原標(biāo)題：為啥這么難？女子想寄到付件，連跑5個快遞點都被拒收

楚天都市報記者 周丹

一連跑了5個快遞點，卻都不允許寄到付件，這讓市民王女士十分納悶：腿都快跑斷了，為啥寄個到付件這么難？連日來，楚天都市報記者探訪發(fā)現(xiàn)，快遞拒收到付件的情況并非個例，不少市民曾有過類似遭遇。

市民反映寄到付件遇阻

王女士介紹，她住在武昌區(qū)鐵機路毛紡廠宿舍。上周，一個朋友找她要了份資料，讓她用到付的方式，寄快遞到漢陽。上周四開始，她在家附近找了家圓通快遞，可網(wǎng)點稱不收到付件。隨后的兩天，她分別找了中通、申通等多家快遞，一說要寄到付件，快遞員均稱寄不了。

王女士詢問原因，快遞員只稱就是收不了，她郁悶不已。她說，自己還是幾年前寄過到付件，怎么現(xiàn)在寄到付成了難事。

為此，記者探訪了多個快遞網(wǎng)點，發(fā)現(xiàn)王女士反映的情況普遍存在，也遇到一些市民想寄到付件被拒。

16日，在武昌區(qū)鐵機路一家中通快遞網(wǎng)點，記者提出要寄到付件，工作人員稱：“到付運費很貴的咧！”記者表示沒關(guān)系，工作人員又稱：“沒到付單子，寄不了?！?/P>

在漢陽區(qū)琴臺大道一處申通快遞網(wǎng)點，快遞員同樣表示無法寄到付件。他表示領(lǐng)導(dǎo)就是這樣指示的，具體原因不清楚。在武昌徐東大街圓通快遞網(wǎng)點，快遞員更直接表示到付件不收，要寄到付件最好找順豐。

市郵政管理局將協(xié)調(diào)

在記者探訪的12家不同快遞公司網(wǎng)點中，僅有3家網(wǎng)點表示收到付件，其余均拒絕。不少快遞網(wǎng)點建議記者寄順豐，因為順豐到付和寄付一個價，更劃算。

至于原因，各家快遞網(wǎng)點說法也不同。記者聯(lián)系了申通、中通、圓通、韻達等快遞官方客服，客服解釋稱，公司并未取消快遞到付業(yè)務(wù)，部分網(wǎng)點不收到付件，可能是加盟點自己的規(guī)定。當(dāng)?shù)丶用它c不收，就沒辦法寄出。客戶如有需要，可撥打客服電話進行協(xié)調(diào)。

快遞業(yè)內(nèi)人士介紹，到付件業(yè)務(wù)，讓快遞公司承擔(dān)著不小的風(fēng)險。比如，到付件運費一般比寄付件貴，有的甚至是寄付件的兩倍，快遞員在派送到付件時，有的收貨人覺得運費貴了，干脆就拒收，快遞公司又要將快遞退回給寄件方，中間的運輸成本就由快遞公司承擔(dān)了。

業(yè)內(nèi)人士稱，此外，很多快遞網(wǎng)點采取加盟模式，寄付運費自己定，只需將成本交給公司，中間的差價可能就自己賺了。而到付件，快遞費是由派送一方收錢，回款慢，結(jié)算起來也比較麻煩。寄件網(wǎng)點賺不到什么錢，過程又相對復(fù)雜，因此不收到付件。

18日，武漢市郵政管理局相關(guān)人士介紹，目前并沒有明確規(guī)定，能對快遞公司拒收到付件進行處罰。但既然有到付這一項業(yè)務(wù)存在，就說明市民有需求，將對此進行調(diào)查協(xié)調(diào)。市民若有類似情況，也可撥打12305反映。

責(zé)編：劉志斌

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