10月23日,貝殼找房主辦的“品質(zhì)·共融——長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶房產(chǎn)高峰論壇”在武漢順利舉行。論壇上,數(shù)百名業(yè)內(nèi)人士共同見(jiàn)證了貝殼找房“品質(zhì)聯(lián)盟”的誕生。
在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)品質(zhì)升級(jí)大背景下,貝殼“品質(zhì)聯(lián)盟”將聯(lián)合致力提升居住服務(wù)品質(zhì)的優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)品牌,一同重塑國(guó)民居住消費(fèi)體驗(yàn),推動(dòng)行業(yè)整體升級(jí)。
武漢美家聯(lián)合不動(dòng)產(chǎn)有限公司總經(jīng)理李紅剛對(duì)貝殼平臺(tái)和品質(zhì)聯(lián)盟十分看好。盡管已發(fā)展成區(qū)域知名的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品牌,但他的事業(yè)版圖不止于此,他希望通過(guò)貝殼取得更大的發(fā)展,為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
“過(guò)去有些瓶頸很難突破,是因?yàn)檎镜母叨冗€不夠。”在李紅剛看來(lái),貝殼提供的全面賦能,尤其是品牌賦能,將顯著提升自身品牌知名度和品質(zhì)服務(wù)輸出能力,進(jìn)而幫助公司突破發(fā)展瓶頸,提升知名度和美譽(yù)度。
“真房源”保障,重塑居住服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
李紅剛口中的“瓶頸”,首當(dāng)其沖就是“假房源”問(wèn)題。
“過(guò)去要獲客,難免發(fā)單價(jià)低一些的,或者已經(jīng)賣掉的房源。”從業(yè)十多年,“劣幣驅(qū)逐良幣”的市場(chǎng)環(huán)境下,李紅剛也沒(méi)法獨(dú)善其身。在一些信息平臺(tái)上,為了獲取流量,假圖片、假價(jià)格等虛假房源信息屢見(jiàn)不鮮。
假房源充斥,影響的不僅是消費(fèi)者的購(gòu)房體驗(yàn),還有房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的口碑。加入貝殼,李紅剛就是要改變這種現(xiàn)狀。
據(jù)了解,貝殼找房為所有成員劃出了“真房源”底線,發(fā)布真房源是入駐貝殼的首要門檻。一旦消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)虛假房源,將獲得假一賠百的賠償,品牌商家也將受到相應(yīng)處罰。
另一方面,貝殼找房也為“真房源”,設(shè)置了技術(shù)保障。
首先是耗時(shí)多年打造的“樓盤(pán)字典”,作為國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)量最大、覆蓋面最廣、顆粒度最細(xì)的房屋信息數(shù)據(jù)庫(kù),“樓盤(pán)字典”目前已覆蓋全國(guó)135座城市的25萬(wàn)個(gè)小區(qū),記錄在庫(kù)的真實(shí)房屋突破一億,從根本上遏制了“信息不透明”、“房源不真實(shí)”等行業(yè)弊病。
此外,還有“真房源驗(yàn)真系統(tǒng)”,從房源上架、展示直到下架,進(jìn)行全生命周期管理,7×24小時(shí)實(shí)時(shí)比對(duì)42大類房源特征,針對(duì)疑似問(wèn)題調(diào)度經(jīng)紀(jì)人及時(shí)維護(hù)更新房源信息,確保真房源管理的有效性。
“多重保障真房源,有效提高了我們管理真房源的能力,真房源改善行業(yè)風(fēng)氣,面對(duì)客戶時(shí)我們更有底氣。” 李紅剛說(shuō)。
貝殼八大賦能,助房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)成長(zhǎng)
除了真房源,李紅剛最看重的,是通過(guò)貝殼找房可以獲得能力輸入。
“公司想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,單靠自己的力量是不夠的。如果沒(méi)有貝殼,我根本不可能吸引到這么多人才加入。”盡管剛加入貝殼不久,依托貝殼的品牌賦能,李紅剛收獲不小,人員招聘、人才留存對(duì)他來(lái)說(shuō)不再是難題。
與美家類似,當(dāng)前,不少經(jīng)紀(jì)公司受限于自身?xiàng)l件,普遍存在基礎(chǔ)設(shè)施不完善、線上化程度低、交易效率低等問(wèn)題,無(wú)法為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的房產(chǎn)服務(wù),也就很難取得長(zhǎng)足發(fā)展。
作為一個(gè)開(kāi)放平臺(tái),貝殼找房致力于聚合和賦能全行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)者,推動(dòng)行業(yè)整體升級(jí)。具體來(lái)說(shuō),貝殼找房不僅為行業(yè)提供基礎(chǔ)設(shè)施,還為服務(wù)者提供包括營(yíng)銷、系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)、人才、供應(yīng)鏈、資本、交易、品牌在內(nèi)的八大賦能,幫助他們?nèi)嫣嵘?wù)品質(zhì)、服務(wù)效率。
“在貝殼全方位賦能體系下,相信我們會(huì)走的更遠(yuǎn),飛得更高。”李紅剛說(shuō)。
ACN合作網(wǎng)絡(luò),全面提升服務(wù)效率
“其實(shí)我加入前,身邊有同行有些顧慮。有同行擔(dān)心貝殼這樣的大平臺(tái),不是真合作,而是搶市場(chǎng)、搶飯碗。”李紅剛談到最初加入貝殼心中的顧慮。
這種典型的零和博弈思維,源自于過(guò)往房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司間低層次的狹隘競(jìng)爭(zhēng)。此前,合作共贏在同行企業(yè)和經(jīng)紀(jì)人看來(lái),如同天方夜譚。共享房源、客源,幾乎不可能。
“我們也嘗試通過(guò)老板間的私人關(guān)系,展開(kāi)合作。”李紅剛指出,但這種“合作”依賴雙方信任與自覺(jué),建立在私人關(guān)系基礎(chǔ)上,并不穩(wěn)定,“一旦出現(xiàn)利益分配糾紛,合作就蕩然無(wú)存。”
貝殼找房的初心就是要合作共贏,建立行業(yè)正循環(huán)。其中,關(guān)鍵舉措就是開(kāi)放了ACN經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)。
據(jù)了解,ACN合作網(wǎng)絡(luò)深度連接所有合作經(jīng)紀(jì)品牌和經(jīng)紀(jì)人,將房源、客源信息共享,打破了以往的信息壁壘,實(shí)現(xiàn)了信息集聚、資源共享。另一方面,ACN合作網(wǎng)絡(luò)還有一套完善規(guī)則,保證不同經(jīng)紀(jì)人只要在交易環(huán)節(jié)中有貢獻(xiàn),就會(huì)獲得相應(yīng)業(yè)績(jī)。在真房源和完善規(guī)則保障下,合作成為了常態(tài)。
“打通資源后,能賣的房源多了,客戶的選擇面也廣了,我們自然能提供更好的品質(zhì)服務(wù)。”李紅剛表示,ACN合作網(wǎng)絡(luò)能讓各家經(jīng)紀(jì)人“化敵為友”,合作共享讓大家獲得了效率和效益雙重提升。
長(zhǎng)期以來(lái),處于單打獨(dú)斗中的房產(chǎn)服務(wù)行業(yè),始終無(wú)法建立行業(yè)發(fā)展的正循環(huán),形成了房產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的天花板。
而貝殼找房的出現(xiàn),就是要確立全行業(yè)的真房源,并搭建合作共贏的機(jī)制,通過(guò)建立統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,突破原有瓶頸,創(chuàng)造一個(gè)全新的行業(yè)生態(tài)。而千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)李紅剛們,正因此受益。
“與貝殼同路,我對(duì)未來(lái)充滿信心”李紅剛說(shuō)。
