 機(jī)器人“小白”在接受市民報案 楚天都市報訊（記者高偉通訊員馮金芳）“請問你因何事到公安機(jī)關(guān)報案？”昨日下午4時47分，手機(jī)被盜的徐女士來到荊門龍泉派出所報案。因所內(nèi)辦事的市民較多，接待她的是全省首臺接報案機(jī)器人“小白”。 驚奇的徐女士，選擇了人機(jī)智能語音對話模式，在“小白”的詢問下，很快完成了報案程序。隨后，徐女士的報案材料被“小白”實現(xiàn)自動信息保存，實時推送到民警操作端。很快，民警經(jīng)過確認(rèn)后，直接輸出標(biāo)準(zhǔn)格式的報案筆錄及報案回執(zhí)。 “不像過去報案那么緊張繁瑣，需要的時間也很短。”徐女士在報案筆錄上簽上自己的名字后，拿到了回執(zhí)。 “小白”身高1.3米左右，雙手端著大大的顯示屏，一雙“眼睛”炯炯有神，手臂上的警察標(biāo)志也顯得帥氣。來給小孩上戶口的市民駱先生好奇地靠近時，“小白”立即通過人體感溫功能發(fā)現(xiàn)了他，“雙眼”閃光問好，同時啟動視像錄制拍攝功能。 “智能報案能保證報案過程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。”民警介紹，接報案機(jī)器人“小白”不僅能說英語、德語等外語，還能聽懂廣東話、四川話、東北話等方言。除語音輸入外，它還接受拼音輸入、手寫輸入、五筆輸入等。 “報案人向小白報案后，報案人的語音和圖像都會及時傳送后臺，進(jìn)行立體化、標(biāo)準(zhǔn)化存檔。”龍泉派出所所長趙向科介紹，“相比過去傳統(tǒng)的接報案，機(jī)器人接報案可以節(jié)省報案人和民警80%的精力。將來，小白還能利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)普法咨詢功能、信息搜索和解答的功能，更好地為群眾服務(wù)。” |
