為“兩會”提供出行保障服務(wù)，對一家車企來說，是光榮使命，必須全力確保“零拋錨、零故障”。這是對產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)體系的嚴(yán)苛考驗，是對企業(yè)實力的公開驗證。近年來，榮膺兩會指定用車的車企已不在少數(shù)，但斬獲兩會指定MPV殊榮的仍屈指可數(shù)，而連續(xù)十年蟬聯(lián)兩會指定MPV桂冠的更是鳳毛麟角。

東風(fēng)風(fēng)行，作為我國第一輛自主品牌MPV的締造者，正是國內(nèi)唯一、連續(xù)十年勇奪兩會指定MPV的記錄創(chuàng)造者。不論是高品質(zhì)、高可靠的MPV產(chǎn)品，還是響應(yīng)迅速、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，無不折射出東風(fēng)風(fēng)行在MPV領(lǐng)域十余年專業(yè)積淀的雄厚實力。連續(xù)第十年圓滿完成湖北省武漢市兩會用車服務(wù)后，東風(fēng)風(fēng)行相關(guān)負(fù)責(zé)人自信表示，在企業(yè)“品質(zhì)向上、品牌向上”的轉(zhuǎn)型升級下，旗下MPV系列產(chǎn)品的高品質(zhì)、高可靠表現(xiàn)定將再上新臺階，以實干譜寫“新時代、新風(fēng)行”。

用品質(zhì)贏得信賴

成為“兩會”用車必須經(jīng)過嚴(yán)格篩選，從外觀、內(nèi)飾到發(fā)動機、懸架、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、安全性、舒適性等，不容一絲馬虎。但相比這些細(xì)節(jié)來說，可靠性、安全性永遠(yuǎn)是兩會用車服務(wù)工作中的頭等大事。“東風(fēng)風(fēng)行的7座商務(wù)車，空間寬敞靈活，如同一個移動會議室，特別適合兩會使用。更重要的是，東風(fēng)風(fēng)行在商務(wù)車領(lǐng)域積淀深厚，即便是遭遇惡劣路況，它的產(chǎn)品也能從容應(yīng)對，逢山開路遇水搭橋，可靠性、安全性都十分出色。”湖北兩會組委會相關(guān)負(fù)責(zé)人如是評價。

憑借高品質(zhì)、高可靠的突出表現(xiàn)，借力“兩會”指定MPV的高度影響，東風(fēng)風(fēng)行旗下MPV產(chǎn)品，尤其是 “首席公務(wù)艙”風(fēng)行CM7，又陸續(xù)出色擔(dān)綱河南兩會、全國兩會用車，并成為鳳凰網(wǎng)等主流媒體現(xiàn)場報道兩會的“移動演播車”。此外，這款商務(wù)車還在G20峰會、中國-東盟博覽會、世界互聯(lián)網(wǎng)大會、中國金融論壇、亞太商旅峰會等一系列世界級高規(guī)格會議上以“指定用車”的風(fēng)采盡展中國自主品牌汽車的制造實力。

用服務(wù)提升價值

在很多普通人看來，年復(fù)一年地服務(wù)兩會，無非都是一些重復(fù)性工作。其實并非如此，問題往往都出現(xiàn)在細(xì)節(jié)上。只有把服務(wù)工作做精做細(xì)，才能真正實現(xiàn)“零拋錨、零故障”。每年的兩會用車服務(wù)，東風(fēng)風(fēng)行都會派出專業(yè)人員定點跟蹤車輛運行，不敢有絲毫懈怠，服務(wù)保障體系全天24小時待命，隨叫隨到，如遇突發(fā)狀況可以第一時間快速趕到并及時進行處理。

事實上，作為自主品牌MPV中的實力派，東風(fēng)風(fēng)行秉承“以一流服務(wù)提升品牌價值”的戰(zhàn)略思想，在“關(guān)懷每一個人，關(guān)愛每一部車”的理念下，早已建立了行業(yè)領(lǐng)先的售后服務(wù)體系，服務(wù)滿意度高居自主前列。例如，東風(fēng)風(fēng)行MPV品系率先推出5年或10萬公里超長質(zhì)保服務(wù)，并提出“52012”外出救援服務(wù)承諾：客戶求助后5分鐘內(nèi)反饋給客戶所在區(qū)域的特約服務(wù)站，20分鐘內(nèi)詢問服務(wù)站是否聯(lián)系客戶，1小時內(nèi)打電話給車主或服務(wù)站跟蹤，2天內(nèi)回訪客戶。

正是因為品質(zhì)與服務(wù)雙雙走在自主前列，東風(fēng)風(fēng)行開創(chuàng)連續(xù)十年榮膺兩會指定MPV的無雙記錄。也正是立足這種超越同級的雄厚實力，東風(fēng)風(fēng)行MPV品系獲得市場廣泛認(rèn)可，累計銷量即將沖擊80萬輛大關(guān)。為讓更多普通消費者也能輕松擁有高品質(zhì)、高可靠的兩會指定商務(wù)車，東風(fēng)風(fēng)行MPV品系加大了親民力度。風(fēng)行CM7手動檔最低僅售12.69萬，自動檔起步價15.99萬，風(fēng)行F600最低僅售9.39萬，可謂是“舊時王謝堂前燕，飛入平常百姓家”。

時值東風(fēng)風(fēng)行迎新春贈豪禮季，購風(fēng)行CM7首付3.8萬元起、享2年低息、至高6000元置換補貼；購風(fēng)行F600首付2.8萬元起、享2年0息、至高5000元置換補貼，特殊車型享萬元優(yōu)惠禮包。不僅買得起，而且用得起，宜商又宜家、體面舒適又好用。想加入風(fēng)行CM7&F600大軍、領(lǐng)略“兩會指定MPV”的無雙風(fēng)采？快去東風(fēng)風(fēng)行4S店看看吧！