湖北日報全媒記者 王馨 通訊員 沈芙泉
【編者按】
關于加強和創(chuàng)新社會治理，習近平總書記指出，要“依靠社會力量，堅持依法辦事和依法維權相結合，不斷提高社會管理科學化水平，促進社會和諧穩(wěn)定?！?/p>
在立案登記制改革的背景下，法院尤其是基層法院案多人少的難題如何破解？探索、完善多元糾紛化解機制是有效手段。
今日起，本報推出《案多人少如何破解》系列報道，聚焦我省依靠社會力量，運用人民調(diào)解、行業(yè)調(diào)解等方式，化解涉訴糾紛的積極探索。
“有人嗎？有人嗎？這日子，簡直過不下去了，我要離婚！”
4月24日一早，家住鄂城區(qū)的陳女士噘著嘴，拽著丈夫氣鼓鼓地闖進鄂州市婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會的大門?！皠e動怒，有什么好好說?！闭{(diào)解員朱志紅一臉微笑。
遞上清茶，端過板凳，先傾聽、后勸說……
怒氣在交流中消散，矛盾在調(diào)和中化解。
一個多小時后，陳女士破涕為笑，主動牽起丈夫的手，回家了。
筑起婚姻家庭“減震帶”
原來，4月23日，陳女士和丈夫因洗小龍蝦發(fā)生口角。
她埋怨丈夫平常不顧家，一回家就對她粗言粗語、指手畫腳，丈夫不服氣回了幾句嘴，兩人就吵了起來，還動了手。
陳女士越想越生氣，第二天一早就拉著丈夫去辦離婚，但被離婚登記處的工作人員介紹到了一門之隔的家調(diào)委。
家調(diào)委有兩間房，面積共20余平方米。外間掛滿錦旗，“挽救家庭，功德無量”“幫救家庭和諧，營造社會穩(wěn)定”等感謝的話語道出了群眾心聲；里間，設有一個“心語臺”，是調(diào)解員朱志紅傾聽和調(diào)解的主要區(qū)域。“家調(diào)委就像婚姻家庭生活的一道‘減震帶’。離與和，其實就一步之遙。離婚前，邁一步，到家調(diào)委來冷靜冷靜、訴說訴說，或許就不那么沖動了。”朱志紅介紹，市家調(diào)委2016年8月掛牌成立至今，共介入調(diào)解離婚登記案596件，這些案件80%以上都是因為家庭生活中的瑣碎小事引發(fā)的“沖動式離婚”。
和鄂州市一樣，家調(diào)委已在省內(nèi)其他城市推開。至2017年底，我省共建立縣級及以上家調(diào)委116個，實現(xiàn)調(diào)解機構和調(diào)解服務全省市縣區(qū)全覆蓋。
調(diào)解不僅僅靠嘴
“翟老師，一定要幫幫我?。 ?月16日下午，來自襄州區(qū)東津鎮(zhèn)的李女士差點跪在了襄陽市家調(diào)委調(diào)解員翟文英的面前。
李女士與丈夫羅某于2012年結婚，雙方因3歲的女兒和婆媳關系不和經(jīng)常發(fā)生爭吵，已分居。分居前，李女士曾訴諸法院要求離婚，主張女兒撫養(yǎng)權及分得拆遷還建房份額，卻未獲得支持，遂找到市婦聯(lián)及家調(diào)委尋求幫助。
調(diào)解現(xiàn)場，翟文英請李女士夫妻做起了小游戲——夫妻各牽長繩一端，繩中間掛著一個包，雙方任何一方松手，包就落地?！昂⒆泳拖襁@個包！父母鬧矛盾離婚，孩子受影響最大?！钡晕挠⒖嗫谄判拈_導二人，互相給對方一個機會，也給女兒一個完整的家。
最終，李、羅二人和好如初?！罢{(diào)解不是靠一張嘴，加入心理小游戲，是理性與感性的結合，能讓當事人通過游戲感受到情感沖擊，遠比單純口頭調(diào)解效果好?！苯衲?6歲的翟文英曾擔任襄陽市中級人民法院民一庭庭長。
目前，全省共有970多名專兼職家調(diào)委調(diào)解員，像翟文英這樣的退休法官、律師、司法工作者、社會工作者占大多數(shù)。
鄂州市鄂城區(qū)家調(diào)委調(diào)解員秦敏芳曾擔任基層司法所所長近20年，他還把婚姻家庭糾紛的影響編成順口溜、印成宣傳單。
黃石市下陸區(qū)家調(diào)委調(diào)解員劉星是位退休心理咨詢師，她主動上門提供心理咨詢，近5個月來成功調(diào)和24對夫妻，被群眾當作“知心大姐”。
家調(diào)委門口排起了隊
接受申請、審查受理、進行調(diào)解、達成協(xié)議，協(xié)議經(jīng)司法確認后具有法律效力……家調(diào)委被越來越多的群眾認知和認可?！耙酝?，去法院起訴離婚的人，現(xiàn)在在家調(diào)委門口排起了隊?！倍醭菂^(qū)家調(diào)委首席調(diào)解員秦敏芳說。
他給湖北日報全媒記者算了一筆賬：該區(qū)家調(diào)委于去年8月建立，設在區(qū)法院的訴訟服務中心內(nèi)，8個月來共受理咨詢登記案件362件，起訴離婚113件，未起訴249件，分別占31%和69%。去法院訴訟離婚費用一般為400元，未起訴案件為249件，算下來節(jié)約訴訟成本近10萬元。如果當事人再請上代理律師，代理費按3000元計算，249件就是70多萬元。“這樣總共就能節(jié)約訴訟成本80余萬元?！鼻孛舴颊f。
和鄂城區(qū)類似，黃石市家調(diào)委也設在離下陸區(qū)法院僅10分鐘路程的地方。
黃石家調(diào)委主任鄧國祥介紹，去年12月1日掛牌以來，已受理調(diào)解糾紛69起，達成調(diào)解協(xié)議24件，不僅得到了下陸區(qū)法院的歡迎，也引起了市司法部門的關注。“現(xiàn)在，每個月都要報典型案例給司法局，司法局會視案件調(diào)解情況給予獎勵?！编噰檎f。
省婦聯(lián)權益部部長徐九中介紹，至2017年底，全省家調(diào)委共調(diào)處各類婚姻家庭糾紛5820件，不僅維護了家庭和諧和社會穩(wěn)定，也有效緩解了基層司法部門案多人少的矛盾。
