有贊成都運營中心六維電商:有贊零售推出“掃碼購”門店無人收銀時代!
六維電商作為有贊四川成都運營服務(wù)中心,有贊代理商 ,有贊服務(wù)商 ,有贊商盟秘書長單位。一直致力于幫助傳統(tǒng)零售企業(yè),傳統(tǒng)電商企業(yè)進行新零售模式落地。已幫助輔導(dǎo)了上千家大大小小的企業(yè)成功進行新零售升級。
近期,有贊零售推出“掃碼購”功能,用顧客自助掃碼付款取代收銀臺人工收銀,完全顛覆線下門店的收銀模式,在助商家實現(xiàn)無人收銀上邁出了第一步。據(jù)了解,此前微信也整合小程序與微信支付推出“掃碼購”,并與沃爾瑪線下門店達成合作。在沃爾瑪,收銀臺無須安排人手,顧客用手機掃碼就可完成自助購物。與此同時,有贊零售“掃碼購”也已經(jīng)緊鑼密鼓的開展了一波商家內(nèi)測?,F(xiàn)在,有贊全量開放“掃碼購”功能,將無人收銀的能力賦予每一位有贊零售商家。
在“掃碼購”之前,門店收銀臺的人工收銀方式,常常面臨著3個問題:收銀人力有限,客流高峰期顧客排隊久,購物體驗糟糕;門店營銷引導(dǎo)不到位,顧客對門店活動無感知;門店難以與顧客建立鏈接,進行二次營銷轉(zhuǎn)化。而“掃碼購”的出現(xiàn),能夠很好地解決這些問題。
削減排隊環(huán)節(jié) 無人收銀更便捷
無論對于顧客還是商家本身,門店購物排隊都是一件令人不適,但又無可奈何的事。
在傳統(tǒng)的收銀模式中,顧客在門店購物的鏈路是,先從貨架挑選商品,再到收銀臺排隊等待結(jié)賬。若是在客流高峰期,購物人數(shù)多,排隊時間冗長,購物體驗會大打折扣;而門店這一邊,一方面收銀臺有限,免不了要排隊結(jié)賬;另一方面,門店人力集中在收銀環(huán)節(jié),引導(dǎo)人員就會減少,從而造成引導(dǎo)不到位,顧客對門店活動無感知的問題。
而“掃碼購”能將門店員工從收銀臺解放,無論是顧客購物還是門店服務(wù),在無人收銀模式下都更加通暢。顧客只需拿出手機,用微信掃一掃門店投放的“掃碼購”小程序碼,即可進入“掃碼購”自助購物。付款成功后,前往取貨臺取貨即可。另一邊,門店只需安排人員在取貨臺裝貨,更多的人力得以投放在門店引導(dǎo)工作上,進一步提升顧客的購物體驗,促進門店的成交轉(zhuǎn)化。
多種營銷玩法 打造成交閉環(huán)
有贊零售推出的“掃碼購”,不僅能夠?qū)崿F(xiàn)門店無人收銀,消費者買單不排隊,還提供豐富的營銷玩法,幫助商家在收銀這一環(huán)圈住顧客。
商家可通過有贊零售后臺,一鍵生成帶有“掃碼購”小程序碼的臺卡、易拉寶、張貼海報等物料模板,在顯眼位置投放。門店顧客只要打開手機掃描小程序碼進入“掃碼購”,手機就變成了掃碼槍,可直接掃描商品條碼,自助購買結(jié)賬。另外,還有外帶和堂食的選項,顧客隨心選擇,可隨買隨走,也可以店內(nèi)食用。
值得一提的是,有贊零售的“掃碼購”功能,同時支持單門店商家和多門店商家,多門店間實現(xiàn)信息互通,顧客跨店購買享受同樣優(yōu)惠,消費體驗無偏差。且提供多種門店營銷玩法,促進顧客轉(zhuǎn)化,帶動活動分享,引來更多成交,形成良性閉環(huán)。解決顧客對門店活動無感知;門店難以與顧客建立連接,無法進行二次營銷轉(zhuǎn)化的難題。
目前,知名茶業(yè)品牌昌寧號茶鋪、“中華老字號”品牌五芳齋,都已經(jīng)加入有贊零售“掃碼購”內(nèi)測。據(jù)悉,“掃碼購”已經(jīng)面向商家全量開放。接下來,有贊零售的“掃碼購”功能將會持續(xù)上線滿減、新人領(lǐng)券、裂變優(yōu)惠券等更多營銷玩法。有贊CMO關(guān)予表示,有贊會把多年來成熟的技術(shù)積累,結(jié)合對線下零售行業(yè)的深度理解,將收銀提效能力賦予更多的商家。