鄭皓陽(yáng)說(shuō)自己進(jìn)入一汽-大眾奧迪是“非常幸運(yùn)”，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)異常激烈。但其實(shí)，他能脫穎而出，一是因?yàn)樗麖拇笕_(kāi)始就做準(zhǔn)備，非常充分；二是他這種做事方法正是奧迪所看重的。而他這個(gè)特點(diǎn)也讓他進(jìn)入奧迪后快速成長(zhǎng)，短短一年多時(shí)間就成為了培訓(xùn)師。

一汽-大眾奧迪銷(xiāo)售事業(yè)部 服務(wù)技術(shù)部 鄭皓陽(yáng)

剛到奧迪時(shí)，鄭皓陽(yáng)觸動(dòng)最大的就是同事們都非常優(yōu)秀，卻還在不斷提高自己，這讓他“燃起了熊熊斗志，”成為他成長(zhǎng)的動(dòng)力。

在索賠業(yè)務(wù)分析員鄭皓陽(yáng)看來(lái)，索賠業(yè)務(wù)不僅是解決經(jīng)銷(xiāo)商與用戶之間難題的措施，更是提高用戶滿意度和品牌忠誠(chéng)度的手段，還是不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量的數(shù)據(jù)輸入源。

帶著這種理念和責(zé)任感，2014年才進(jìn)入奧迪的鄭皓陽(yáng)不斷學(xué)習(xí)與提高，擬在今年參與索賠業(yè)務(wù)中級(jí)培訓(xùn)，并完成對(duì)120名新上崗索賠員的索賠業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

鄭皓陽(yáng)為自己來(lái)到奧迪感到驕傲，他認(rèn)為一汽-大眾奧迪對(duì)年輕人最大的吸引力在于良好的成長(zhǎng)環(huán)境。優(yōu)秀的同事、豐富的培訓(xùn)資源、領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持、挑戰(zhàn)性的工作內(nèi)容等使新人變得更好。

鄭皓陽(yáng)特別擅長(zhǎng)記憶數(shù)字，這跟他平時(shí)的工作有關(guān)，索賠無(wú)小事，每項(xiàng)工作都必須嚴(yán)謹(jǐn)、精準(zhǔn)。雖然他堅(jiān)稱自己是非典型90后，但這或許正是90后釋放自我、追求個(gè)性的一個(gè)特性吧。