自2015年,百佳國際集團旗下濟南艾瑪婦產醫(yī)院榮膺國際JCI“金牌醫(yī)院”后,在不到4年的時間里,無錫百佳婦產醫(yī)院、大連百佳婦產醫(yī)院、上海百佳婦產醫(yī)院、武漢百佳婦產醫(yī)院先后通過國際JCI標準認證,這意味著百佳已有5家醫(yī)院通過了嚴苛的國際JCI標準認證。
具備輸出輔導服務能力,百佳JCI認證醫(yī)院建設成就備受關注
國際JCI認證在中國日益受到公立三甲醫(yī)院的重視,上海復旦大學附屬華山醫(yī)院、浙江大學醫(yī)學院附屬第二醫(yī)院、廈門大學附屬第一醫(yī)院等都通過了這一認證。
據悉,百佳國際集團設有專注于JCI建設的“JCI項目部”。按照集團的規(guī)劃,今后百佳國際集團新建的醫(yī)院,都會在以國家醫(yī)療規(guī)范的基礎上,導入國際JCI標準,從而更好地服務廣大婦嬰。
在“武漢百佳婦產醫(yī)院榮膺國際JCI認證醫(yī)院新聞發(fā)布會暨國際JCI標準促進醫(yī)院醫(yī)療‘雙提升’院長論壇”上,百佳國際集團國際JCI認證醫(yī)院的建設速度與成就備受關注。尤其是自2014年以來,在百佳旗下國際JCI認證醫(yī)院一年一家,且主要為集團JCI項目部門自主建設,表明百佳集團對于國際JCI認證醫(yī)院建設已經具備輸出輔導服務能力。
對此,華中科技大學醫(yī)學院附屬同濟醫(yī)院婦產科專家喬福元教授表示,JCI認證并不是技術的最高境界,而是6個字:服務、管理、安全。我們每一個患者來到百佳旗下醫(yī)院,首先享受的是醫(yī)療安全,體驗到我們精細管理和細致無微的服務。他說:“JCI認證醫(yī)院的初衷在于三點,第一,病人對醫(yī)院的信賴,還有服務,來到這個醫(yī)院,我的感受如何,醫(yī)院如何更好的解決醫(yī)患關系;第二,管理是否流程化,精細化;第三,病人在醫(yī)院就醫(yī)安不安全。JCI的認證就是服務精細化,管理流程化,技術精湛化的,這樣患者到了醫(yī)院或者醫(yī)療機構,服務好了,心情好了,醫(yī)療技術安全了,患者也會更信賴這個地方。”
百佳重視JCI建設,一切為了婦嬰安全
國際醫(yī)療機構認證聯合委員會(JCI)的JCI認證是世界衛(wèi)生組織認可的國際標準,JCI標準因其眾多且持續(xù)改進的衡量要素以及嚴苛的認證過程被視為代表全球醫(yī)院管理與醫(yī)療服務的最高標準。
因此,百佳國際集團旗下醫(yī)院通過國際JCI認證的醫(yī)院不僅得到國際商保的支持,更在世界范圍內贏得了廣大患者的信賴,因為JCI標準以病人為中心“一切為了病人安全”的核心理念正是體現在它對醫(yī)院管理與醫(yī)療服務細節(jié)衡量的全覆蓋,直接關乎病人的安全和福祉。
患者是JCI的直接受益人,也是最大受益人。對于患者來說,來到百佳旗下醫(yī)院最在乎的是醫(yī)院管理與醫(yī)療服務的安全。根據國際JCI認證標準要求,醫(yī)院管理人員、醫(yī)生護士以及后勤甚至保安保潔等工作人員都要學習掌握心肺復蘇,從而在遇到緊急情況時能夠及時搶救患者生命安全。
而在日常醫(yī)療流程中,JCI標準則嚴格要求醫(yī)護人員必須正確識別患者、促進有效溝通、改進高警訊藥品的安全性、確保手術安全、降低醫(yī)源性感染風險、降低患者因跌倒導致傷害的風險,從而在制度上有效保證患者各方面的安全。
這意味著,當患者走入百佳旗下的任何一家國際JCI認證醫(yī)院,享受到的醫(yī)療服務都是“一樣”的——每一位醫(yī)生,每一個醫(yī)療流程,每一個醫(yī)療動作,都按照國際嚴苛的標準規(guī)范執(zhí)行,每一位患者不出國門,享受的都是JCI標準的醫(yī)療服務。而每一位在百佳就診的患者,也能同步享受百佳旗下各院區(qū)領先醫(yī)療理念與技術,共享多位大咖專家權威匯聚的醫(yī)療實力。