2月24日，2018年全國(guó)“最美城鄉(xiāng)社區(qū)工作者” 發(fā)布儀式現(xiàn)場(chǎng)，百步亭社區(qū)黨委副書(shū)記、社區(qū)管委會(huì)主任王波領(lǐng)獎(jiǎng)。 記者 苗劍 攝
長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體2月28日訊（記者譚德磊 通訊員史雅琴）2月24日，2018年最美城鄉(xiāng)社區(qū)工作者發(fā)布儀式在湖北武漢舉行。武漢市江岸區(qū)百步亭社區(qū)黨委副書(shū)記、社區(qū)管委會(huì)主任王波作為湖北省唯一的社區(qū)書(shū)記入選，榮獲全國(guó)“最美城鄉(xiāng)社區(qū)工作者”稱號(hào)。
“這次能夠獲得這么高的榮譽(yù)，我倍感榮幸！我是百步亭社區(qū)的一員，4萬(wàn)多名黨員和普通志愿者的代表，這份成績(jī)的取得來(lái)自于18萬(wàn)社區(qū)居民的共同奉獻(xiàn)。”王波在領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)激動(dòng)地說(shuō)。
王波原是一名大學(xué)教師。1995年，她做出一個(gè)大膽的決定，離開(kāi)大學(xué)講臺(tái)，義無(wú)反顧地來(lái)到百步亭社區(qū)擔(dān)任“小巷總理”，和一批志同道合的社區(qū)工作者開(kāi)啟了社區(qū)建設(shè)的新征程，這一干就是二十多年。
“小巷總理”把黨組織建在百姓家門(mén)口
28日，長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者在百步亭社區(qū)怡康苑北區(qū)樓棟內(nèi)看到，社區(qū)黨小組長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)以及衛(wèi)生員、治安員、文體員和物業(yè)管理員“兩長(zhǎng)四員”框架圖上墻，186個(gè)黨小組長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)的姓名、電話一目了然。前來(lái)社區(qū)參觀的岳陽(yáng)市南湖新區(qū)工委組織部代表連連感嘆，百步亭“兩長(zhǎng)四員”打通服務(wù)居民最后100米，真正把矛盾化解在了最基層。
二十多年來(lái)，百步亭扛起社區(qū)黨建這面大旗，把社區(qū)黨組織建設(shè)作為一切之根本。
2000年，百步亭社區(qū)迎來(lái)了大批居民入住，除夕晚上，留在社區(qū)值班的王波被眼前臟、亂、差的景象嚇了一跳。團(tuán)年飯后亂扔的垃圾被風(fēng)吹得到處都是，居民意見(jiàn)很大，王波看著心里著急。“社區(qū)是一個(gè)利益共同體，光靠社區(qū)工作人員還不夠，只有把居民發(fā)動(dòng)起來(lái)參與社區(qū)服務(wù)，才能從根本上解決問(wèn)題。”她想了個(gè)辦法：在每個(gè)樓棟找一個(gè)樓棟長(zhǎng)，監(jiān)管社區(qū)里的不文明行為。她挨家挨戶勸說(shuō)，終于建起樓棟長(zhǎng)隊(duì)伍。可沒(méi)多久，就有樓棟長(zhǎng)上門(mén)找她哭訴：居民不理解、不配合，有些甚至惡語(yǔ)相向，自己干不下去了。
如何有效化解居民之間的矛盾？王波決定先從黨員身上突破，把每個(gè)樓的黨員召集在一起，推選出一個(gè)黨小組長(zhǎng)和樓棟長(zhǎng)一起管理社區(qū)，還從黨員中選出衛(wèi)生員、治安員、文體員和物業(yè)管理員，要求“兩長(zhǎng)四員”每周至少為居民解決一件難事。在王波的帶動(dòng)下，孫朝娟、余洪芝、張青蘭、馮蓮娥、袁子華、閆維娜等一大批老黨員走出家門(mén)，成了樓棟黨小組長(zhǎng)，服務(wù)居民。
如今，社區(qū)5000多名“兩長(zhǎng)四員”照片上墻，電話公開(kāi)，24小時(shí)履職。上萬(wàn)只耳朵第一時(shí)間傾聽(tīng)居民心聲，上萬(wàn)只手第一時(shí)間解決居民難題。
王波還發(fā)起社區(qū)黨員故事、家有黨員故事會(huì)、黨小組長(zhǎng)故事會(huì)，在社區(qū)年年講、日日傳。
“學(xué)校是三尺講臺(tái)，社區(qū)是廣闊舞臺(tái)。”王波說(shuō)，選擇到社區(qū)工作，可以服務(wù)成千上萬(wàn)的居民，把黨組織的根深植在群眾的土壤之中。“也許我沒(méi)有成為一個(gè)博士，沒(méi)有成為一個(gè)專家，但我成為了一個(gè)社區(qū)的行家里手，居民最信任的帶頭人，黨組織在基層陣地上的責(zé)任人，這是我作為一名黨員最光榮的事。”她感嘆道。
“小事不出樓棟、大事不出社區(qū)”
28日，得知王波榮獲全國(guó)“最美城鄉(xiāng)社區(qū)工作者”稱號(hào)，小伙兒秦天格外激動(dòng)：“在我人生發(fā)生重大變故的時(shí)候，王波書(shū)記像親人一樣關(guān)懷我。她給予我太多幫助，讓我感受到無(wú)盡的愛(ài)和溫暖。”
10年前，14歲青年秦天突遭不幸：父親患癌癥離世，母親又因車(chē)禍去世，秦天一年內(nèi)失去雙親。王波接過(guò)了母親的重?fù)?dān)，她和4名社區(qū)志愿者媽媽來(lái)到秦天家里，定期幫助他料理家務(wù)，照顧他的起居生活，為他申辦救助，組織社區(qū)志愿者為他補(bǔ)習(xí)功課，每月還拿出200元錢(qián)，改善秦天的生活。秦天后來(lái)參軍赴云南部隊(duì)，還不忘寄來(lái)捐款，回報(bào)社區(qū)教育援助。
“給孩子解決一個(gè)問(wèn)題，就幫助一個(gè)家庭看到了希望，找到了出路。”王波深有感觸地說(shuō)，這份充滿愛(ài)的工作，給了她很大的精神支柱。
今年春節(jié)團(tuán)拜第一天，王波收到一封手寫(xiě)的新年賀卡。“王阿姨：新年快樂(lè) 萬(wàn)事順心”，這是38歲的向磊送給她的。
因?yàn)橛兄橇埣?，向磊行走困難，生活不能自理，十多年前剛搬到社區(qū)時(shí)，父母上班期間只能把他鎖在家里。了解到這一情況后，王波把他帶到老年大學(xué)參與社區(qū)助殘活動(dòng)。學(xué)習(xí)生活自理。如今的向磊不僅會(huì)洗臉、刷牙，還會(huì)寫(xiě)字了，他積極參加殘疾太極拳康復(fù)，每個(gè)星期還跟著社區(qū)居民一起升國(guó)旗。
作為居民的貼心人，王波始終把居民的事裝在心中，要求社區(qū)居委會(huì)做到“三個(gè)必到、五個(gè)必訪”：居民有突發(fā)性事件，有不滿情緒，有大的家庭糾紛必到；對(duì)困難居民，住院病人，下崗失業(yè)人員，孤寡老人，“兩勞釋解”人員必訪。通過(guò)聽(tīng)民聲、察民情、解民憂，20多年來(lái)，王波帶領(lǐng)著社區(qū)工作者和志愿者走訪了社區(qū)所有家庭，解決各種矛盾問(wèn)題20多萬(wàn)件，讓居民“小事不出樓棟、大事不出社區(qū)”。
用“家園文化”凝聚社區(qū)正能量
不久前，社區(qū)老年合唱團(tuán)84歲的胡佐能和老伴愉快地在社區(qū)度過(guò)金婚。春節(jié)期間，老人主動(dòng)請(qǐng)纓，與志愿者一起共同為社區(qū)表演合唱節(jié)目。
胡佐能剛來(lái)社區(qū)時(shí)，每次碰到王波就忍不住眼淚直流。他反映：女兒遠(yuǎn)在加拿大，兩個(gè)空巢老人孤苦伶仃。
“在這里，您還愁什么呢？”王波鼓勵(lì)老人參加合唱團(tuán)，放聲歌唱，胡佐能老人后來(lái)成了合唱團(tuán)的鐵桿兒粉絲。
如今，胡老的女兒每年都寫(xiě)信感謝社區(qū)，“爸媽住在百步亭真幸福，鄰里之間的關(guān)愛(ài)，社區(qū)的文化活動(dòng)，讓身在異國(guó)的游子特別放心，無(wú)論在國(guó)外走到哪兒，我們都說(shuō)百步亭好，我的祖國(guó)好”。
在百步亭社區(qū)，老年合唱團(tuán)為老人們帶來(lái)無(wú)盡生活樂(lè)趣，老人們卻難忘王波傾注的心血。
社區(qū)老年合唱團(tuán)成立之初，合唱團(tuán)成員牛耕找到王波訴苦：“合唱團(tuán)建了半年，卻沒(méi)有一架鋼琴，大家沒(méi)辦法唱。”王波自掏腰包，加上找企業(yè)捐助，湊了3萬(wàn)塊錢(qián)，買(mǎi)下社區(qū)第一架鋼琴，牛耕成為首任團(tuán)長(zhǎng)。如今，合唱團(tuán)常務(wù)團(tuán)員超過(guò)百人，成為老年人的精神家園。
在百步亭，王波動(dòng)員居民培養(yǎng)一個(gè)文藝愛(ài)好，走進(jìn)一個(gè)文化圈子，社區(qū)詩(shī)人李必勝、書(shū)藝大師彭望明、松揚(yáng)太極掌門(mén)人鐘彪等一大批社區(qū)達(dá)人，成為居民心中的“明星偶像”；中華文化服務(wù)隊(duì)、和諧傳播服務(wù)隊(duì)讓苑區(qū)處處飄佳句、四方溢書(shū)香。“五好文明家庭”“十大孝子”“好婆媳”等評(píng)比，“婆媳對(duì)夸”活動(dòng)有效融洽婆媳關(guān)系，讓家家戶戶受到熏陶和感染。社區(qū)每年春節(jié)舉辦“萬(wàn)家宴”，迄今連續(xù)舉辦了19屆，入選英國(guó)吉尼斯世界紀(jì)錄。王波還牽頭聯(lián)絡(luò)全國(guó)2萬(wàn)多家社區(qū)，連續(xù)舉辦八屆“全國(guó)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)春晚”，參演居民20多萬(wàn)人，點(diǎn)擊收看總?cè)藬?shù)達(dá)3.68億人次，成為全國(guó)社區(qū)群眾文化的草根盛會(huì)。
20多年來(lái)，百步亭社區(qū)把社區(qū)文化植根于家庭，積攢了一批叫響全國(guó)的群眾文化品牌。通過(guò)社區(qū)文化建設(shè)，撬動(dòng)更多的居民、志愿者比賽動(dòng)腦筋，參與文化創(chuàng)造活動(dòng)，展示積極向上的生活正能量，讓家庭更美好、社區(qū)更美好、城市更美好。
在百步亭社區(qū)，王波用“紅色文化”引領(lǐng)群眾跟黨走，用“家園文化”凝聚社區(qū)正能量，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入老百姓的點(diǎn)滴生活。
