極目新聞記者 張秀娟

通訊員 李文成 郭姍姍

8月27日，極目新聞記者從2024年湖北省市場監(jiān)督管理工作座談會上獲悉，今年上半年，全省12315平臺處理消費者訴求52萬件，同比下降2.46%，為消費者挽回經(jīng)濟損失8099.9萬元，同比增長6.33%。

座談會現(xiàn)場

圍繞民生實事項目，上半年湖北開展加油站汽柴油質(zhì)量抽查6236批次、加油機計量強制檢定1.68萬臺，開展全省網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管促發(fā)展保安全專項行動和民生暨“涉健康”領(lǐng)域廣告整治，公布第一批典型案例20件。

在提升消費維權(quán)質(zhì)效方面，上半年湖北專項整治合同侵害違法行為，集中評審格式合同377份，開展“荊楚放心購”、購車7日無理由退定（訂）等公益活動。與此同時，湖北上線12315分析預(yù)警系統(tǒng)，拓展應(yīng)用智慧消保閉環(huán)處置平臺，打造“放心消費還是湖北”品牌。目前，湖北省宜昌市政府已出臺放心消費城市工作方案，保持全國百城消費者滿意度測評前十，荊州牽頭建立“湘鄂邊”8市州市場監(jiān)管跨區(qū)域執(zhí)法聯(lián)動機制，黃岡則推進“長江禁漁 打非斷鏈”常態(tài)化監(jiān)管執(zhí)法。

“湖北還將破解市場秩序亂象痛點，加強突出問題整治和放心消費建設(shè)。深入開展價格監(jiān)督檢查和反不正當競爭守護等專項行動，糾治收費不透明、過度補貼等。深化網(wǎng)絡(luò)交易一體化監(jiān)測，加強網(wǎng)絡(luò)平臺常態(tài)化治理，強化對直播帶貨、網(wǎng)絡(luò)營銷等領(lǐng)域執(zhí)法力度，切實維護網(wǎng)絡(luò)市場秩序。”湖北省市場監(jiān)管局黨組書記、局長王世榮表示，在消費維權(quán)工作機制方面，湖北還將繼續(xù)深化，推動消費投訴信息“應(yīng)公示盡公示”，探索建立公益訴訟協(xié)作機制。