楚天都市報(bào)4月17日訊今天，家住武漢市江岸區(qū)的汪先生稱，2014年，他在紅鼎豆撈香港路店辦了一張會(huì)員卡，當(dāng)時(shí)充值萬(wàn)元，只消費(fèi)過(guò)一次，然而今年再去消費(fèi)，卻發(fā)現(xiàn)卡里少了約六千元，他不明白到底誰(shuí)花了這些錢。

汪先生稱，2014年1月，他去紅鼎豆撈香港路店辦了一張會(huì)員卡，并充值一萬(wàn)元。過(guò)了幾天，他請(qǐng)朋友們?cè)诘陜?nèi)吃過(guò)一次飯，此后這張卡就再未用過(guò)，一直放在家里。上月，他和妻子去該店吃飯，結(jié)賬時(shí)卻發(fā)現(xiàn)卡失效了，而且賬戶里的余額只剩1400多元錢，這讓他很詫異。

汪先生說(shuō)，他和妻子算了一下賬，發(fā)現(xiàn)卡里有六七千元錢不知被誰(shuí)消費(fèi)了。店內(nèi)消費(fèi)記錄還顯示，在2015年時(shí)，店家對(duì)該卡做過(guò)換卡處理，而他并沒(méi)有要求店家換卡。他懷疑，有人冒用他的名義換了卡，并用新卡消費(fèi)。據(jù)他所知，有人要換卡，店方應(yīng)該保留有換卡人的身份證，只要查存檔就可以查到誰(shuí)換的卡。

今天上午，楚天都市報(bào)記者來(lái)到紅鼎豆撈香港路店，該店負(fù)責(zé)人表示，2014年汪先生確實(shí)在該店辦理了會(huì)員卡，在2015年7月，該卡有換卡記錄，系統(tǒng)還顯示，新卡同樣登記在汪先生名下。

該店負(fù)責(zé)人還表示，店方確實(shí)規(guī)定，換卡時(shí)會(huì)員應(yīng)該出示老卡以及身份證，店方要回收老卡，并留存身份證復(fù)印件，可有時(shí)客戶因?yàn)榉Q老卡掉了店方也就沒(méi)有收回老卡。至于換卡人的身份證復(fù)印件店方確實(shí)查找了，但因?yàn)闀r(shí)隔太久，目前沒(méi)有找到存檔。目前該店已經(jīng)向總公司匯報(bào)了情況，進(jìn)一步調(diào)查到底是誰(shuí)換了卡，消費(fèi)了卡里的錢。

目前，汪先生已經(jīng)向工商和商務(wù)部門反映了情況。