湖北日報訊（記者王成龍、通訊員祝麗芳、鄧志紅）1月2日，江岸區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳正式開放。這是武漢市中心城區(qū)功能最全的區(qū)級政府服務(wù)大樓，推出了“錯時服務(wù)”“幫辦服務(wù)”等多種極具特色的便民服務(wù)項(xiàng)目。

記者了解到，江岸區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳整體建筑面積達(dá)1萬余平方米，共7層，設(shè)有105個辦事窗口，配有260多名工作人員，每天可接待3000人次前來辦事，業(yè)務(wù)范圍包含145大項(xiàng)、433子項(xiàng)行政審批和服務(wù)事項(xiàng)。

在一樓服務(wù)大廳，設(shè)有可供144人同時使用的“資料自助收取柜”，24小時開放，為辦事者提供“錯時服務(wù)”。大廳相關(guān)工作人員舉例說，上班族若在工作日無法來政務(wù)服務(wù)大廳辦事，可在下班后，將辦事所需的材料，存入“資料自助收取柜”中。大廳工作人員會及時將資料轉(zhuǎn)交給辦事窗口的工作人員，并將辦好的證件快遞給辦事者，或存回“資料自助收取柜”，由辦事者領(lǐng)取。

服務(wù)大廳還設(shè)“幫辦服務(wù)區(qū)”，凡是在此辦事的企業(yè)或群眾，均可現(xiàn)場申請免費(fèi)的幫辦服務(wù)；開設(shè)企業(yè)政策、多證集成、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)、不動產(chǎn)交易聯(lián)辦、個體工商戶登記等5個綜合專窗，“一件事情，一個窗口包到底”。

當(dāng)日，江岸區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳同時舉辦開放日活動，邀請25位公共管理專家、“兩代表一委員”、律師、熱心市民、企業(yè)代表等，為政務(wù)服務(wù)“挑刺”。今后，這種開放日，每季度將舉辦一次。