原標(biāo)題：又現(xiàn)“丁義珍式窗口”:老人辦事要蹲著,醫(yī)院稱將設(shè)座椅

東西湖區(qū)人民醫(yī)院的核磁共振預(yù)約窗口,老人蹲在地上

長江日報(bào)融媒體2月7日訊2月6日,讀者黃明(化名)向長江日報(bào)新聞熱線反映,武漢市東西湖區(qū)人民醫(yī)院的核磁共振預(yù)約窗口設(shè)置不合理,有老人在預(yù)約核磁共振檢查時(shí)竟然需要蹲下,這給老人帶來了不小的麻煩。“辦事要蹲下,醫(yī)院的這個(gè)窗口和電視劇《人民的名義》中的‘丁義珍式窗口’有什么區(qū)別?”黃明直言,這樣的窗口很傷人心。

在黃明提供的照片中,一名滿頭白發(fā)的老人蹲在地上,頭對著核磁共振預(yù)約窗口。黃明回憶,自己不久前陪家人在東西湖區(qū)人民醫(yī)院看病時(shí)無意間看到并拍下該場景?！澳贻p人蹲一蹲沒什么,但老人身體本來就弱,經(jīng)不起這么折騰?！秉S明希望醫(yī)院能夠整改。

2月7日,長江日報(bào)記者來到東西湖區(qū)人民醫(yī)院的核磁共振預(yù)約窗口,窗口距地面高約1米,人如果不與窗口內(nèi)的工作人員交流,徑直遞送報(bào)告,則不用彎腰,但如果想要和窗口內(nèi)工作人員面對面交流,則可能需要蹲下或彎腰。

“照片中老人蹲在地上,我們懷疑是其身體不適。”東西湖區(qū)人民醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,核磁共振預(yù)約窗口是供病人預(yù)約核磁共振檢查設(shè)置的,本身不做檢查,病人只需要持相關(guān)材料預(yù)約即可,窗口設(shè)計(jì)高度為人直立,方便手遞送材料的高度?！氨M管如此,這張照片還是暴露出了我們在工作中需要改善的位置,如果病人不舒服,有把椅子坐會更好一些。”醫(yī)院負(fù)責(zé)人表示,他們將在窗口的適當(dāng)位置設(shè)立座椅方便病人,同時(shí)舉一反三,發(fā)現(xiàn)工作中的不足。

醫(yī)院負(fù)責(zé)人稱,在醫(yī)院的門診大廳等處,有留言本,病人及其親屬可以在本上提出意見或建議,醫(yī)院每天派人查看,完善工作。與此同時(shí),醫(yī)院的新院區(qū)正在建設(shè)中,預(yù)計(jì)2018年年底能夠完成新院區(qū)進(jìn)駐,到時(shí)候新的設(shè)施將更人性化,更好為病人服務(wù)。

（責(zé)編 柏志）