(fā)揮居民自治力量，促進一線矛盾糾紛的有效化解。

工作組指導(dǎo)專家多次下沉社區(qū)，開展法律宣講、糾紛調(diào)解工作。 通訊員供圖

工作組多次召開協(xié)調(diào)會議，部署入戶調(diào)查、協(xié)調(diào)化解等工作

工作組先后協(xié)調(diào)武漢大學(xué)法學(xué)院、珞珈山街司法所、轄區(qū)律師事務(wù)所等多方成立社區(qū)調(diào)解中心，并以今年初在社區(qū)成立的“珞珈山下話法典”調(diào)解工作室為契機，深化與武漢大學(xué)法學(xué)院的交流合作，同時利用轄區(qū)內(nèi)豐富的法學(xué)資源，助推矛盾糾紛化解在前端，讓更多的糾紛在社區(qū)層面得到化解。

工作組多次召開協(xié)調(diào)會議，部署入戶調(diào)查、協(xié)調(diào)化解等工作。 通訊員供圖

工作組指導(dǎo)專家多次下沉社區(qū)，開展法律宣講、糾紛調(diào)解工作

為提升居民的法律意識和自我調(diào)解能力，工作組積極發(fā)動社區(qū)法律顧問、樓棟長、網(wǎng)格員、志愿者以及熱心居民的力量，多次下沉社區(qū)開展法律宣講和糾紛調(diào)解工作。他們以“話家常”和“嘮嘮嗑”的方式，深入居民家中，收集矛盾信息，及時介入調(diào)解。同時，挖掘和培養(yǎng)社區(qū)內(nèi)的“金牌調(diào)解員”和“和事佬”，進一步壯大調(diào)解隊伍，讓矛盾雙方再續(xù)鄰里情。辦點工作開展以來，社區(qū)共開展各類矛盾糾紛排查30余次，有效維護了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

工作組常態(tài)化入戶走訪，摸排家庭矛盾、鄰里糾紛情況。 通訊員供圖

工作組常態(tài)化入戶走訪，摸排家庭矛盾、鄰里糾紛情況

武大文理學(xué)部社區(qū)認(rèn)真落實入戶巡查工作制度，網(wǎng)格員定期深入小區(qū)樓棟，用“鐵腳板”走遍“格子”的每個角落，詳細(xì)了解居民群眾實際需求和困難問題。同時，社區(qū)還發(fā)動黨員、退役軍人、熱心居民等力量組成矛盾排查隊，緊盯家庭矛盾、鄰里糾紛等問題，廣泛開展矛盾“大走訪、大排查”活動，對排查出的問題建立專門臺賬，確保能及時有效地處理。

武昌區(qū)人大代表、武昌區(qū)人大珞珈山街道工委主任李明泉表示：“我們充分整合轄區(qū)資源和專業(yè)力量，努力構(gòu)建多元化解矛盾糾紛機制，切實消除轄區(qū)各類糾紛隱患。以‘基層吹哨、部門報到、一體協(xié)調(diào)、共同解決’的方式，將收集到的疑難矛盾糾紛快速反饋至街道、司法所、調(diào)解室等單位，做到信息力量聯(lián)動、糾紛矛盾聯(lián)調(diào)?！?/p>

下一步，工作組將錨定目標(biāo)，結(jié)合實際，不斷加強工作長效機制建設(shè)，努力在源頭化解社區(qū)矛盾糾紛方面下功夫、做文章，凝聚群團組織力量，延伸治理單元末梢，發(fā)動群眾共謀共建共治共享，不斷提升群眾獲得感和幸福感。