保羅導(dǎo)師:永恒情書始終把客戶的訴求放在第一位
2018-07-06 11:20:00 來源:鄂爾多斯網(wǎng)

大家好,我是保羅老師,從事情感咨詢工作多年接觸過的來訪者形形色色,幫助很多人成功挽回婚姻,在行業(yè)也積累了一定的知名度。因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的原因,我需要經(jīng)常加班熬夜,但是看著自己幫助了很多家庭挽回幸福,內(nèi)心的成就感油然而生,也不覺得累了。

進(jìn)入行業(yè)之初,我就輾轉(zhuǎn)了好幾家機(jī)構(gòu),但永恒情書是我待的最長的一家,也是我最認(rèn)可的一家公司。永恒情書始終以客戶為中心,以客戶的訴求放在第一位。永恒情書的咨詢師多對(duì)一的形式,每位來訪者參與永恒情書的服務(wù)我們都會(huì)為她分配三位導(dǎo)師指導(dǎo),一個(gè)是情感分析師幫助分析前期情感問題,收集相關(guān)資料,一位是咨詢導(dǎo)師,咨詢導(dǎo)師負(fù)責(zé)來訪者的挽回指導(dǎo)和個(gè)人成長,另外一位是陪護(hù)老師,陪護(hù)老師會(huì)二十四小時(shí)守護(hù)來訪者,為她調(diào)整心態(tài),時(shí)實(shí)解決感情中的小問題。這樣的設(shè)置能讓來訪者在咨詢中最大程度地保證體驗(yàn)感,有問題能隨時(shí)反饋解決,確保最大程度能夠滿足來訪者的訴求。

保羅導(dǎo)師:永恒情書始終把客戶的訴求放在第一位

永恒情書還有一套非常完善的監(jiān)督反饋機(jī)制,幫助來訪者解決問題。每一個(gè)咨詢師每一次咨詢后,來訪者都可以在個(gè)人頁面為咨詢師本次服務(wù)做客觀評(píng)價(jià),并且咨詢師將根據(jù)客戶滿意度進(jìn)行直接排名。來訪者在咨詢階段的任何問題,都可以反饋到陪護(hù)老師,并能得到妥善解決。同時(shí),咨詢師在服務(wù)的過程中,有任何違規(guī)的情況,將直接反饋到公司監(jiān)管部門,并能得到直接懲罰結(jié)果。

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保羅老師介紹

正是因?yàn)橛篮闱闀蛻糁辽系睦砟睿乓徊揭徊桨哑放仆频浆F(xiàn)在的高度,也獲得CCTV以及中國優(yōu)選品牌促進(jìn)發(fā)展工程等權(quán)威機(jī)構(gòu)的肯定,備受用戶推崇與喜愛。

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