極目新聞記者 黃忠

通訊員 李畫

日常生活中，在探店視頻里看到菜品分量又大、味道又好，但是當(dāng)我們實際消費時卻發(fā)現(xiàn)不僅分量不如視頻中多，味道也很一般。這樣的消費體驗?zāi)闶欠褚灿龅竭^？所謂的探店視頻，究竟是真實體驗分享，還是營銷廣告？消費者權(quán)益如何保障？

近日，湖北省恩施州咸豐縣檢察院立足公益訴訟檢察職能，針對短視頻平臺上達人探店等消費探店視頻侵害消費者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，依法督促監(jiān)管部門強化對互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布的監(jiān)管，維護消費者合法權(quán)益。

承辦檢察官介紹，該院對轄區(qū)內(nèi)注冊短視頻賬號人氣較高、流量較大的探店達人和帶貨主播發(fā)布的50余條探店視頻進行抽查，內(nèi)容涉及餐飲、住宿、娛樂等多種消費領(lǐng)域，其中30條宣傳視頻未在顯著位置標(biāo)明“廣告”字樣。

而2023年5月正式施行的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》明確規(guī)定，除法律、行政法規(guī)禁止發(fā)布或者變相發(fā)布廣告的情形外，通過知識介紹、體驗分享、消費測評等形式推銷商品或者服務(wù)，并附加購物鏈接等購買方式的，廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。

“互聯(lián)網(wǎng)廣告應(yīng)當(dāng)具有可識別性，能夠使消費者辨明其為廣告。探店短視頻廣告附帶團購、套餐等消費鏈接，以體驗和分享吸引消費者購買產(chǎn)品或服務(wù)。未在視頻顯著位置標(biāo)注‘廣告’字樣，違反了有關(guān)法律規(guī)定，容易使消費者產(chǎn)生誤導(dǎo)，侵害消費者的合法權(quán)益?！背修k檢察官介紹。

隨后，咸豐縣檢察院依法向相關(guān)部門發(fā)出檢察建議，督促其履行監(jiān)督管理職責(zé)，對案涉廣告發(fā)布者的違法行為進行處理，進一步規(guī)范“達人探店”廣告標(biāo)識，加強對互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布者的監(jiān)督管理。

收到檢察建議書后，相關(guān)部門高度重視，迅速開展整改。制定下發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫怼惫ぷ鞣桨?，以“線上+線下”監(jiān)管模式，協(xié)同多部門加大線上巡查頻次和線下核查力度，形成長效監(jiān)管機制，共下架商品和廣告34條，立案辦理行政處罰案件1件。

相關(guān)部門還組織轄區(qū)內(nèi)知名的10名探店達人、帶貨博主召開網(wǎng)絡(luò)交易和互聯(lián)網(wǎng)廣告約談會，對未標(biāo)明“廣告”字樣的行為進行提醒，現(xiàn)場解讀法律法規(guī)、答疑解惑，組織探店達人開展自查自改，進一步增強自媒體行業(yè)從業(yè)者的依法經(jīng)營意識。

同時，在主流媒體上發(fā)布《關(guān)于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)廣告活動的提醒告誡書》，發(fā)動引導(dǎo)群眾參與監(jiān)督。以法治力量營造良好的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境，為新業(yè)態(tài)廣告的健康發(fā)展“導(dǎo)航”，為消費者的知情權(quán)“護航”。