原標(biāo)題：一個淘寶客服電話,武漢市民4萬多元差點被扣走

“淘寶客服來電，要收回產(chǎn)品并退款？注意啦，接到這樣的電話要當(dāng)心！”漢口周女士遭遇此類騙局，差點蝕財4萬多元。

5月25日一早，武漢工行黃浦后湖支行剛剛開門營業(yè)，市民周女士神色慌張地沖了進(jìn)去，找到大堂經(jīng)理，告知自己淘寶購物被騙了！

大堂經(jīng)理一邊安撫，一邊帶著客戶打印出了近期銀行交易流水，而后到柜面查詢收款方戶名，機(jī)內(nèi)顯示為“平安付科技服務(wù)有限公司”“財富寶賬戶提現(xiàn)”，涉案金額高達(dá)4萬多元。

大堂經(jīng)理迅速將情況反映到網(wǎng)點負(fù)責(zé)人，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人第一時間會同營業(yè)經(jīng)理協(xié)商應(yīng)急處理方案，根據(jù)查詢情況，網(wǎng)點將客戶的銀行流水及案件經(jīng)過上傳至了深圳工行上步支行，在兄弟行的幫助下聯(lián)系到第三方公司予以處理。

下午四點多，客戶周女士電話告知網(wǎng)點，自己損失的4萬多元已回到了自己的銀行卡賬戶。

事情原委是，在外旅游的周女士于5月23日晚10點許，接到自稱是淘寶客服魏某的來電。魏某告知，由于周女士5月17日在該店花費68元購買的產(chǎn)品甲醛超標(biāo)，存在質(zhì)量問題，要收回并退款。由于該商品出售價格68元為活動價格，商家將按照原價136元退還給周女士。

魏某很詳細(xì)地說出周女士網(wǎng)購的交易時間、商品信息、收獲地址以及姓名，周女士輕信了，接受魏某通過微信一步步的引導(dǎo)，騙取銀行卡、身份證號，甚至銀行卡密碼。直到不久后，她接到手機(jī)提示，自己賬戶上的4萬多元被扣走。周女士通過手機(jī)淘寶聯(lián)系在線客服后，客服表示并無退款退貨事宜。

工行人士提醒，淘寶退款掃碼詐騙，屬于新型的網(wǎng)購詐騙。接到類似電話，先保持冷靜，不要輕易相信，一旦拿不定主意，可以撥打淘寶客服電話咨詢或者聯(lián)系警方核實。雖然這種新型網(wǎng)購騙局迷惑性極大，但很容易分辨，一旦遇到類似情況，應(yīng)該先聯(lián)系網(wǎng)購的商家咨詢具體情況。