原標題:花45萬買的新車竟有維修記錄,銷售商這么說
花了近45萬元買了一輛新車,然而幾個月后,車主在維修時發(fā)現(xiàn),車上專用工具與車不配套,而且該車名下竟有一條維修記錄。昨日,車主王先生反映,他懷疑自己買的車是一輛事故車。
新車竟有維修記錄
王先生是咸寧崇陽人,在漢工作。他說,去年8月11日,他在位于黃陂盤龍城的一家汽車銷售服務有限公司購買了一臺轎車,裸車價近45萬元,此后使用正常。今年1月11日中午,他在老家開車時,車胎扎了一個釘子,下午他將車開去當?shù)氐木S修店準備補胎,維修工人發(fā)現(xiàn),隨車的專用工具不匹配。
“車輪螺絲是防盜螺絲,必須有專用的套筒才能將螺絲松開進而補胎。”王先生表示,發(fā)現(xiàn)套筒并非該車專用后,他覺得很奇怪。他想到咸寧也有該車的4S店,可能有專用套筒,于是請拖車將愛車拖到咸寧,但咸寧的店家也沒有工具,他只得通知武漢盤龍城的4S店,讓該店送工具到咸寧,直到前日,工具才送到咸寧。
王先生還說,專用工具不匹配已經(jīng)很奇怪,更讓他想不通的是,他致電廠家,并到咸寧的4S店面查詢該車的相關(guān)情況,竟然發(fā)現(xiàn)愛車名下有一條維修記錄,“難道從店家買的是一輛事故車?”
王先生查到的維修記錄顯示,經(jīng)過維修的車架號是“SF61855”,和王先生所購車輛車架號一致,這輛車送修的客戶姓程,維修下單時間是6月2日,維修的內(nèi)容是車輛左后門進行了鈑金修復還做了油漆等。
店家聲稱電腦記錯
昨日下午,楚天都市報記者來到這家汽車銷售服務有限公司。該店售后經(jīng)理許先生說,經(jīng)過調(diào)查,該店員工在接受新車做新車檢驗時,將王先生車上的專用套筒與別的車搞混了,這才導致王先生車上的專用套筒與車輛防盜螺絲不匹配,他們對此非常抱歉,但王先生所買的絕不是事故車,是電腦系統(tǒng)記錄錯誤。
許先生說,去年6月2日,該店另外一位客戶程先生購買的車發(fā)生事故,后到該店維修左后門,當時花了近7000元錢,6月11日,車輛修好。而王先生所購車輛是去年6月9日才生產(chǎn)出來的,6月19日從廠家發(fā)貨到該店,6月21日,該店才接到該車,所以該維修記錄所記錄的不可能是王先生的車。導致錯誤的原因是,8月11日,程先生相關(guān)維修做結(jié)算,該店工作人員將維修信息輸入電腦時,因為操作失誤以及電腦系統(tǒng)自身的問題,這才將程先生車的維修記錄錯誤記錄在了王先生車的名下。
許經(jīng)理向記者出示了程先生車輛維修記錄,還表示,如果對店家的說法存疑的話,王先生可以和店家一起到相關(guān)保險公司查詢報險記錄,并對車漆做檢驗。
楚天都市報記者劉毅