荊楚網(wǎng)消息（通訊員王貴生 劉兵 詹雙喜）為方便廣大返鄉(xiāng)群眾及時辦理車駕管、交通違法處理等業(yè)務(wù)，春節(jié)過后，湖北省廣水市公安局交警大隊“窗口”服務(wù)做到“三個到位”，僅2月26日一天，共辦理相關(guān)業(yè)務(wù)1750余筆，沒有出現(xiàn)錯誤，群眾滿意度得到提升。
　　針對節(jié)后辦事群眾多的情況，新春第一天，交警大隊組織召開專題會，研究部署“窗口” 業(yè)務(wù)辦理工作，進一步強調(diào)“窗口”工作人員工作時間、工作紀律和辦事效率。要求所有“窗口”工作人員做到工作時間到位，提前上崗并延長工作時間，做到上午的業(yè)務(wù)不拖到下午，當日的業(yè)務(wù)當日辦完，不讓群眾跑第二趟；服務(wù)態(tài)度到位，對前來辦事的群眾接待要熱情，說話要和氣，用語要文明，解釋要耐心，不與群眾發(fā)生爭吵，切實讓群眾高興來、順利辦、滿意歸；工作效率到位，在前來辦事群眾多、業(yè)務(wù)量大的情況下，要細心再細心，認認真真辦理好每筆業(yè)務(wù)，確保一筆業(yè)務(wù)都不出現(xiàn)錯誤。
　　連日來，前來辦事的群眾絡(luò)繹不絕，持別是2月26日這天，從上午到下午，辦事群眾來了一波又一波，門前停車場爆滿，交警大隊領(lǐng)導本著特事特辦的原則，將大隊機關(guān)住宿地、機動車檢測站騰出來免費讓群眾停車。整個業(yè)務(wù)大廳人頭攢動，各“窗口”排起長隊，工作人員忙碌地為群眾辦理業(yè)務(wù)，并耐心地做好解釋工作。
　　當日上午10時許，一站通自助違法處理機刷爆后，違法處理窗口工作人員更加忙碌。一天來，異地違法處理窗口工作人員魏蔚從早上7點30分上班到12點下班，從下午2點上班到6點下班，她一邊忙碌地為群眾辦理業(yè)務(wù)，一邊不厭其煩地對群眾進行耐心解釋，使其喉嚨嘶啞了，但沒有一絲怨言，她說：“只要群眾高興、滿意，我們辛苦點沒什么！”
　　就是這樣，一天來，在全體窗口工作人員的共同努力下，共辦理各類業(yè)務(wù)1750余筆，其中交通違法處理1147筆、記滿12分處理11筆，機動車注冊登記、抵壓登記、核發(fā)檢驗116筆，駕駛證期滿換證、遺失補辦、審驗542筆。