首頁
公益播報
公益匯
愛心匯
進社區(qū)
爆料官
公益咖
武漢慈善
希望工程
武漢殘聯(lián)
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)
見義勇為
新聞
娛樂
旅游
武漢晚報
食品安全
法治武漢
退休學堂
首頁
>
汽車新聞
> 正文
交通部:網(wǎng)約車遇安全事故經(jīng)營者先賠付
2016-08-02 08:49:00
來源:搜狐汽車
調(diào)整字體
分享
繼上周《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》出臺后,昨日,交通部發(fā)布《網(wǎng)絡預約出租汽車運營服務規(guī)范》(征求意見稿),對網(wǎng)約車運營平臺、車輛及駕駛員服務規(guī)范逐一明確。規(guī)范明確提出,運輸車輛應隨車攜帶預約出租車運輸證,駕駛員應攜帶預約出租車駕駛員證,且不得在街上巡游攬客。同時,網(wǎng)約車客戶服務端應有“一鍵呼叫”功能。規(guī)范從昨日起至本月底向社會公開征求意見。 經(jīng)營者 遇安全事故先行賠付 昨日,交通運輸部發(fā)布了網(wǎng)約車運營服務具體規(guī)范。規(guī)范提出,網(wǎng)約車經(jīng)營者應“提供24小時不間斷經(jīng)營服務”,當服務過程中發(fā)生安全事故,經(jīng)營者應承擔先行賠付責任,不得以任何形式向乘客及駕駛員轉移運輸服務風險。 此前,乘客乘坐網(wǎng)約車與司機間發(fā)生糾紛的事情時,不知該向司機還是約車平臺維權,網(wǎng)約車平臺和司機間也經(jīng)常相互扯皮,針對此種情況,規(guī)定征求意見稿則給予了明確。 車輛 性能指標應高于出租車 對于車輛方面,規(guī)范要求,從事網(wǎng)約車運營車輛應取得當?shù)毓膊块T核發(fā)的機動車牌照和行駛證及當?shù)爻鲎馄囆袠I(yè)管理部門核發(fā)的營運證件。 此外,應通過安裝車載終端等手段,對車輛運行和服務過程進行實時動態(tài)監(jiān)控,確保網(wǎng)絡服務平臺提供服務車輛與實際提供服務車輛一致。 另外,需建立車輛定期檢查、保養(yǎng)制度和完整的車輛維修、保養(yǎng)檔案,確保按規(guī)定對車輛進行安全性能檢測。運輸車輛應隨車攜帶《預約出租汽車運輸證》、《預約出租汽車駕駛員證》,車內(nèi)設施配置及車輛性能指標應明顯高于當?shù)刂髁餮灿纬鲎馄?,宜提供互?lián)網(wǎng)無線接入、手機充電器、紙巾等供乘客使用。實際上,目前,多數(shù)快車、順風車等并不具備這樣的服務條件,只有專車才會給乘客提供相對周到的服務。 駕駛員 需接受崗前培訓 根據(jù)規(guī)定,駕駛員應接受崗前培訓、繼續(xù)教育制度,備有培訓檔案。運營期間,駕駛員人像等個人生物特征數(shù)據(jù)也應被實時采集,以確保線上提供服務駕駛員與線下實際提供服務的駕駛員一致。 在運營服務中,駕駛員不應巡游攬客,不應在機場、火車站等設立統(tǒng)一巡游車調(diào)度服務站或實行排隊候客的場所攬客。到達目的地后,應主動向乘客提供相應本地出租汽車發(fā)票,集團用戶統(tǒng)一開具或者約車人、乘客另有要求的除外。 對于備受熱議的繞路和甩客問題,規(guī)范明確,運營過程中可根據(jù)網(wǎng)絡服務平臺規(guī)劃線路或乘客意愿選擇合理路線,不得繞路,不得中途甩客。乘客下車時,駕駛員應提醒乘客使用客戶端等,通過匿名打分和意見反饋等方式對本次服務行為進行評價。 客戶端 應具備一鍵呼叫功能 為保證乘客安全,規(guī)范表示,應實現(xiàn)車輛位置信息實時分享功能,經(jīng)約車人或乘客認定后的他人可隨時查看服務過程中的車輛動態(tài)位置信息。同時,應具備個人電話加密功能,乘客與駕駛員之間通過技術手段進行溝通聯(lián)系。 經(jīng)常打網(wǎng)約車的乘客可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn),目前一些打車軟件司機和乘客已經(jīng)無法看到對方的手機號碼,取而代之的是一串座機號碼?!鞍殉丝退偷侥康牡?,結束訂單后,這個座機號碼就打不通了,下一單乘客會有新的一個座機號碼。”一位網(wǎng)約車司機告訴北京晨報記者稱,換成座機后,很多乘客都誤以為是騷擾電話,拒接,需要打兩次以上,對方才會接。 針對此前常有乘客被網(wǎng)約車司機騷擾等情況,規(guī)范還要求,網(wǎng)約車客戶端應用程序應具備“一鍵呼叫”功能,以便乘客遇緊急情況時,能夠將車輛實時動態(tài)信息及駕駛員信息自動發(fā)送給網(wǎng)約車經(jīng)營者。 征求意見至本月底結束,其間,市民可在交通部官網(wǎng)下載表格進行意見反饋。
上一篇:
一刻不停歇 細數(shù)多款8月將上市重磅新車
下一篇:
B級車陷低潮 集體護盤欲與SUV形成對峙
相關閱讀
網(wǎng)約車新政關鍵時刻破局 新生事物更需有序成長
2016-08-02
出租車“份子錢”將根據(jù)成本、運價等因素及時調(diào)整
2016-08-02
出租司機吸毒將撤資格 無證經(jīng)營最高罰3萬
2016-08-02
交通部:出租拒載最高罰2千 開網(wǎng)約車需考試
2016-08-02
《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》和《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》解讀
2016-08-02
為你推薦
公益播報
公益匯
進社區(qū)
長江評論:讓志愿者精神成為城市之光
2016-08-02
北京明倫公益基金會參加“一帶一路”減貧國際合作論壇
2016-08-02
全國紅十字系統(tǒng)第二屆眾籌扶貧大賽湖北賽區(qū)啟動儀式暨培訓會在漢舉行
2016-08-02
質量抽檢來了還想“躲貓貓”?2次不開門將被請出市場,還會納入失信名單
2016-08-02
武漢市低保標準再次提高 城市居民每人每月提至780元
2016-08-02
長江評論:讓志愿者精神成為城市之光
2016-08-02
北京明倫公益基金會參加“一帶一路”減貧國際合作論壇
2016-08-02
全國紅十字系統(tǒng)第二屆眾籌扶貧大賽湖北賽區(qū)啟動儀式暨培訓會在漢舉行
2016-08-02
質量抽檢來了還想“躲貓貓”?2次不開門將被請出市場,還會納入失信名單
2016-08-02
武漢市低保標準再次提高 城市居民每人每月提至780元
2016-08-02
市民文旅大講堂16日開講啦 跟你說說旅途中要注意的事
2016-08-02
從今天起,請叫他們“小水杉”,25萬武漢軍運會志愿者有了昵稱
2016-08-02
黨紀法規(guī)知識競賽上線“斗魚”直播,“廉潔宣傳”平臺多形式新
2016-08-02
10萬人次參與 武漢16家圖書館接力"閱讀馬拉松"
2016-08-02
這堂黨紀法規(guī)教育課在斗魚直播 2.7萬人線上參與
2016-08-02
BRT各站電梯19時停運,網(wǎng)友建議:晚停半小時
2016-08-02
70多名黨員和入黨積極分子走進大悟革命老區(qū)
2016-08-02
73個“軍體聯(lián)國家代表隊”齊聚武昌,這個迷你“軍運會”好燃
2016-08-02
新“瞪羚企業(yè)”可獲無償資助,武漢將出臺系列措施激發(fā)民間投資活力
2016-08-02
武漢市低保標準再次提高,城市居民每人每月提至780元
2016-08-02
熱點推薦
1、400年漢劇煥發(fā)新活力 央視戲曲頻道專題聚焦首屆中國(武漢)漢劇藝術節(jié)
2、"中國好人"公交780路司機李福斌:"他讓我看到了武漢人的熱情與友善"
3、好開心!35名留守兒童游東湖找“課文里的小動物”
4、長江主軸左岸大道極致段全線貫通,6車道,人行道在堤頂,能看江景
5、膚白貌美大長腿!這群白衣天使今天刷屏網(wǎng)絡……
6、老公cosplay護士妻子 幫忙招募獻血者
7、"國際護士節(jié)"前走進武漢特殊病房 看到一群這樣的白衣天使
8、巴基斯坦留學生要帶“漢派講解”回家鄉(xiāng)
即時新聞
1、校核水尺 打好基石
2、鏖戰(zhàn)高溫 “汗”衛(wèi)暢安!航道人步履不停
3、防疫科普?|?公民防疫基本行為準則:核酸檢測
4、高溫持續(xù),熱熱熱!
5、韓立明夏心旻會見中建集團董事長鄭學選總經(jīng)理張兆祥
6、張俊平赴九江水道現(xiàn)場開展工作調(diào)研
7、移風易俗、鄉(xiāng)風文明!@九江人,這份中元節(jié)安全文明祭掃倡議海報快轉發(fā)
8、【回應關切】您關心的教師資格證、事業(yè)單位招考等問題,都有回復啦!
武漢
1、32℃,最低氣溫又升高了
2、蔡甸11個重大項目集中開工,工業(yè)機器人電纜將遠銷全球
3、向武漢高校借智 勁牌牽手湖北中醫(yī)藥大學共建中藥產(chǎn)業(yè)研究院
4、“村莊清潔日”讓江夏區(qū)各村灣“顏值”不斷提升
5、聚焦民生福祉,江漢區(qū)集中開工重大項目14個
6、鋰電材料項目明年底前建成投產(chǎn),青山區(qū)12個重大項目集中開工
7、東西湖22個重大項目開工,包括總投資30億元的臨空港創(chuàng)新中心
8、新河街學校將新建綜合教學樓,武昌區(qū)13個重大項目集中開工
站點地圖
qq:3403719454