3月15日， 央視315晚會曝光了大眾途銳熄火現(xiàn)象，車主普遍反映發(fā)動機(jī)進(jìn)水，導(dǎo)致熄火。

遇到發(fā)動機(jī)熄火等涉及財產(chǎn)、生命安全的問題，消費者該如何解決問題？北京市康達(dá)律師事務(wù)所，高級合伙人楊紅衛(wèi)建議，遇到此類問題，車主首先要停止使用車輛，切勿自己去試錯，首先應(yīng)去4S店確認(rèn)問題，同時向相關(guān)部門投訴和盡快委托律師盡快按照法律規(guī)定的訴訟途徑解決糾紛。

楊紅衛(wèi)表示，面對車輛故障問題的取證和堅定，律師會給出專業(yè)的指導(dǎo)和解決方案，二消費者針對多發(fā)、偶發(fā)性的問題應(yīng)理性對待，對社會要有一定的容忍度?！跋癜l(fā)動機(jī)熄火這樣的多發(fā)問題，企業(yè)和相關(guān)部門需要一定的時間去取證和解決問題，相關(guān)不能無法再短時間內(nèi)給出強(qiáng)制召回的回復(fù)?！?/p>

此外，針對進(jìn)口車維權(quán)問題，楊紅衛(wèi)表示，目前來看大部分進(jìn)口車和國產(chǎn)車的維權(quán)方面沒有太大區(qū)別，“但是，對于部分小眾進(jìn)口車型，超豪華進(jìn)口車而言，車主可能會遇到等待一段時間的問題，會涉及到零部件加個高昂、從國外運貨和庫存等問題?！?/p>

大眾汽車決定自2018年4月30日起，召回2014年12月21日至2017年11月12日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口2015-2018年款途銳系列汽車，中國大陸地區(qū)共涉及33142輛。