湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 肖擎 趙峰 通訊員 江偉兵 龔良杰

閱讀提要

今年6月初，襄陽(yáng)市南漳縣卞和社區(qū)創(chuàng)新推出志愿服務(wù)“時(shí)間存折”——像去銀行辦理業(yè)務(wù)一樣，將志愿者服務(wù)時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行存儲(chǔ)。7月18日，襄陽(yáng)全面推廣“時(shí)間存折”志愿服務(wù)品牌。

截至目前，襄陽(yáng)9個(gè)縣（市、區(qū)）和3個(gè)開(kāi)發(fā)區(qū)，依托各文明實(shí)踐所（站）共印發(fā)“時(shí)間存折”40.8萬(wàn)本，開(kāi)展“時(shí)間存折”志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)超過(guò)220萬(wàn)小時(shí)。

一本本小“折子”，存儲(chǔ)善行義舉，為新時(shí)代文明實(shí)踐匯聚源源動(dòng)能。

志愿服務(wù)“明白賬”

每天早上天不亮，家住宜城市鄢城街道辦事處鯉魚(yú)湖社區(qū)的曾慶山老人，都要走上幾里路，到老熟人徐玲的免費(fèi)愛(ài)心粥店幫忙。5年來(lái)，這家店堅(jiān)持為環(huán)衛(wèi)工人、孤寡、留守老人提供免費(fèi)愛(ài)心早餐，風(fēng)雨不易。

曾慶山已記不清參加了多少次志愿服務(wù)。但從今年7月19日開(kāi)始，因?yàn)槭掷锏摹皶r(shí)間存折”，老人心里有了一本明白賬。

目前，襄陽(yáng)依托各文明實(shí)踐所（站），發(fā)放“時(shí)間存折”40.8萬(wàn)本。

“時(shí)間存折”源于南漳縣卞和社區(qū)。

卞和社區(qū)黨委書(shū)記郭俊介紹，自2018年成立新時(shí)代文明實(shí)踐站以來(lái)，卞和社區(qū)組織多種志愿服務(wù)，解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題。志愿者通過(guò)志愿服務(wù)積分到“兌換超市”換取香皂、紙巾、洗衣液等小物品，但難以獲得社會(huì)公眾的認(rèn)可。久而久之，志愿者積極性呈下降趨勢(shì)。6月初，借助“下基層察民情解民憂暖民心”實(shí)踐活動(dòng)，卞和社區(qū)創(chuàng)新推出志愿服務(wù)“時(shí)間存折”。社區(qū)制作統(tǒng)一規(guī)格的“時(shí)間存折”，內(nèi)設(shè)日期、服務(wù)項(xiàng)目、時(shí)長(zhǎng)、存支、余額、證明人等欄目。以服務(wù)1小時(shí)記錄“+1”進(jìn)行登記，單次最多“+10”封頂；對(duì)累計(jì)達(dá)到200分者，社區(qū)工作人員上門(mén)慰問(wèn)；達(dá)到500分者，社區(qū)工作人員登門(mén)獻(xiàn)花；達(dá)到900分者，家門(mén)口懸掛“社區(qū)最美志愿者”標(biāo)牌；達(dá)到1500分者，優(yōu)先推薦襄陽(yáng)楷模、襄陽(yáng)好人等，并編入“鄉(xiāng)賢錄”。

在大多數(shù)志愿者心目中，“時(shí)間存折”遠(yuǎn)比香皂、紙巾更有價(jià)值、更有意義。推出“時(shí)間存折”2個(gè)月，該社區(qū)新增志愿者500余人，僅有20余人兌換物品。

7月18日，襄陽(yáng)在南漳召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，向全市推廣這一做法。

宜城市新時(shí)代文明實(shí)踐中心主任楊邦元介紹，宜城制作6萬(wàn)本“時(shí)間存折”，已有3.5萬(wàn)名志愿者申領(lǐng)。8月25日當(dāng)天，平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，該市志愿組織數(shù)量由7月18日的428個(gè)增至511個(gè)，志愿服務(wù)總時(shí)長(zhǎng)由35.23萬(wàn)小時(shí)升至42.08萬(wàn)小時(shí)，增速均高于“時(shí)間存折”推廣前。

做大共治“朋友圈”

不久前，得知因老舊小區(qū)改造，屋后的車棚要拆除，家住南漳縣老財(cái)委小區(qū)的王健林，氣沖沖跑到卞和社區(qū)理論：“這些年收藏的奇石都放在車棚，現(xiàn)在要拆，我這些寶貝咋處理？”

該小區(qū)常年缺乏管理，不少車棚被居民用來(lái)存放私人物品?！皶r(shí)間存折”正持續(xù)推進(jìn)，郭俊琢磨：能不能依托新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)站，設(shè)置“奇石展覽角”，正好解決物品存放和小區(qū)改造這個(gè)“兩難”？

聽(tīng)了郭俊的解釋，王健林消了怒氣。多年跟石頭打交道，他主動(dòng)申請(qǐng)當(dāng)奇石講解員，并注冊(cè)成為一名志愿者，申領(lǐng)了“時(shí)間存折”。

在其勸說(shuō)和帶動(dòng)下，小區(qū)幾名私占車棚的居民成為志愿者，不到一周時(shí)間，車棚拆除清理完畢，每名志愿者的“時(shí)間存折”里存入2分。

8月19日，襄陽(yáng)中心城區(qū)808個(gè)“雙報(bào)到”黨支部發(fā)布招募令，組織黨員志愿者下沉社區(qū)協(xié)助開(kāi)展擴(kuò)面核酸檢測(cè)。樊城區(qū)中原街道茂盛社區(qū)黨員志愿者劉強(qiáng)上崗4天，社區(qū)工作人員在他的“時(shí)間存折”累計(jì)存入“40分”。

截至8月27日，襄陽(yáng)市直機(jī)關(guān)11514名黨員志愿者累計(jì)“參戰(zhàn)”55876人次，承擔(dān)各類急難險(xiǎn)重任務(wù)586件，覆蓋中心城區(qū)300多個(gè)核酸采樣點(diǎn)。

因地制宜、因時(shí)制宜，一個(gè)多月來(lái)，襄陽(yáng)各地積極探索實(shí)操性做法，做大共治“朋友圈”。

高新區(qū)按照1積分1元錢(qián)的標(biāo)準(zhǔn)，探索“時(shí)間存折”積分在商家享受購(gòu)物滿減優(yōu)惠，80余戶商家承諾加入平臺(tái)。

谷城縣將“時(shí)間存折”志愿服務(wù)品牌與該縣“三百促三治”（百戶長(zhǎng)、百米崗、百分獎(jiǎng)）基層治理品牌、“三愛(ài)工程”（愛(ài)心食堂、愛(ài)心教室、愛(ài)心作坊）特殊群體關(guān)愛(ài)品牌等相結(jié)合，辦好群眾身邊、房前屋后小事實(shí)事。

有德者有得，不想得者可以存德。通過(guò)優(yōu)化居民“點(diǎn)單”、實(shí)踐站“派單”、志愿者“接單”、群眾“評(píng)單”的志愿服務(wù)全流程，襄陽(yáng)將一個(gè)個(gè)“我”如螢火聚攏，變成“我們”。

修好共享“幸福池”

8月24日，保康縣寺坪鎮(zhèn)峽口村的一場(chǎng)村容村貌清潔活動(dòng)結(jié)束后，村干部陳敏開(kāi)始給志愿者們積分。

五保戶孟才鵬的羊跑到鄰居地里吃莊稼，村民王東榮找到他做思想工作，老孟主動(dòng)致歉，還義務(wù)幫鄰居收莊稼?；庖粓?chǎng)鄰里糾紛，王東榮積了2分。

該村黨支部書(shū)記劉輝義說(shuō)：“‘時(shí)間存折’推廣以來(lái)，村里參加志愿服務(wù)的多了，關(guān)鍵是志愿服務(wù)的內(nèi)容更貼近村里實(shí)際。”

“志愿服務(wù)過(guò)去總是‘老三樣’：搬‘三車’、鏟廣告、掃大街，怎么行？”“群眾到底需要哪些志愿服務(wù)，哪些志愿者可以提供這些服務(wù)？怎么招募對(duì)口專業(yè)志愿者？”“根據(jù)服務(wù)時(shí)效和服務(wù)價(jià)值，進(jìn)一步細(xì)化時(shí)間和積分之間的轉(zhuǎn)換尺度，創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)‘時(shí)間存折’從兌換物品到兌換服務(wù)、精神獎(jiǎng)勵(lì)轉(zhuǎn)化?！?/p>

在襄陽(yáng)各地采訪，圍繞一本折子，大小課題被深入研究、商討、破解。

襄州區(qū)探索在農(nóng)村發(fā)動(dòng)暑期回鄉(xiāng)大學(xué)生積極參與，推動(dòng)線下查找發(fā)動(dòng)志愿者、協(xié)助網(wǎng)上注冊(cè)、登記發(fā)放“時(shí)間存折”高效運(yùn)行。

棗陽(yáng)豐富“時(shí)間存折”志愿服務(wù)包，包括清潔環(huán)境、糾紛調(diào)解、老幼看護(hù)等在內(nèi)的一批普惠性或特惠性志愿服務(wù)有序開(kāi)展。

在老河口市，李樓鎮(zhèn)方營(yíng)村新時(shí)代文明實(shí)踐站等針對(duì)轄區(qū)中小學(xué)生較多，且公共文化設(shè)施相對(duì)短缺的實(shí)際，推出暑期托管、“四點(diǎn)半課堂”等服務(wù)和文體活動(dòng)，“滴灌”式服務(wù)受到家長(zhǎng)和學(xué)生歡迎。

南漳縣在明珠路上新建“先進(jìn)楷模文化長(zhǎng)廊”，集中展示100位先進(jìn)個(gè)人、30個(gè)先進(jìn)集體，他們都是“時(shí)間存折”的主人。該縣對(duì)于服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到1500個(gè)小時(shí)以上的志愿者，將優(yōu)先推薦為“楷模”“好人”“道德模范”候選人。

“我們?nèi)蛲茝V‘時(shí)間存折’志愿服務(wù)品牌，絕不僅是為增加注冊(cè)志愿者數(shù)量，而是要真正變問(wèn)題清單為志愿服務(wù)清單、群眾的幸福清單?！毕尻?yáng)市委常委、宣傳部部長(zhǎng)陳劍表示，襄陽(yáng)將持續(xù)推廣“時(shí)間存折”志愿服務(wù)品牌，進(jìn)一步擦亮文明底色、增進(jìn)民生福祉。