荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者肖慧婷 通訊員包曉霽 聶慧燕）“太方便了，我進(jìn)來(lái)后填了3張表格，不到20分鐘就把報(bào)到手續(xù)辦完了，沒(méi)想到這么快！”近日，在宜城市退役軍人服務(wù)中心大廳，2024年秋季返鄉(xiāng)退役士兵李靖康一次性辦完了戶口登記、社?？ㄉ暾?qǐng)等13個(gè)事項(xiàng)，對(duì)高效而便捷的服務(wù)連連稱贊。

又到一年退役季，9月正是軍人告別軍營(yíng)、光榮返鄉(xiāng)的日子。湖北省退役軍人事務(wù)廳通過(guò)推行“軍人退役一件事”，將退役報(bào)到、社保醫(yī)保接續(xù)等涉及多部門(mén)的多個(gè)事項(xiàng)集中為“一窗受理、一次辦理”，實(shí)現(xiàn)軍人退役辦理相關(guān)手續(xù)“只跑一次”。

退役報(bào)到不再往返多次跑

“當(dāng)兵的時(shí)候，部隊(duì)老班長(zhǎng)說(shuō)退役后要去幾個(gè)部門(mén)辦理手續(xù)，比較麻煩?；貋?lái)后發(fā)現(xiàn)只用去一個(gè)地方、一站式辦結(jié)?！币瞬型艘圮娙顺涛母８袊@道。

以往，退役士兵在辦理落戶、預(yù)備役登記、社保醫(yī)保、黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)移等手續(xù)時(shí)，需要奔波于公安局、人武部、人社局、組織部等多個(gè)職能部門(mén)，有時(shí)半個(gè)月還不能辦完。

退役士兵在宜城市退役軍人服務(wù)中心大廳辦理“軍人退役一件事”。肖慧婷 攝

2022年初，湖北省退役軍人事務(wù)廳啟動(dòng)“軍人退役一件事”“一事聯(lián)辦”改革。同年5月，“軍人退役一件事”被列為全省退役軍人事務(wù)系統(tǒng)黨員干部“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實(shí)踐活動(dòng)的重點(diǎn)項(xiàng)目，并在襄陽(yáng)市、宜昌市開(kāi)展試點(diǎn)。

2022年8月，湖北省退役軍人事務(wù)廳、省公安廳、省人社廳、省醫(yī)保局、省政務(wù)辦聯(lián)合印發(fā)了《“軍人退役一件事”業(yè)務(wù)流程再造優(yōu)化方案》。湖北成為全國(guó)首個(gè)以全省定標(biāo)方式實(shí)現(xiàn)“軍人退役一件事”實(shí)施推廣的省份。以自主就業(yè)方式退出現(xiàn)役且安置地在湖北省轄區(qū)內(nèi)的義務(wù)兵和軍士，均是“軍人退役一件事”服務(wù)對(duì)象。

截至目前，全省111個(gè)縣（市、區(qū)）的退役軍人服務(wù)中心、政務(wù)服務(wù)中心等地都已開(kāi)設(shè)“軍人退役一件事”服務(wù)窗口，惠及2萬(wàn)余名退役軍人，讓退役士兵感受到家鄉(xiāng)既省心又暖心的服務(wù)。

多舉措打造“一件事”升級(jí)版

9月4日上午，宜昌東站出站口處一輛貼有“熱烈歡迎宜都籍退役士兵光榮返鄉(xiāng)”橫幅的巴士格外引人注目。

這輛“政務(wù)巴士”由宜都市退役軍人事務(wù)局和市大數(shù)據(jù)局聯(lián)合開(kāi)通，窗口前移為退役軍人提供“一站式”返鄉(xiāng)服務(wù)，業(yè)務(wù)辦結(jié)后還會(huì)一對(duì)一把他們送到家門(mén)口。

宜都市“政務(wù)巴士”。肖慧婷 攝

“這次回來(lái)感受到了政府部門(mén)的熱情、關(guān)懷，以及便捷的辦公服務(wù)，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)展軍人作風(fēng)，為家鄉(xiāng)發(fā)展做貢獻(xiàn)?！币硕技艘凼勘笕琳f(shuō)。

在宜昌市夷陵區(qū)，“軍人退役一件事”辦理窗口入駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，憑借中心聚合各部門(mén)辦公優(yōu)勢(shì)，能為退役軍人提供更專業(yè)、更便捷、更溫馨的服務(wù)。

披上綬帶、別上胸花、獻(xiàn)上鮮花……襄陽(yáng)市退役軍人事務(wù)局在襄陽(yáng)東站為退役士兵舉行返鄉(xiāng)歡迎儀式，襄陽(yáng)各區(qū)的工作人員為他們送上“政策大禮包”，現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑。

“來(lái)，請(qǐng)您掃一下這里二維碼登記信息?！睘榱颂岣咝畔⒌怯浀谋憬菪院驼_率，襄陽(yáng)市襄州區(qū)退役軍人事務(wù)局推行掃碼錄入代替手動(dòng)填寫(xiě)，相關(guān)證件信息可直接拍照上傳，避免因書(shū)寫(xiě)而導(dǎo)致信息錯(cuò)誤。

崗位培訓(xùn)助力走好返鄉(xiāng)就業(yè)路

每個(gè)退役士兵在辦理“軍人退役一件事”時(shí)，都會(huì)填寫(xiě)一份《退役軍人參加教育培訓(xùn)申請(qǐng)表》，勾選他們意向參與的培訓(xùn)類型，便于當(dāng)?shù)赝艘圮娙耸聞?wù)局為即將開(kāi)展的適應(yīng)性培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)做準(zhǔn)備。

“前期我們會(huì)對(duì)退役士兵們的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查了解，再根據(jù)意向統(tǒng)計(jì)情況安排7天至30天的免費(fèi)培訓(xùn)?！憋鰵w縣退役軍人事務(wù)局移交安置股工作人員譚旭輝說(shuō)，當(dāng)?shù)厥侵哪毘戎l(xiāng)，今年不少退役士兵都表示想學(xué)習(xí)植保無(wú)人機(jī)培訓(xùn)，掌握無(wú)人機(jī)播種、撒藥技能。

秭歸縣退役軍人事務(wù)局舉辦2024年秋季退役士兵返鄉(xiāng)報(bào)到歡迎會(huì)。肖慧婷 攝

為進(jìn)一步拓寬退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)路，各地退役軍人事務(wù)局積極與重點(diǎn)行業(yè)、優(yōu)質(zhì)企業(yè)開(kāi)展合作，組織適應(yīng)性培訓(xùn)、企業(yè)實(shí)地參觀、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷演講、退役軍人專場(chǎng)招聘等活動(dòng)，為退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)牽線搭橋。

“軍人退役一件事”實(shí)施以來(lái)，全省各地退役軍人事務(wù)局結(jié)合工作實(shí)際，勇于創(chuàng)新、主動(dòng)服務(wù)，不斷推進(jìn)“軍人退役一件事”更好辦、更快辦。

省退役軍人事務(wù)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)推進(jìn)退役軍人服務(wù)優(yōu)化升級(jí)，優(yōu)化工作流程、拓寬辦理事項(xiàng)，不斷鞏固提升政務(wù)服務(wù)工作成效，增強(qiáng)退役軍人獲得感、幸福感、榮譽(yù)感。