今年，入房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行還不到三年的尹承興一時(shí)間成了青島房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人中的明星：6月迄今，他所在的青島德佑藍(lán)山灣店接入貝殼不到2個(gè)月的時(shí)間，成交量環(huán)比提升45%。“現(xiàn)在是鏈家的房子，我們也能賣(mài)。”尹承興說(shuō)，上月光跨品牌成交，就達(dá)10單之多。
小尹的經(jīng)歷每天都在全國(guó)多地上演。最新數(shù)據(jù)顯示，貝殼找房平臺(tái)日均商機(jī)量已近鏈家網(wǎng)的80%。
作為以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的品質(zhì)居住服務(wù)平臺(tái)，貝殼找房將技術(shù)與體驗(yàn)進(jìn)行創(chuàng)新性結(jié)合，率先在業(yè)內(nèi)推出了VR看房服務(wù)，打破時(shí)空限制，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。通過(guò)線上交易流程的可視化、線下的閉環(huán)服務(wù)，為更多消費(fèi)者提供安全保障。此外，依托樓盤(pán)字典及SaaS大數(shù)據(jù)兩大系統(tǒng)的技術(shù)支持，能夠幫助更多的入駐品牌實(shí)現(xiàn)資源共享、效率提升。
同時(shí)，貝殼找房打通了跨品牌間的聯(lián)合聯(lián)賣(mài)，提高用戶(hù)商機(jī)。其ACN合作網(wǎng)絡(luò)有效解決了“房”、“客”和“人”之間的聯(lián)動(dòng)的難題。通過(guò)ACN合作網(wǎng)絡(luò)的連接，能夠充分補(bǔ)充單一品牌的房源量。多品牌入駐同時(shí)幫助單一房源加速釋放，線上成交提升的同時(shí)，各方效率也得以提高。
入駐貝殼后，不少商家形成了協(xié)作效應(yīng)。原先經(jīng)紀(jì)人帶客戶(hù)看房最多能有三四套備選，甚至一兩套，現(xiàn)在備選房源成倍數(shù)上升，這意味著有更多備選提供給客戶(hù)，成交效率也隨之提升。同時(shí)，跨品牌聯(lián)賣(mài)也使商機(jī)大增，德佑入駐貝殼短短三個(gè)多月，目前跨品牌成交率已超過(guò)60%。這種跨品牌合作，也可以加強(qiáng)線上成交，提升各方效率。
從假到真，真房源是中介市場(chǎng)繁榮的保障
南京的賈萬(wàn)銘最近成了當(dāng)?shù)赝械陌駱樱驗(yàn)樗?0多天完成了13單簽約，其中10單銷(xiāo)售，3單租賃。
這要得益于貝殼找房平臺(tái)。作為天津德佑福建北路店的店?yáng)|，賈萬(wàn)銘4月底加入德佑，6月初入駐貝殼，接下來(lái)的20多天，即實(shí)現(xiàn)了上述傲人的交易成績(jī)。
“簡(jiǎn)直開(kāi)掛了一樣”，同行們最近如是評(píng)價(jià)賈萬(wàn)銘。但賈萬(wàn)銘“開(kāi)掛的人生”也是最近才開(kāi)啟，此前他也經(jīng)歷過(guò)風(fēng)浪跌宕。
賈萬(wàn)銘2012年投身房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，自認(rèn)為是“一個(gè)不怕吃苦的人”，“白天出去和客戶(hù)聊天，帶客戶(hù)看房，晚上還要自己出去拓客。”盡快業(yè)績(jī)還算不錯(cuò)，但他很快發(fā)現(xiàn)，缺乏線上流量和足夠多的房、客源，都讓他的發(fā)展遇到了瓶頸。
為了維持業(yè)績(jī)，賈萬(wàn)銘不得不跟著同行一起用一些“小動(dòng)作”吸引客戶(hù)。“在線上平臺(tái)發(fā)布一些不太真實(shí)的信息，為了和其他商家競(jìng)爭(zhēng)傭金還要‘打折’……”聊起這些，賈萬(wàn)銘也有些無(wú)奈，“沒(méi)辦法，你不做，客戶(hù)就全跑了。”
今年年初，面對(duì)波動(dòng)的房產(chǎn)市場(chǎng)，賈萬(wàn)銘開(kāi)始思考中小房產(chǎn)中介的出路。此時(shí)，紅色的德佑門(mén)店開(kāi)始出現(xiàn)在南京的街頭?？疾煲粋€(gè)星期后，他決定簽約德佑，進(jìn)駐貝殼找房。
真房源是貝殼找房的核心優(yōu)勢(shì)之一，通過(guò)“樓盤(pán)字典”和全生命周期的真房源驗(yàn)真系統(tǒng)，貝殼找房的真房源率已達(dá)到95%以上，從根本上遏制了“信息不透明”、“房源不真實(shí)”的行業(yè)弊病。對(duì)老賈這樣的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人而言，真房源是一種解脫，這讓他的中介服務(wù)變得更加純粹和高效，房產(chǎn)交易的效率自然也就大大提升了。
“德佑和貝殼找房大平臺(tái)的流量，加上真房源保障，賣(mài)房子比以前高效多了”，豐碩的業(yè)績(jī)，讓賈萬(wàn)銘提到貝殼便贊不絕口。
貝殼找房通過(guò)“樓盤(pán)字典”，能提供超過(guò)1億海量真房源，涵蓋歷史成交數(shù)據(jù)、透明房?jī)r(jià)、戶(hù)型圖等多維度房源信息，有效提高了交易效率和透明度。“客戶(hù)來(lái)看房前，就可以在線上大致了解整個(gè)房子，還能用VR看房看到房源全貌。”賈萬(wàn)銘說(shuō)，入駐貝殼后的成交效率，遠(yuǎn)超出此前6年。
從對(duì)手到伙伴，合作賣(mài)房提高交易數(shù)量和效率
南京的章成艷則通過(guò)貝殼，將原先的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變成了合作伙伴。
2012年，章成艷進(jìn)入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)。2017年，她自主創(chuàng)業(yè)，僅一年的時(shí)間就在當(dāng)?shù)亻_(kāi)了6家門(mén)店。但店開(kāi)的越多，就越感到大量資源被花在了“競(jìng)爭(zhēng)”上。“以前大家都講得房源者得天下嘛。”章成艷告訴筆者，為了爭(zhēng)奪房源，公司不得不在門(mén)店建設(shè)和端口廣告上投入越來(lái)越多的成本。商家之間相互拼資源、拼消耗成了行業(yè)內(nèi)的常態(tài)。不僅商家之間如此，就連經(jīng)紀(jì)人都互相虎視眈眈，競(jìng)爭(zhēng)是常態(tài)，合作幾乎不可能。
章成艷把過(guò)去的房地產(chǎn)中介市場(chǎng)，比喻成充滿(mǎn)“叢林法則”的競(jìng)技場(chǎng)。“低效競(jìng)爭(zhēng)越多，越?jīng)]人愿意開(kāi)放、共享，客戶(hù)和房子也就越來(lái)越少。”壁壘越筑越高的現(xiàn)狀下，貝殼找房卻逆向思維提出“合作共贏”的方式，這讓她有些吃驚。
2018年6月，通過(guò)與德佑工作人員的接觸，僅一個(gè)星期，章成艷就決定加入德佑，入駐貝殼找房大平臺(tái)。
貝殼找房突破“零和博弈”的金鑰匙，就是ACN合作網(wǎng)絡(luò)（AgentCooperationNetwork）。眾所周知，小型中介常因房源、客源有限陷入信息孤島。通過(guò)ACN合作網(wǎng)絡(luò)，貝殼找房打通了跨品牌的聯(lián)合聯(lián)賣(mài)，給眾多中小中介打開(kāi)了一扇合作的窗口，也解決了過(guò)往守株待兔式的線下獲客手段、低效的交易匹配率、越發(fā)高漲的端口運(yùn)營(yíng)成本、信息壁壘等重重問(wèn)題。
“以前我手里只有三五百套房源，但現(xiàn)在連入合作網(wǎng)絡(luò)后，我等于擁有了片區(qū)里所有簽約商的成千上萬(wàn)套房源。”在艷姐看來(lái)，過(guò)去帶客戶(hù)看房最多只能由三四套備選，現(xiàn)在備選房源成倍數(shù)上升，成交效率也隨之提升，這就是合作連接的帶來(lái)的效能放大。
不僅如此，ACN合作網(wǎng)絡(luò)還細(xì)化了整個(gè)服務(wù)鏈條，不同的經(jīng)紀(jì)人根據(jù)其在各個(gè)環(huán)節(jié)的貢獻(xiàn)率進(jìn)行分傭，從而使經(jīng)紀(jì)人收入分配更公平。在一單交易中，有“房源錄入人”、“房源維護(hù)人”、“委托備件人”、“房源鑰匙人”、“房源實(shí)勘人”、“客源轉(zhuǎn)介紹”和“客源成交人”等角色，合作網(wǎng)絡(luò)中的經(jīng)紀(jì)人可以通過(guò)任一個(gè)環(huán)節(jié)的貢獻(xiàn)最終獲得收益。這樣一來(lái)，原來(lái)互相視為對(duì)手的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人們，從競(jìng)爭(zhēng)者變成了合作伙伴。
據(jù)了解，目前，貝殼找房平臺(tái)日均商機(jī)量已近鏈家網(wǎng)的80%，直接帶動(dòng)入駐品牌的線上成交率。效率的提升和合作角色的細(xì)分，對(duì)經(jīng)紀(jì)人從業(yè)穩(wěn)定性和分工精細(xì)化有著顯著的影響。同時(shí)，也帶來(lái)了服務(wù)品質(zhì)的提升，促進(jìn)了客戶(hù)滿(mǎn)意正循環(huán)的建立。
從有到優(yōu)，貝殼找房構(gòu)建一片“住”的新大陸
“對(duì)用戶(hù)好，相信合作共贏。”貝殼找房CEO彭永東喊出的這句口號(hào)，也是貝殼構(gòu)建新的“居住”大陸的核心價(jià)值觀。貝殼找房能夠在短時(shí)間迅速風(fēng)靡整個(gè)市場(chǎng)，正是擊中了目前房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的痛點(diǎn)。
對(duì)于簽約的合作商家，貝殼找房帶來(lái)的不僅是業(yè)務(wù)上的提升，而是營(yíng)銷(xiāo)、品牌、資本、供應(yīng)鏈、交易、人才、經(jīng)營(yíng)、系統(tǒng)等八個(gè)方面的全方位賦能。定位于技術(shù)驅(qū)動(dòng)的品質(zhì)居住服務(wù)平臺(tái)，貝殼找房致力通過(guò)開(kāi)放核心能力構(gòu)建更大的合作生態(tài)，進(jìn)而推動(dòng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)效率和服務(wù)品質(zhì)的正循環(huán)。
對(duì)所有入駐平臺(tái)的經(jīng)紀(jì)人和經(jīng)紀(jì)品牌而言，貝殼找房帶來(lái)的不僅僅是“基礎(chǔ)設(shè)施”和“操作系統(tǒng)”，更引入了強(qiáng)大的合作規(guī)則和品質(zhì)管理。通過(guò)構(gòu)建服務(wù)者信用體系，貝殼找房將搭建更為完善的合作競(jìng)優(yōu)機(jī)制。
未來(lái)，貝殼找房將覆蓋中國(guó)300余座城市，為超過(guò)2億的社區(qū)家庭提供房產(chǎn)服務(wù)。通過(guò)開(kāi)放技術(shù)、數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、規(guī)則等核心能力，連接100萬(wàn)職業(yè)經(jīng)紀(jì)人和10萬(wàn)家門(mén)店，賦能超過(guò)100個(gè)品牌，將房產(chǎn)中介引向以“住”為核心的開(kāi)放生態(tài)新大陸。
