原標(biāo)題：約定的月度獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)去兩月未兌現(xiàn) ，店方稱(chēng)新?lián)Q財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)不熟

楚天都市報(bào)4月17日訊市民龔女士和江漢區(qū)菱角湖萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)愛(ài)睫美直營(yíng)連鎖店簽署合同，約定消費(fèi)完充值的5000元后，次月開(kāi)始每月給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。但是龔女士今年2月消費(fèi)完后，到今日上午，并沒(méi)有收到約定的獎(jiǎng)勵(lì)。

30多歲的龔女士介紹，去年1月23日，她參加菱角湖萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)愛(ài)睫美直營(yíng)連鎖店舉行的充值獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金活動(dòng)，準(zhǔn)備在該店做睫毛。她充值的會(huì)員金額為5000元，與店方的合同上明確約定，在實(shí)際消費(fèi)完這5000元后，次月開(kāi)始給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。前面11個(gè)月每月獎(jiǎng)勵(lì)400元，最后一個(gè)月獎(jiǎng)勵(lì)600元，12個(gè)月剛好將充值的5000元全部獎(jiǎng)勵(lì)完。在合同上還明確約定，每月8日前為顧客到店領(lǐng)取現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)間。

“我大約是今年2月13日到店里，將會(huì)員卡上剩余的金額消費(fèi)完。按照約定，3月初就應(yīng)該開(kāi)始獎(jiǎng)勵(lì)第一個(gè)400元?！饼徟糠Q(chēng)，到了昨日上午，不僅4月份的400元獎(jiǎng)勵(lì)店里沒(méi)給，3月份的也沒(méi)給。她3月6日到店里去過(guò)，4月16日也去過(guò)，店里每次均稱(chēng)財(cái)務(wù)忙，還需要等幾天。

今日中午，楚天都市報(bào)記者在龔女士提供的消費(fèi)合同上看到，每月領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)間為每月1日到8日，其它時(shí)間不發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。

今日下午2時(shí)50分許，楚天都市報(bào)記者來(lái)到菱角湖萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)愛(ài)睫美直營(yíng)連鎖店，該店與另外一家美容店同店經(jīng)營(yíng)，正在營(yíng)業(yè)。店里的工作人員王女士稱(chēng)，最近搬了新的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)，換了新的財(cái)務(wù)人員，新財(cái)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)不是很熟悉，加上店里顧客比較多，給予獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)間確實(shí)比較慢。至于約定給龔女士的獎(jiǎng)勵(lì)，將盡快到位，以后每月將盡量按時(shí)發(fā)放。

今日下午4時(shí)30分許，店里分兩次將3月和4月的各400元獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬給了龔女士。