荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員：呂惠 宋蒙）為了解決患者在用藥過程中遇到的實際困難，武漢亞洲心臟病醫(yī)院于2019年依托自主研發(fā)的信息平臺為患者量身定制用藥宣教單，這項技術(shù)在國內(nèi)贏得高度贊譽(yù)，經(jīng)過不斷升級，還逐步形成了一套覆蓋受益面廣泛的個體化全程藥學(xué)服務(wù)模式。8月29日，在印度尼西亞巴厘島舉行的亞洲醫(yī)院管理大獎頒獎典禮上，這一實現(xiàn)醫(yī)療資源信息化的創(chuàng)新藥學(xué)服務(wù)模式斬獲金獎，在國際舞臺上大放異彩。

亞洲醫(yī)院管理大獎頒獎典禮現(xiàn)場 通訊員供圖

有溫度的藥學(xué)服務(wù) 獲國際權(quán)威認(rèn)可

據(jù)了解，亞洲醫(yī)院管理大獎是亞洲地區(qū)醫(yī)院管理領(lǐng)域最重要的獎項之一，至今已有22年歷史，被業(yè)界稱為“亞太區(qū)醫(yī)療界的最高交流平臺”。今年，武漢亞洲心臟病醫(yī)院藥學(xué)部申報的《心血管慢病患者個體化全程化藥學(xué)服務(wù)模式實踐》項目，從15個國家113家醫(yī)院提交的307個參賽作品中脫穎而出，榮獲“患者體驗改善”類金獎。

大會上，藥學(xué)部張靜藥師作為代表，分享了以用藥宣教單為主導(dǎo)的個體化全程藥學(xué)服務(wù)模式。該模式是借助信息化手段，依托互聯(lián)網(wǎng)+平臺，為心血管慢病患者提供專屬的藥學(xué)指導(dǎo)，并為出院患者開展多維度的藥學(xué)延伸服務(wù)，實現(xiàn)全程化連續(xù)管理，大大提升了患者的用藥安全，得到了現(xiàn)場同行的一致認(rèn)可，“亞心經(jīng)驗”從國內(nèi)走向了國際。

張靜藥師在大會上發(fā)言 通訊員供圖

“患者在窗口取藥時會發(fā)現(xiàn)，除了每個藥盒貼上用法用量小標(biāo)簽外，還會每人發(fā)一張A4紙大小的用藥宣教單，上面不僅標(biāo)明了藥品信息、服藥時間、適應(yīng)癥及注意事項外，還附上了藥品的正反面及側(cè)面照片，這張單子會用在院內(nèi)外的多個藥學(xué)服務(wù)場景中?！睆堨o藥師介紹，用藥宣教單在紙質(zhì)版的基礎(chǔ)上進(jìn)行了升級，目前已開發(fā)了電子版直接推送至患者手機(jī)端，服務(wù)人群進(jìn)一步擴(kuò)大。

備受好評的用藥宣教單 通訊員供圖

電子版用藥宣教單上線 門診患者也受益

2019年，武漢亞洲心臟病醫(yī)院自主研發(fā)了藥事管理與合理用藥智能管理平臺，用藥宣教單的數(shù)據(jù)都是經(jīng)由該平臺自動抓取?！八帋煂⑺兴幤返南嚓P(guān)信息提前錄入到信息系統(tǒng)中，藥師發(fā)藥時，只需要點擊打印，系統(tǒng)就會根據(jù)患者的用藥醫(yī)囑，打印患者的醫(yī)囑單、用法用量小標(biāo)簽，同時一份針對不同患者的用藥宣教單也會一次性一起打印出來?！彼帉W(xué)部主任陳錦華介紹道。

歷經(jīng)5年時間，這張匯集亞心人心血的用藥宣教單已服務(wù)了無數(shù)出院患者，成為醫(yī)護(hù)人員不可或缺的輔助宣教助手，逐步實現(xiàn)了醫(yī)院對心血管慢病患者用藥指導(dǎo)的全覆蓋，不合理用藥行為發(fā)生率下降了40%。為了更好地滿足臨床需求，讓門診患者也能享受到優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)，醫(yī)院于今年3月正式推出了電子版用藥宣教單。

推送到患者手機(jī)上的電子版用藥宣教單 通訊員供圖

“紙質(zhì)版的用藥宣教單留存相對比較困難，去年就碰到好幾個患者因為紙張被污染或者丟失不見要求再次打印的。”陳錦華主任稱，只要患者關(guān)注了醫(yī)院官方公眾號，繳費后開藥的處方信息會推送至手機(jī)端，點擊進(jìn)去便是以圖片形式呈現(xiàn)的用藥宣教單，和紙質(zhì)版功能一模一樣。

“每天我都會把用藥宣教單拿出來看看，吃藥也更安心些，但時間一長紙就起皺了，現(xiàn)在有了電子版的，就完全不用擔(dān)心這個問題了?！比峦瞥龅碾娮影嬗盟幮虇?，既能長時間保存在手機(jī)里隨時隨地查看，還能根據(jù)需要打印出來，感受到便捷的老患友姜女士贊不絕口。

藥師指導(dǎo)患者查看電子版用藥宣教單 通訊員供圖

據(jù)悉，為了方便沒有智能手機(jī)的老年患者，醫(yī)院仍會繼續(xù)保留紙質(zhì)版用藥宣教單，凡是出院患者，會同時收到兩個版本的用藥宣教單；而考慮到門診流量大，為了節(jié)省時間、提高效率，門診患者僅推送電子版用藥宣教單。

同行慕名來取經(jīng) 期盼推廣到更多醫(yī)院

用藥宣教單在臨床投入使用，加之電子版的強(qiáng)勁推出，這種“以患者為中心”的個性化藥學(xué)服務(wù)，目前已榮獲兩項專利，在全國范圍內(nèi)亦屬領(lǐng)先，為國內(nèi)藥學(xué)服務(wù)模式的探索提供了寶貴經(jīng)驗，多家同行慕名前來學(xué)習(xí)，最遠(yuǎn)有從新疆專門趕來，大家都希望將這一技術(shù)引進(jìn)自己的醫(yī)院。

陳錦華主任帶領(lǐng)藥學(xué)部不斷優(yōu)化醫(yī)院藥學(xué)服務(wù) 通訊員供圖

“我們會毫無保留地將我們的經(jīng)驗傳授出去，推廣到更多的醫(yī)院，讓更多患者受益。”陳錦華主任表示，依托互聯(lián)網(wǎng)+平臺，醫(yī)院不斷拓寬藥學(xué)服務(wù)的范疇，在用藥宣教單的基礎(chǔ)上，還持續(xù)開展有互聯(lián)網(wǎng)問診送藥到家、用藥咨詢、居家藥學(xué)服務(wù)，未來還將讓藥師化身講師，拍攝更加形象、接地氣的用藥宣教視頻，患者及家屬通過掃藥盒上的二維碼即可觀看，讓用藥知識更加了然于心，為廣大患者帶來更多便利。