2月5日,針對2018年春運,高德地圖今日發(fā)布了“團圓計劃”,推出了摩托大軍組隊返鄉(xiāng)、安全助手、一鍵報平安、暖心導(dǎo)航等多項服務(wù)舉措和產(chǎn)品功能,全方位幫助用戶順利返鄉(xiāng)。
同時,高德地圖還對外公布了2017年的社會責(zé)任成績單:躲避擁堵平均每天為用戶節(jié)省出行時間872萬小時,相當(dāng)于每天減排93噸;全國范圍上線服務(wù)特殊人群的無障礙設(shè)施上報;參與“團圓打拐”項目,推送兒童失蹤和結(jié)案信息56億人次,與平臺一起找回兒童2297名……
高德集團副總裁 陳永海
2018年的春運大幕已經(jīng)拉開,政府部門預(yù)計,今年春運全國旅客發(fā)送量將達到29.8億人次,其中道路客流24.8億人次。由于出行規(guī)模大以及天氣條件嚴(yán)峻等原因,道路交通將面臨極大的考驗。高德地圖今日啟動“團圓計劃”,為用戶返鄉(xiāng)送上一份以溫暖和安全為主題的服務(wù)禮包。
摩托大軍是春運中的一個特殊群體,每年都有數(shù)十萬人冒著酷寒騎行回家。今年,在公安部交管局指導(dǎo)下,高德地圖聯(lián)合六省交通管理部門推出“溫暖回家路”專項服務(wù),幫助摩托大軍平安返鄉(xiāng)。
高德地圖定制開發(fā)了“組隊公告群”功能,攜手交管部門,為大軍推薦最佳返鄉(xiāng)路線,并及時推送天氣交通預(yù)警信息。通過高德地圖組隊,可確保組員不掉隊。此外,高德還特意推出“暖心地圖”,標(biāo)記返鄉(xiāng)路線上春運服務(wù)站,用戶一鍵搜索“暖心地圖”即可查詢一系列免費服務(wù)。
截至今天,“溫暖回家路”項目,共為摩托大軍推薦了11條最佳返鄉(xiāng)路線,合計3600多公里,聯(lián)合6省交警,接入了200多個春運服務(wù)站。以廣東省梅州市為例,返鄉(xiāng)摩托車人數(shù)預(yù)計6.5萬人,服務(wù)站點預(yù)計服務(wù)5萬人次,服務(wù)站點物資數(shù)量預(yù)計7.5萬份。
針對春運自駕回家的用戶,高德地圖升級了導(dǎo)航中的安全語音提醒服務(wù),新增和改進了安全提醒服務(wù)。同時,高德地圖最新上線“安全助手”功能,可幫助路途中出現(xiàn)故障或事故的用戶,快速聯(lián)系附近的警務(wù)救助和保險公司服務(wù)站。
“報平安”是高德地圖針對長途駕車向親友匯報位置的場景開發(fā),用戶可一鍵分享自己的實時位置,在駕車導(dǎo)航界面,通過短信、微信、朋友圈與家人進行互動;高德還可將家人的文字留言轉(zhuǎn)換為語音。
“高德地圖作為國內(nèi)最大的移動出行平臺,疏導(dǎo)道路交通壓力,為全國用戶平安護航,我們責(zé)無旁貸?!备叩录瘓F副總裁陳永海表示,“高德有能力,更有責(zé)任幫助民眾順利回家?!?
據(jù)了解,為了助力春節(jié)回家,高德地圖“團圓大禮包”的運營活動也將同期展開,用戶使用駕車導(dǎo)航積攢行駛里程,并可兌換成汽油,用戶在高德地圖中搜索“你導(dǎo)航我送油”即可參加。另外,高德地圖還將發(fā)放10萬份100元現(xiàn)金,作為春節(jié)特別活動的加油金。
高德集團副總裁 董振寧
在本次發(fā)布會上,高德公布了2017年社會責(zé)任成績單,在綠色出行、關(guān)注民生、提升社會出行效率和人文關(guān)懷等四個方面,回顧了過去一年履行社會責(zé)任所取得的成果。
在綠色出行方面,高德地圖通過躲避擁堵功能,每天幫助用戶節(jié)省出行時間872萬小時,相當(dāng)于每天降低碳排放量93噸,約為320棵大樹一天的碳吸收量。此外,高德地圖通過優(yōu)化公交、騎行、步行的混合規(guī)劃功能,有效提升了用戶綠色出行的占比。在2017年高德地圖為綠色出行的用戶提供公交、騎行、步行導(dǎo)航規(guī)劃共計165億次,總計綠色出行里程240億公里,相當(dāng)于繞地球60萬圈。
在提高社會出行效率方面,高德地圖通過大數(shù)據(jù)眾包、城市計算、交通大腦三個層面幫助個體、城市以及全社會更順暢地出行。
“人人為我,我為人人?!蹦壳按罅坑脩敉ㄟ^高德地圖進行地點貢獻、路況上報等操作,通過平臺強大的用戶連接能力幫助他人。截至目前,通過高德地圖進行地點貢獻的用戶超過500萬人,平均每年用戶上報POI信息點數(shù)量近千萬。整個2017年,全國共有343萬熱心用戶通過高德地圖上報事故、擁堵等路況事件,幫助6億人次避開事故。
在解決城市擁堵方面,高德地圖已與全國超過150個城市交警達成合作,共同推進智慧交通的建設(shè)。以武漢為例,交管部門與高德合作建立交通指揮及信息服務(wù)一體化系統(tǒng),利用交通大數(shù)據(jù)分析,通過道路路口改造、信號燈調(diào)整、大型活動調(diào)度等舉措,緩解城市擁堵成效明顯。武漢的擁堵排名已從2015年的第10名,下降到2017年的40名以后。
在人文關(guān)懷方面,為了幫助殘障人士、老人、兒童等特殊人群,高德去年上線了無障礙地圖,目前已經(jīng)覆蓋北京、上海、杭州、深圳和廣州五大城市,完成了上千個地鐵站的無障礙電梯標(biāo)注,每個無障礙電梯都可搜索、可導(dǎo)航。同時,高德通過“地點貢獻”功能,也已在全國上線無障礙設(shè)施上報功能。
在關(guān)注民生方面,高德地圖通過科技解決民眾急需。在尋找失蹤兒童的“團圓打拐”項目中,2017年高德地圖共推送兒童失蹤和結(jié)案信息計56億人次。據(jù)了解,該項目2017年共發(fā)布失蹤兒童信息2378條,找回兒童2297名,找回兒童比例達到96%。
“高德已經(jīng)擁有7億用戶,能力越大,責(zé)任越大。我們相信,改變世界的不是科技,而是科技背后的夢想和責(zé)任?!备叩录瘓F副總裁董振寧表示。據(jù)透露,2018年高德還將推出三個公益行動計劃,包括建立阿里-高德公益小組,設(shè)立用戶公益行為激勵基金,落實200個城市智慧交通計劃,采用更大的力度履行社會責(zé)任。
其他眾多第三方統(tǒng)計機構(gòu),如艾瑞咨詢、Trustdata、極光大數(shù)據(jù)、TalkingData、聯(lián)通沃指數(shù)、獵豹大數(shù)據(jù)、蘋果App Store應(yīng)用商店等,其統(tǒng)計數(shù)據(jù)也均印證了高德地圖的快速增長和市場領(lǐng)先地位。