當(dāng)汽車銷售增量不再帶來(lái)利潤(rùn) 付費(fèi)訂閱成車企必由之路
2018-03-05 11:54:00 來(lái)源:車云網(wǎng)

此前,寶馬宣布將在2019年款汽車上推出蘋果CarPlay功能的付費(fèi)訂閱服務(wù)。從表面上看,這個(gè)想法聽起來(lái)像是讓客戶多了選擇權(quán),那些為加熱座椅或自動(dòng)泊車技術(shù)等功能額外付費(fèi)的人可能會(huì)拍手稱快。但要付出什么代價(jià)呢?

大概十年前,當(dāng)市場(chǎng)內(nèi)興起「可更新的汽車信息娛樂(lè)系統(tǒng)」的概念時(shí),聽上去真是滿吸引人的。之后,汽車制造商逐步推出了可升級(jí)的車機(jī)系統(tǒng)和以及配備了Wi-Fi功能的汽車。像特斯拉這樣的公司則走得更遠(yuǎn),竟然提供OTA遠(yuǎn)程更新服務(wù),車主無(wú)需親自造訪4S店即可添加功能,提高系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間等。

可以預(yù)見的是,隨著上述操作變得越來(lái)越便利,我們?yōu)榛ヂ?lián)汽車功能付費(fèi)的方式或許也將改變。盡管存在基準(zhǔn)價(jià)格和一系列新車可選設(shè)備,但車主可能要按月或按年為遠(yuǎn)程服務(wù)或衛(wèi)星廣播之外的功能付費(fèi)。而且,對(duì)一輛汽車來(lái)說(shuō),標(biāo)準(zhǔn)配置和非標(biāo)準(zhǔn)配置的界限尚不能完全確定。

在今年一月下旬舉行的底特律車展上,寶馬宣布將在2019年款汽車上推出蘋果CarPlay功能的付費(fèi)訂閱服務(wù)。新車第一年可免費(fèi)使用,之后車主每年支付80美元即可?,F(xiàn)在該功能的收費(fèi)形式是一次性付清300美元。

到2023年,汽車訂閱服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模可達(dá)60億美元

“這樣做可以允許客戶更換設(shè)備,”寶馬北美技術(shù)產(chǎn)品經(jīng)理唐·史密斯(Don Smith)解釋稱?!昂芏嗳速I了CarPlay后覺(jué)得不錯(cuò),但當(dāng)他們換了安卓手機(jī)之后,這項(xiàng)功能就沒(méi)法再使用了?!?/P>

從表面上看,這個(gè)想法聽起來(lái)像是讓客戶多了選擇權(quán),那些為加熱座椅或自動(dòng)泊車技術(shù)等功能額外付費(fèi)的人可能會(huì)拍手稱快。但要付出什么代價(jià)呢?那些決定不為OnStar或SiriusXM電臺(tái)等車聯(lián)網(wǎng)訂閱服務(wù)續(xù)費(fèi)的客戶也許并不認(rèn)為自己的愛車失去了一項(xiàng)重要功能。但如果車企將這種付費(fèi)訂閱的模式延伸到更重要的設(shè)備,情況又會(huì)怎樣呢?

“可支持?jǐn)?shù)字版權(quán)管理(DRM)功能的軟件是車載設(shè)備貨幣化的下一個(gè)浪潮,正如寶馬汽車支持蘋果CarPlay,”IHS Markit高級(jí)分析師科林·博德(Colin Bird)解釋道?!斑@可能是由于越來(lái)越多的產(chǎn)品支持空中更新程序。對(duì)汽車制造商來(lái)說(shuō),類似這種基于服務(wù)的軟件是非常有利可圖的,因?yàn)檐浖睦麧?rùn)率要高得多?!?/P>

IHS預(yù)測(cè),到2023年,汽車訂閱服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)??蛇_(dá)60億美元,毛利率在20-30%區(qū)間。相比之下,汽車銷售增量幾乎不會(huì)帶來(lái)利潤(rùn)。對(duì)汽車制造商而言,這基本上是一個(gè)雙贏局面,例如采取通信公司曾經(jīng)用過(guò)的模式,隨著智能手機(jī)的普及,為消費(fèi)者提供合約機(jī)以及數(shù)據(jù)流量包月等服務(wù)。

博德說(shuō),IHS已經(jīng)預(yù)測(cè)將有700萬(wàn)輛配備“可更新信息娛樂(lè)系統(tǒng)”在路上行駛,從可更新的內(nèi)置導(dǎo)航系統(tǒng)到可為你訂購(gòu)咖啡的App應(yīng)用等。而且,從奧迪到沃爾沃,每一個(gè)品牌廠家都會(huì)給汽車添加Wi-Fi熱點(diǎn),以及用于停車和流媒體的App應(yīng)用。那么我們似乎正在進(jìn)入一個(gè)只要花錢就能隨意將一些汽車功能添加到付費(fèi)訂閱計(jì)劃的時(shí)代?!斑@將允許主流汽車制造商實(shí)現(xiàn)DRM功能更新,類似你在特斯拉看到的那樣,客戶可在軟件穩(wěn)定并準(zhǔn)備投放市場(chǎng)時(shí)支付一定費(fèi)用,購(gòu)買使用自動(dòng)駕駛功能,”博德說(shuō)。

蘋果CarPlay策略僅適用于寶馬汽車

通過(guò)空中更新,特斯拉已為Model 3汽車添加和刪除了從自動(dòng)雨刷到Autopilot等多種功能。同意空中更新的車主可以決定何時(shí)更新,在下一次進(jìn)入車內(nèi)時(shí),提交新功能已添加或停止工作的報(bào)告。寶馬等汽車制造商已經(jīng)明確表示,將采用這種方法,保證汽車具備更好的互聯(lián)功能。但蘋果CarPlay的策略僅適用于寶馬汽車,因?yàn)楹笳呦騺?lái)有辦法讓客戶在可選設(shè)備上豪擲千金。以前,寶馬公司曾讓客戶為造價(jià)40000美元的寶馬3系車型的巡航控制和折疊后排座椅額外支付費(fèi)用,這樣的歷史可能不會(huì)重演,但他們?nèi)匀灰罂蛻魹镃arPlay自掏腰包,而許多汽車制造商——甚至一些奢侈品牌——早已將CarPlay包括在基準(zhǔn)價(jià)之內(nèi)。

“在擁有汽車的前幾年,不用(數(shù)學(xué)家的)腦子就能算出來(lái),基于訂閱的CarPlay方案更便宜,寶馬每次都會(huì)勝出,”美國(guó)專業(yè)汽車評(píng)價(jià)公司凱利藍(lán)皮書的主任分析師麥克·哈里(Michael Harley)說(shuō)?!按蠖鄶?shù)車主的車輛使用時(shí)間都超過(guò)三年,后續(xù)車主也將被迫訂閱移動(dòng)界面,”他說(shuō)。“不為賺取CarPlay預(yù)付費(fèi),在整個(gè)汽車使用壽命內(nèi),寶馬賺錢的機(jī)會(huì)還有很多,隨著時(shí)間的推移,消費(fèi)者的成本將逐漸增加。”

博德也贊同一種說(shuō)法,即寶馬對(duì)訂閱服務(wù)計(jì)劃還知之甚少,至少目前如此,這主要源于該公司客戶的購(gòu)車方式,以及他們更換新車的間隔時(shí)間?!皩汃R客戶更傾向于租車,如果他們?cè)谒哪曜笥一蚋虝r(shí)間以平均費(fèi)率租賃CarPlay,理論上比全價(jià)購(gòu)買更劃算,”他說(shuō)?!澳憧梢钥吹剑绻挥嗛喌脑?,許多硬件都處于休眠狀態(tài),尤其對(duì)于租賃車輛而言……即使是基本的東西,例如可使用的加熱座椅,也可以在轉(zhuǎn)售給下一個(gè)客戶時(shí)重新設(shè)置?!?/P>

不過(guò),使用過(guò)這項(xiàng)服務(wù)的消費(fèi)者對(duì)此喜憂參半。盡管當(dāng)客戶在市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)一輛行駛了三四年的寶馬汽車時(shí)一些訂閱功能已經(jīng)失效,他們還是能夠更容易地獲得自己想要的功能。如果第一位車主使用一年后,覺(jué)得不值得花錢訂閱CarPlay和加熱座椅,第二位車主可以花點(diǎn)錢改變配置。

盡管如此,我們正在開始進(jìn)入未知領(lǐng)域。沃爾沃XC40即將推出一款名為Care by Volvo的訂閱服務(wù)計(jì)劃,每月費(fèi)用中涵蓋了汽車支付、維修、保險(xiǎn)、磨損和其他“服務(wù)”。許多其他奢侈品牌也在嘗試推出訂閱項(xiàng)目,以及一套基于信息娛樂(lè)平臺(tái)的互聯(lián)車載服務(wù)套件。在國(guó)際電子消費(fèi)展(CES)上,我們了解到不少汽車制造商正在將自己的產(chǎn)品與亞馬遜Alexa和谷歌助理捆綁銷售,意思是說(shuō),如果你有相應(yīng)的設(shè)備,并訂閱了這些技術(shù)公司的服務(wù),上述兩款設(shè)備均可使用。

突然間,互聯(lián)世界似乎變小了。

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