網(wǎng)上買車“三包”難 價(jià)格或更優(yōu)惠服務(wù)難稱完美
2016-08-29 09:28:00 來(lái)源:新華網(wǎng)

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汽車電商興起,網(wǎng)上買賣車輛不是新鮮事。無(wú)論是新車還是二手車,消費(fèi)者都能足不出戶點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就可下單購(gòu)買。本報(bào)記者采訪留意到,網(wǎng)上買車模式讓此前購(gòu)車的“地域限制”被打破,消費(fèi)者不僅可以“全國(guó)比價(jià)”,還能異地買車提車,實(shí)現(xiàn)真正的實(shí)惠。不過(guò),近期有消費(fèi)者向本報(bào)記者投訴:異地買車雖劃算,但“三包”服務(wù)卻沒(méi)跟上。那么,跨區(qū)域異地買車,實(shí)操性如何,又有哪些優(yōu)劣勢(shì)?

成功案例

外地買車回穗上牌 省了6000元

今年5月份,孔先生在網(wǎng)上某電商平臺(tái)留意到有輛韓系品牌新車在廈門當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商賣得比廣州還要便宜8000多元,便在網(wǎng)站下了訂金,隨后借5月底出差去福建的機(jī)會(huì),在廈門的指定經(jīng)銷商付款提車,再掛臨牌,將車開(kāi)回廣州自己上牌。

孔先生算了一筆賬:假如是自己出錢買廣州到廈門單程機(jī)票,按平時(shí)機(jī)票折扣不超過(guò)500元,再將車開(kāi)回廣州,費(fèi)時(shí)8小時(shí)左右,路費(fèi)和油費(fèi)加起來(lái)大概900元左右,合計(jì)支出不足1500元,抵消兩地優(yōu)惠差價(jià)后,他還“賺了”超過(guò)6000元。

無(wú)獨(dú)有偶,劉先生今年7月下旬在某二手車電商平臺(tái)查詢時(shí),發(fā)現(xiàn)武漢當(dāng)?shù)赜幸惠v使用了3年多的卡羅拉二手車僅賣7萬(wàn)元,很劃算。通過(guò)該電商平臺(tái)與車主溝通后砍到6.6萬(wàn)元。隨后他從廣州坐高鐵到武漢,對(duì)車況實(shí)測(cè)后簽訂購(gòu)買協(xié)議,并通過(guò)電商平臺(tái)協(xié)助順利辦妥車輛提檔等手續(xù)。然后,劉先生自行將車開(kāi)回廣州過(guò)戶。劉先生很滿意此次異地交易,他說(shuō):“全國(guó)對(duì)比價(jià)格,可淘到很劃算的二手車?!?/p>

消費(fèi)現(xiàn)狀

電商打破汽車區(qū)域限制潛規(guī)則

汽車電商促銷火熱,催生網(wǎng)上購(gòu)新車、二手車實(shí)現(xiàn)異地買賣,很多消費(fèi)者意識(shí)到:買賣新車、二手車可放眼全國(guó),以最優(yōu)惠的價(jià)格買到心水車輛。

中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)專家李顏偉表示,今年3月份國(guó)家發(fā)改網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于汽車業(yè)的反壟斷指南》(征求意見(jiàn)稿),已對(duì)整車廠對(duì)于地域限制和客戶限制造成的實(shí)施壟斷行為作出明確表示,均屬違法行為。雖然整車廠也通過(guò)其他方式如“本地上牌率指標(biāo)”等,變相對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行區(qū)域銷售限制,但他指出,“若用戶在電商網(wǎng)站下單購(gòu)車,對(duì)于4S店來(lái)說(shuō)是被動(dòng)銷售,不能拒絕,打破跨區(qū)域銷售限制,消費(fèi)者也能通過(guò)汽車電商網(wǎng)站買到便宜車?!?/p>

市場(chǎng)調(diào)查

異地買車 車商或捆綁服務(wù)

業(yè)內(nèi)人士表示,自汽車反壟斷法實(shí)施后,消費(fèi)者異地購(gòu)車在法律上是行得通的。不過(guò)車商要完成汽車廠家對(duì)于區(qū)域限制的條件考核,最直接的手段就是:賣車時(shí)捆綁上牌、限制全險(xiǎn)等服務(wù)。

記者在本地一家長(zhǎng)安福特店留意到,一款??怂管囆蛢?yōu)惠2萬(wàn)多元,并贈(zèng)送防爆膜、底盤防銹等隨車精品,與同款優(yōu)惠相比,廣西、湖南等地只有1.8萬(wàn)元讓利。不過(guò),該店銷售員表示,要享受此優(yōu)惠價(jià),“一定要在店內(nèi)上牌,并且購(gòu)買全險(xiǎn)”。

那么通過(guò)網(wǎng)上電商平臺(tái)下訂購(gòu)車,是否能不受店內(nèi)上牌和全險(xiǎn)限制呢?記者在買車網(wǎng)、天貓、汽車之家等網(wǎng)上平臺(tái)咨詢后發(fā)現(xiàn):未必?!跋M(fèi)者辦理提車等實(shí)際成交過(guò)程將由其選擇的經(jīng)銷商接手。”天貓某汽車品牌官方旗艦店的客服人員表示。

對(duì)于網(wǎng)上下訂的客戶,一位不愿意透露名字的本地經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人則坦言:不排除很多經(jīng)銷商會(huì)私底下偷偷賣“空車”(指跨區(qū)域銷售)。他表示,這種行為一般只在銷售淡季或有朋友購(gòu)車才會(huì)做。相對(duì)而言,二手車交易車商卻沒(méi)區(qū)域約束,卻要考慮尾氣排放準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。

異地購(gòu)新車指南

1.汽車“三包”異地追責(zé)難

在廣州本地經(jīng)營(yíng)平行進(jìn)口車的車商李軍表示,現(xiàn)行汽車三包政策的核心就是“三包到店,責(zé)任到人”,出問(wèn)題找的是所在店,而不是所在品牌,記者從一汽大眾、上汽通用等授權(quán)經(jīng)銷商獲悉,當(dāng)前汽車品牌所指的質(zhì)保,僅限于買車后可全國(guó)正規(guī)4S店做保養(yǎng)維修,但若車輛出問(wèn)題,則需找回原購(gòu)買地。

2.線下交易是關(guān)鍵

記者針對(duì)天貓、汽車之家、網(wǎng)上車市、買車網(wǎng)等電商平臺(tái)調(diào)查發(fā)現(xiàn),電商平臺(tái)賣車大多只停留在提供優(yōu)惠上,實(shí)際成交仍需消費(fèi)者與經(jīng)銷商洽談。

3.同集團(tuán)較易平衡操作

汽車集團(tuán)內(nèi)部跨區(qū)域購(gòu)車比較容易操作,即賣車的經(jīng)銷商如果在廣州或中山有同品牌的4S店,消費(fèi)者以后車輛所需要的售后服務(wù)也會(huì)比較有保障。

異地購(gòu)買二手車指南

1.車輛要符合當(dāng)?shù)芈涞卣?/p>

消費(fèi)者要注意所購(gòu)買的二手車輛是否達(dá)標(biāo)車輛落地的政策。目前二手車交易落戶主要是限制車輛的排放標(biāo)準(zhǔn)和車輛的登記年限。

2.核查車輛是否正規(guī)車

二手車的手續(xù)一定要核實(shí),驗(yàn)證車輛是否正規(guī)車輛,最好本地過(guò)戶完畢才支付全款。

3.考慮好車價(jià)和運(yùn)輸成本

將往返路費(fèi)、食宿、車輛過(guò)戶交易、轉(zhuǎn)入驗(yàn)車上牌等費(fèi)用整體算一算。(記者 鄧?yán)颍?/p>

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