干貨大放送：看完這些車(chē)輛理賠行家就是你！
2014-08-18 15:13:43 來(lái)源：
一、哪些情況下可以去索賠?
1、車(chē)撞墻(樹(shù)木、水泥墩、欄桿、電線桿等物體)。
2、別人的車(chē)相撞了。
3、車(chē)撞人 。
4、車(chē)風(fēng)檔玻璃碎裂 。
5、事故中司機(jī)或乘客受傷。
6、車(chē)自燃。
7、車(chē)丟失(或被搶)。

二、撞墻事故索賠程序
(一)報(bào)案
1、帶保險(xiǎn)單、行駛證、駕駛證開(kāi)您的車(chē)到保險(xiǎn)公司。
2、在理賠部填寫(xiě)《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》《出險(xiǎn)通知書(shū)》。

(二)定損
帶《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》找理賠部定損人員以確定修理項(xiàng)目和費(fèi)用。定損后，會(huì)給您一張《定損單》。不要遺漏修理項(xiàng)目。

(三)修車(chē)
1、把車(chē)、《定損單》一起交修理廠。 修理廠按《定損單》修車(chē)，并給您一張《提車(chē)單》作提車(chē)證明。
2、車(chē)修好后，憑《提車(chē)單》支付修理費(fèi)后提車(chē)，并向修理廠索要：《修車(chē)發(fā)票》《托修單》《施工單》《材料單》(均須蓋修理廠公章)。

(四)開(kāi)事故證明
若損失不大，可任意找人寫(xiě)一個(gè)《第三方證明》;若損失很大，索賠時(shí)保險(xiǎn)公司有可能向您要交通隊(duì)或安委會(huì)出具的事故證明。

(五)遞交單證
將《出險(xiǎn)通知書(shū)》、《定損單》、《修車(chē)發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《第三方證明》、《賠款結(jié)算單》統(tǒng)統(tǒng)交保險(xiǎn)公司理賠部。

(六)領(lǐng)賠款
遞交索賠單證后，接到保險(xiǎn)公司領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)賠款。

三、撞墻索賠所需單證
1、《出險(xiǎn)通知書(shū)》：保險(xiǎn)公司提供，保戶填寫(xiě)。車(chē)主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。
2、《托修單》：保險(xiǎn)公司提供，修理廠填寫(xiě)并蓋章。車(chē)主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。
3、《定損單》：保險(xiǎn)公司提供并填寫(xiě)，修理廠使用后交回保險(xiǎn)公司。
4、《修車(chē)發(fā)票》：修理廠提供。
5、《施工單》：修理廠提供、填寫(xiě)并蓋章。
6、《材料單》：修理廠提供、填寫(xiě)并蓋章。
7、《第三方證明》：保險(xiǎn)公司提供。車(chē)主是單位的需蓋章， 是個(gè)人則需簽字。
8、《賠款結(jié)算書(shū)》：由保險(xiǎn)公司提供。 車(chē)主是單位的需蓋章， 是個(gè)人則需簽字。

四、撞車(chē)事故索賠程序
(一)明確責(zé)任
若肯定負(fù)責(zé)任，則向保險(xiǎn)公司報(bào)案;若肯定不負(fù)責(zé)任，則不必報(bào)案。因?yàn)檫@將決定您明年續(xù)保時(shí)能不能得到安返。

(二)報(bào)案
1、帶保險(xiǎn)單、行駛證、駕駛證開(kāi)您的及對(duì)方的車(chē)到您的保險(xiǎn)公司。
2、在理賠部填寫(xiě)《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》、《出險(xiǎn)通知書(shū)》。

(三)定損
帶《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》找理賠部定損員以確定修理項(xiàng)目和費(fèi)用，并給您一張《定損單》。 注意：不要遺漏修理項(xiàng)目;修理費(fèi)不能定得太低。

(四)修車(chē)
1、將車(chē)、《定損單》一起交修理廠。　修理廠按《定損單》修車(chē)，并給您一張《提車(chē)單》作提車(chē)證明。
2、車(chē)修好后，憑《提車(chē)單》支付修理費(fèi)后提車(chē)，并向修理廠索要：《修車(chē)發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》(均須蓋修理廠公章)。

(五)開(kāi)事故證明
修完車(chē)后，帶對(duì)方車(chē)的修車(chē)發(fā)票和對(duì)方車(chē)主一起去交通隊(duì)結(jié)案。結(jié)案后，您得到一張《事故證明》(蓋交通隊(duì)公章)，并拿回自己被扣證件。

(六)遞交單證
《出險(xiǎn)通知書(shū)》、《定損單》、《修車(chē)發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《事故證明》、《賠款結(jié)算單》，均交保險(xiǎn)公司理賠部。

(七)領(lǐng)賠款
遞交索賠單證后，接到保險(xiǎn)公司領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)賠款。

五、撞車(chē)索賠所需單證
1、《出險(xiǎn)通知書(shū)》：保險(xiǎn)公司提供，保戶填寫(xiě)。車(chē)主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。
2、《托修單》：保險(xiǎn)公司提供，修理廠填寫(xiě)并蓋章。車(chē)主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。
3、《定損單》：保險(xiǎn)公司提供并填寫(xiě)，修理廠使用后交回保險(xiǎn)公司。
4、《修車(chē)發(fā)票》：修理廠提供。
5、《施工單》：修理廠提供、填寫(xiě)并蓋章。
6、《材料單》：修理廠提供、填寫(xiě)并蓋章。
7、《事故證明》：交通隊(duì)或安委會(huì)提供并蓋章。
8、《賠款通知書(shū)》：保險(xiǎn)公司提供。車(chē)主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。

六、撞車(chē)事故的交通責(zé)任區(qū)分對(duì)索賠的影響
(一)負(fù)全部責(zé)任
您要承擔(dān)自己車(chē)和對(duì)方車(chē)的全部損失，要負(fù)責(zé)給對(duì)方修車(chē)。索賠時(shí)，把雙方的車(chē)送到您的保險(xiǎn)公司定損、修理。修完車(chē)后，拿著對(duì)方車(chē)的修車(chē)發(fā)票去交通隊(duì)結(jié)案，還要開(kāi)出一份事故證明。把事故證明和修車(chē)手續(xù)送到您的保險(xiǎn)公司，等領(lǐng)回賠款。

(二)負(fù)主要責(zé)任
您要承擔(dān)雙方車(chē)輛損失的之和的大部分(70%或**%)。索賠時(shí)，把雙方的車(chē)送到雙方的保險(xiǎn)公司定損，然后去您的保險(xiǎn)公司指定的修理廠修雙方的車(chē)。讓修理廠把修車(chē)手續(xù)做成兩份，自己一份，交對(duì)方車(chē)主一份。凡是雙方責(zé)任(主要、對(duì)等、次要)都要由雙方保險(xiǎn)公司定損，由責(zé)任大的一方的保險(xiǎn)公司指定修理廠修車(chē)。

(三)負(fù)對(duì)等責(zé)任
您要承擔(dān)雙方車(chē)輛損失之和的50%。如果雙方?jīng)]有異議，交通隊(duì)一般會(huì)判各修各的車(chē)。索賠時(shí)，方法和負(fù)主要責(zé)任索賠差不多。如果是各修各的車(chē)，您可以按負(fù)全部責(zé)任的方法去索賠，只是最后要把交通隊(duì)的事故證明交給您的保險(xiǎn)公司。

(四)負(fù)次要責(zé)任
您承擔(dān)雙方車(chē)輛損失之和的小部分(30%或40%)。報(bào)案、定損的方法與負(fù)主要責(zé)任相同。不同的是，您的車(chē)將由對(duì)方的保險(xiǎn)公司指定修理廠修理;還要向?qū)Ψ杰?chē)主索要一份修車(chē)手續(xù)連同事故證明一起交給您的保險(xiǎn)公司。

(五)不負(fù)責(zé)任
您的車(chē)和對(duì)方車(chē)的全部損失由對(duì)方承擔(dān)，交通隊(duì)也不會(huì)扣您的分、罰您的款。您完全不必向保險(xiǎn)公司報(bào)案，明年續(xù)保時(shí)，您還可以從保險(xiǎn)公司得到10%的安返。

七、風(fēng)檔玻璃損壞的索賠程序
(一)報(bào)案
1、帶保險(xiǎn)單、行駛證、駕駛證開(kāi)您的車(chē)到保險(xiǎn)公司。
2、在理賠部填寫(xiě)《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》、《出險(xiǎn)通知書(shū)》。

(二)定損
帶《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》找理賠部定損人員，由他們確定更換風(fēng)檔玻璃的費(fèi)用。定損后，會(huì)給您一張《定損單》，您要留意：修理費(fèi)不能定得太低，以防更換風(fēng)檔玻璃時(shí)不夠用。

(三)換玻璃
1、送車(chē)并帶上《定損單》，把它和車(chē)一起交給修理廠。修理廠會(huì)給您一張《提車(chē)單》作為提車(chē)證明。
2、交費(fèi)提車(chē)。玻璃換好后，憑《提車(chē)單》支付修理費(fèi)后提車(chē)。并向修理廠索要下列手續(xù)：
A、《修車(chē)發(fā)票》
B、《托修單》 (均須蓋上修理廠公章)。

(四)開(kāi)事故證明
撞墻事故屬單方責(zé)任事故，任意找人寫(xiě)《第三方證明》即可。

(五)遞交單證
《出險(xiǎn)通知書(shū)》、《定損單》、《修車(chē)發(fā)票》、《托修單》、《第三方證明》、《賠款通知書(shū)》，應(yīng)統(tǒng)統(tǒng)交給保險(xiǎn)公司理賠部。

(六)領(lǐng)賠款
遞交單證后，接到保險(xiǎn)公司領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)回賠款。

八、風(fēng)檔玻璃索賠所需單證
1、《出險(xiǎn)通知書(shū)》：保險(xiǎn)公司提供，保戶填寫(xiě)。車(chē)主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。
2、《托修單》：保險(xiǎn)公司提供，修理廠填寫(xiě)并蓋章。車(chē)主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。
3、《定損單》：保險(xiǎn)公司提供并填寫(xiě)，修理廠使用后交保險(xiǎn)公司。
4、《修車(chē)發(fā)票》：修理廠提供。
5、《第三方證明》：任意第三方提供。
6、《賠款通知書(shū)》：保險(xiǎn)公司提供。車(chē)主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。

九、司機(jī)和乘客出險(xiǎn)索賠程序
(一)送院治療

(二)及時(shí)報(bào)案
1、帶保險(xiǎn)單、行駛證、駕駛證向保險(xiǎn)公司報(bào)案(48小時(shí)內(nèi))。
2、在理賠部填寫(xiě)：《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》、《出險(xiǎn)通知書(shū)》。

(三)遞交單證
將《出險(xiǎn)通知書(shū)》、《診斷證明》、《醫(yī)藥費(fèi)收據(jù)》、《事故證明》受傷人員身份證(復(fù)印件)《賠款結(jié)算單》，統(tǒng)統(tǒng)交保險(xiǎn)公司理賠部。

(四)領(lǐng)取賠款
接到保險(xiǎn)公司的領(lǐng)賠款通知后，帶身份證和《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)賠款。

十、司機(jī)和乘客出險(xiǎn)索賠所需單證
1、《出險(xiǎn)通知書(shū)》：保險(xiǎn)公司提供，保戶填寫(xiě)。車(chē)主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。
2、《診斷證明》：醫(yī)院提供并蓋章。
3、《醫(yī)藥費(fèi)收據(jù)》：醫(yī)院提供并蓋章。
4、《事故證明》：交通隊(duì)或安委會(huì)提供并蓋章。證明應(yīng)付責(zé)任。
5、《賠款結(jié)算單》：保險(xiǎn)公司提供。車(chē)主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。

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